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人才委托招聘問題研究
知識庫 > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 881 招聘研究網(wǎng) 2012-04-09 14:45:32

一． 人才委托招聘的概念和發(fā)展的必要：人才委托招聘是用人單位根據(jù)自己用人需求，委托專業(yè)化的人才中介機構(gòu)，在社會上招聘人才的做法和程序。由于招聘的人才規(guī)格和待遇很高，用人單位對此非常重視，往往不是采...

一． 人才委托招聘的概念和發(fā)展的必要：
人才委托招聘是用人單位根據(jù)自己用人需求，委托專業(yè)化的人才中介機構(gòu)，在社會上招聘人才的做法和程序。由于招聘的人才規(guī)格和待遇很高，用人單位對此非常重視，往往不是采取自己廣告招聘或到人才市場招聘的辦法，而是委托人才中介公司代為招聘，在招聘成功后，給付人才中介機構(gòu)相當于所招聘的人才年薪一定比例的傭金，國際上對這種委托招聘習慣上稱作“獵頭”。
獵頭對象一般是用人單位的中高級職位所需人員，要求具有相當?shù)膶W(xué)歷層次和專業(yè)背景，良好的工作資歷和業(yè)績、個性品質(zhì)和職業(yè)道德。北京浩竹管理顧問有限公司的獵頭標準是月薪1萬元以上、曾在具有5000萬元以上營業(yè)收入的公司做到總監(jiān)職位以上級別的人員。
目前，絕大多數(shù)全球跨國管理顧問公司都已經(jīng)直接或間接進入了中國人才市場，開始開展獵頭業(yè)務(wù)。早在90年代初期，國外的一些著名的人力資源服務(wù)公司就已經(jīng)想方設(shè)法進入中國。如1993年諮群管理顧問公司(boyden)、雷文管理顧問香港公司(norman broadbent)在北京設(shè)立辦事處，雷伯遜咨詢顧問公司(ray berndtson)在上海開辦了辦事處。后來，史賓沙管理顧問公司(spencer stuar)孔發(fā)利咨詢顧問公司(korn ferry)相繼進入中國�，F(xiàn)在，絕大多數(shù)全球跨國管理顧問公司(包括TMP MONSTER)都已經(jīng)直接或間接進入中國人才招聘市場。由于受政策限制，這些全球顧問管理公司在各地的辦事處只能作為聯(lián)絡(luò)機構(gòu)，不能直接開展業(yè)務(wù)，但其中不少公司采取合作成立獵頭公司等方式，低調(diào)介入中國市場，業(yè)務(wù)量并不大。
2001年9月11日，人事部、國家工商行政管理總局聯(lián)合發(fā)布《人才市場管理規(guī)定》，在第二章第十一條對利用外資進行了原則性的規(guī)定，“開展人才中介或者相關(guān)業(yè)務(wù)的外國公司、企業(yè)和其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)從事人才中介服務(wù)活動的，必須與中國的人才中介服務(wù)機構(gòu)合資經(jīng)營”。“設(shè)立中外合資人才中介機構(gòu)，由擬設(shè)機構(gòu)所在地省級政府人事行政部門審批，并報人事部備案同意后，頒發(fā)許可證”。此規(guī)定于2001年10月1日起施行，同時1996年1月29日人事部發(fā)布的《人才市場管理暫行規(guī)定》（人發(fā)[1996]11號）廢止。此次政策的頒布，官方稱之為“適應(yīng)加入世界貿(mào)易組織，提高人才服務(wù)業(yè)競爭能力的需要”，是合乎我國人才市場的發(fā)育程度，合乎國內(nèi)人才中介機構(gòu)及政府對人才市場的監(jiān)管力度的。外間輿論則認為是中國有限制地開放人才市場的標志。據(jù)人事部官員透露，不排除今后全面開放人才市場的可能性，至于全面開放的時間將視具體時間而定。而真正對整個人才市場帶來重大沖擊的是人才網(wǎng)站的合資熱潮。近兩年這種熱潮大大提高人才市場的現(xiàn)代化程度。1999年成立的中國目前最大的招聘服務(wù)商“前程無憂”，2000年5月引入800萬美元的國際風險投資后，目前在線職位10多萬，注冊用戶150萬，每天瀏覽量多達200多萬人次，經(jīng)營集“報紙招聘廣告＋招聘網(wǎng)站＋獵頭公司＋人力資源軟件開發(fā)”四項服務(wù)于一身，2000年收入達800萬美元，利潤率15%。從貝恩國際策略公司副總裁職位上“跳槽”擔任“前程無憂”CEO的甑榮輝稱：我們的路線跟國際人力資源服務(wù)業(yè)“旗艦”TMP monster和Recruit的全方位服務(wù)路線一致。“開放后會給我們帶來更多機會。”
