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 在企業(yè)管理中，人力資源管理與運營管理，再加上營銷管理，構成了企業(yè)管理的三大版塊。我們要理解的是，當企業(yè)確定組織機構，招募到合適的人才后，企業(yè)就可按部就班地運作起來，采購原材料，把原材料加工成半成品或者成品，然后通過營銷人員、商店或者銷售代理機構讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品送到顧客手中。這其中還有各種各樣的職能管理，如采購管理、研發(fā)管理、質量管理、物流管理、信息管理、生產(chǎn)管理、品牌管理、客戶關系管理、銷售管理等等。但總的說來，嚴格意義上的企業(yè)管理就是由人力資源管理、運營管理、營銷管理三大管理組合而成。各種職能管理是隸屬于這三大管理。而人力資源管理是主要對員工的管理，在現(xiàn)代化管理中突顯出其重要性，彰顯出“以人為本”的現(xiàn)代管理理念。

人力資源的重要，是因為它是對“人”這一活性要素與主導要素的管理。它的職能包括：人員的計劃與預測工作、招募甄選、錄用后的安排、上崗引導與培訓、工作績效考核、員工薪酬與福利管理、員工的晉升與調動、勞資關系管理。對于人力資源職能方面，我不用多介紹，相信學習人力資源管理或者從事人力資源管理的人都知道這些，我要管理企業(yè)的管理者要謹記的是人力資源管理工作中一些很容易忽視的地方。

在人力資源管理中，一般的情況是通過人力市場招聘會、或者校園招聘會，又或者是員工推薦，又或者是專業(yè)人才供給機構，又或者是網(wǎng)絡招聘來招募員工。但這些招聘員工的方法，招聘會成本最高，員工推薦又怕形成企業(yè)幫派勢力，網(wǎng)絡招聘又怕招不到合適的對象。員工供給機構又是自己企業(yè)的正式員工，不好管理，總沒有完美的招聘方法。成本最低的是網(wǎng)絡招聘，雖說現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代、信息網(wǎng)絡社會，但還是有很多企業(yè)前怕狼，后怕虎，不敢用網(wǎng)絡招聘員工。要謹記的第一點是：招聘少量員工，用網(wǎng)絡招聘或者員工推薦較好。招聘大量員工，還是在大型招聘會去招。在招聘會上，最主要是收集想加入本企業(yè)的人才意向，千萬不要在招聘會上搞面試。有些人力資源管理人員很神，在眾多擁擠，暄囂雜亂的招聘會環(huán)境中竟然能三言二語就能識別出企業(yè)需要的人才，比上帝還神！一個不能使人專注的環(huán)境中，能發(fā)現(xiàn)與區(qū)別人才與非人才，那真是自欺欺人，自以為是，掩耳盜鈴了。對那些神人，我只能說其愚蠢，不會說其才干驚人。這些神人，是對人才與企業(yè)極端不負責任的。識別與考察人才是一個比較復雜的工作，不是三言二語能辨別的。所以，我們在招聘員工時，對人才的面試，要在一個安靜的環(huán)境里進行。要設計好面試與考察所要問的問題。這樣就能比較全面地分析應聘人才，找到自己企業(yè)需要的對象。企業(yè)完全可以這樣做，在大型招聘會收集應聘方的簡歷等個人資料，然后回企業(yè)，采用排除方法，選擇與確定合適條件的對象，打電話通知對方面試。企業(yè)招聘方組織面試小組進行面試。4人組的面試官小組是比較合適的。每位面試官應該面前都應有一張人才評價評分表。然后對其各個方面的表現(xiàn)給予評價分。再然后綜合評價分，除以面試官人數(shù)，得出平均評價分。以平均評價分的優(yōu)劣來選擇企業(yè)所需的人才。為什么要這樣做？因為有一種管理心理學效應叫“類我效應”，這種效應對跟自己類似的人，比較認同與接納。對跟自己不類似的人排斥。也就是面試官會對跟自己類似的應聘人才表現(xiàn)出高的評價，對跟自己不類似的應聘人才表現(xiàn)出低的評價。所以，如果要一個面試官去招聘應聘人才的話，他或她會招自己所喜歡的，不管企業(yè)的實際需要。人力資源管理人員是為企業(yè)的需要與長遠發(fā)展選才，而不是為自己的喜好而選才。為企業(yè)選才者，是合格與稱職的人力資源管理工作者，為自己的喜好選才，是不合格與不稱職的人力資源管理工作者。

對于招聘會招聘與網(wǎng)絡招聘，完全可以采用QQ聊天或者視頻的方式面試。既節(jié)約了時間，也節(jié)約了成本。我覺得企業(yè)招聘方應該重視那些敢于毛遂自薦或者敢敲企業(yè)高管的門而要求面試的人才，不管怎么樣，這種人才積極主動，有膽色。加以培養(yǎng)，絕對是優(yōu)秀的人才。唯唯諾諾的，只適合作奴才。企業(yè)不要奴才，要人才。企業(yè)人力資源工作者最容易忽視的細節(jié)是，不告訴應聘方的結果。是錄用還是不錄用，沒有一個明確的答復。其實可反映出人力資源工作者的粗心大意與不負責任。不管結果怎么樣，發(fā)一條短信或者一封電子郵件告之對象結果，既顯得企業(yè)深思熟慮，也顯得企業(yè)尊重應聘方。如果沒有錄用對方，短信或者電子郵件可以這樣寫：“謝謝您對本企業(yè)的重點關注與加盟意向，經(jīng)本企業(yè)面試組集體研究決定，暫時沒有錄用您。本企業(yè)表示遺憾！如果以后有其它適合您的崗位，隨時歡迎您加盟！”希望企業(yè)的招聘方，能及時與回復應聘方，不管這個結果是好是壞，這體現(xiàn)了