人才委托招聘之所以流行開來，主要有兩方面的原因。一方面，從用人單位來看，內(nèi)部人才不能在數(shù)量上或質(zhì)量上不能滿足需要，必須通過外部招聘來解決。但是，外部人才的供給渠道不暢，人才信息資源缺乏，對人才招聘缺乏經(jīng)驗，有關(guān)人才招聘的程序和辦法了解不多，而且，到處“招兵買馬”，在收集信息、面試洽談、考察鑒定等環(huán)節(jié)上費時費力，費用很高，結(jié)果往往是沒有合格人選，所以需要專業(yè)化的人才中介機構(gòu)代為物色。另一方面，從人才中介機構(gòu)來看，由于人才中介機構(gòu)長期從事人才中介活動，對各類人才的鑒定測評有比較科學(xué)的辦法，對人才的報酬體系和標準有比較全面、充分的了解，對人才交流的洽談、溝通有豐富的經(jīng)驗，已經(jīng)建立有相當規(guī)模的人才信息庫，而且，由于專業(yè)化程度高，在人才招聘過程中成本低，效率高。因此，人才委托招聘，可以發(fā)揮專業(yè)化人才機構(gòu)在人才招聘方面的信息資源、市場機制、專業(yè)水準等優(yōu)勢，解決用人單位在人才招聘方面缺乏市場信息、成本較高、效率較低和效果不理想等問題。但是人才委托招聘仍然存在一些問題，這主要是：如何提高委托招聘的效率也就是委托招聘的成功率，有效地降低雙方的成本，而不是簡單地將全部成本由委托方承擔；如何確保委托招聘的質(zhì)量，減少招聘人才的能力風險和道德風險，不至于所招聘的人才就職后，工作績效與委托招聘合同的質(zhì)量標準相差甚遠；如何準確地確定委托招聘單位和人才中介機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)，解決在人才招聘過程中的信息不對稱問題，將人才招聘的風險合理分擔，不至于由委托招聘單位單方面承擔委托招聘的人才績效低下、惡意損害、隨意跳槽等損失。
二．人才委托招聘程序
（一）雙方接觸，或是用人單位向人才中介機構(gòu)提出委托招聘的需求意向，或是人才中介機構(gòu)主動向用人單位進行委托招聘的業(yè)務(wù)推介，雙方相互了解，形成初步印象；
（二）雙方就委托招聘人才的數(shù)量、質(zhì)量、期限、傭金、招聘測試面試辦法、雙方的權(quán)利義務(wù)等合同內(nèi)容進行詳細談判，達成委托意向；
（三）起草并訂立委托招聘合同，從專業(yè)和效率角度看，人才招聘合同的條款一般由人才中介機構(gòu)事先制訂，雙方以此為基礎(chǔ)進行合同談判，最后約定具體內(nèi)容，由雙方具有簽約資格的代表簽字或蓋章，合同成立，如果雙方約定合同的生效條件，該生效條件成就時合同生效，否則作為諾成合同，該合同自成立之日起生效；
（四）人才中介機構(gòu)，組織開展獵頭工作，主要是從自己的人才信息庫中篩選合適人選，或是通過人才市場、人才網(wǎng)站（一般為人才中介機構(gòu)自己設(shè)立）上進行招聘，同時與委托方保持密切聯(lián)系，及時通報情況；
（五）人才中介機構(gòu)在初步物色人選的基礎(chǔ)上，與物色對象進行聯(lián)系洽談，對其知識能力、個性進行鑒定，對其工作閱歷和信譽組織調(diào)查；
（六）人才中介機構(gòu)對物色人選的鑒定和調(diào)查的結(jié)果進行專家評定，確定是否符合委托招聘合同的要求，在得到確認后，將物色人選情況通知給委托方；
（七）委托方在收到人才中介機構(gòu)的通知后，可以要求面試，與物色人選做進一步的洽談，作出是否錄用的決定，同時將決定告知人才中介機構(gòu)；
（八）委托方如果不予錄用，人才中介機構(gòu)根據(jù)合同約定繼續(xù)提供“獵頭”服務(wù)，或終止合同；委托方如果決定錄用，委托方與該人才簽訂聘用合同，在該合同生效后，按照委托招聘合同約定的內(nèi)容，向人才中介機構(gòu)支付傭金，委托招聘合同履行完畢；委托方如果原則同意錄用，但提出需要補充調(diào)查或追加測試，人才中介機構(gòu)按照委托招聘合同的約定，提供服務(wù)，如果合同內(nèi)容對此未作詳細約定，可以在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，達成補充協(xié)議。
三．人才委托招聘合同
人才委托招聘合同屬于經(jīng)濟合同，其基本法律依據(jù)是《中華人民共和國合同法》，根據(jù)合同法總則和分則中“委托合同”一章的規(guī)定，委托合同屬于廣義上的中介合同，其合同的性質(zhì)主要是：雙務(wù)合同，委托方享有合同約定的被委托方提供服務(wù)的權(quán)利，負有給付傭金的義務(wù)，被委托方享有獲得傭金的權(quán)利，負有提供服務(wù)的義務(wù)；服務(wù)合同，合同的標的不是有形商品和提供工作的物化成果，而是提供專業(yè)化服務(wù)，與其說是提供人才，不如說是提供符合合同約定的人才信息，但這種服務(wù)合同，又不同于技術(shù)服務(wù)合同，在技術(shù)含量和服務(wù)方式上與技術(shù)服務(wù)合同都有明顯的區(qū)別，由于服務(wù)合同的標的具有無形性，特別要約定明晰具體的條款，在履行過程中保全相關(guān)證據(jù)；諾成合同，委托合同雙方簽字或蓋章即行生效，一般不需要設(shè)定附加生效要件。
人才委托招聘合同的主要內(nèi)容應(yīng)當包括：

四．人才委托招聘過程中雙方應(yīng)當注意的問題
（一）用人單位應(yīng)當注意的事項
1．了解本單位的職位需求，對空缺急需職位進行分析，確定所需人才的規(guī)格和質(zhì)量標準，能夠提供的工作條件和報酬待遇；
2．了解人才中介市場的基本情況，選擇能力強、信譽高的中介機構(gòu)作為被委托方；
3．與被委托的人才中介機構(gòu)充分溝通，了解人才中介機構(gòu)的委托招聘程序，人才信息庫容量和更新狀況，合適人選的供給渠道和來源，說明所需人才的數(shù)量、規(guī)格，工作條件和待遇報酬；
4．對人才中介機構(gòu)的委托招聘工作保持密切關(guān)注，對有關(guān)人選的測試、鑒定、調(diào)查等工作的方式、進程和效果要及時了解，并親自或委托第三方對人才中介機構(gòu)提交的有關(guān)人選信息進行考察和鑒定，作出獨立、審慎的判斷；
5．應(yīng)當保留和行使直接或間接地考察人才中介機構(gòu)提供的合適人選的權(quán)利，直接方式主要是參與人才中介機構(gòu)對該人選的測試、面試工作，可以采取公開或不公開自己身份的方式，一般最好不公開，以便留有余地，間接方式主要是根據(jù)人才中介機構(gòu)提供的有關(guān)信息，進一步側(cè)面了解，核實查證；
6．在決定錄用人才中介機構(gòu)提供的人選后，應(yīng)當對該人選進行試用考核，在給付人才中介機構(gòu)傭金的方式上，可以采用分期付款的方式，在聘用合同簽訂后，先付部分款項，在試用期滿考核合格時，再付清剩余款項。
（二）人才中介機構(gòu)應(yīng)當注意的事項
1．認真查驗用人單位的有關(guān)身份證明，如營業(yè)執(zhí)照，身份證，確信用人單位符合招聘人才的法定條件；
2．仔細了解用人單位的委托招聘需求，對招聘人才的規(guī)格標準、數(shù)量、任職資格、工作條件和薪酬待遇做全面而充分的了解；
3．運用多種渠道和方式，盡快廣泛地收集合適人選的信息，并加強與合適人選的聯(lián)系，保證有足夠多的合適人選有意接受下一步的測試、洽談；
4．在與合適人選進行接觸時，既要對合適人選介紹委托方的招聘需求、任職資格條件要求、相應(yīng)待遇報酬，又應(yīng)當保守委托方的名稱、住所和有關(guān)機密信息，以免招聘對象直接與委托方接觸，或做不適當?shù)呐�，影響人才中介機構(gòu)與委托方的信賴合作關(guān)系；
5．應(yīng)當對獵頭對象進行必要的測評和考察，除了驗證獵頭對象提交的有關(guān)姓名身份、學(xué)歷學(xué)位、技術(shù)職稱、專業(yè)資格等證件材料，還要對其的工作履歷、業(yè)績成就、品行素質(zhì)進行全面調(diào)查了解，以檢驗其是否具備委托招聘的任職資格條件，估計其任職后是否能夠創(chuàng)造良好的工作業(yè)績，保持一定的忠誠度和穩(wěn)定性。但在調(diào)查過程中注意保密，不得因為調(diào)查獵頭對象的有關(guān)情況，影響到獵頭對象的正常的工作秩序和社會關(guān)系。
6．與委托方保持密切聯(lián)系，及時通報招聘的進展情況，如果有必要調(diào)整改變招聘職位、資格條件、待遇、測評方法、招聘程序等合同內(nèi)容，必須事先與委托方協(xié)商，得到委托方的同意后方可采取行動。
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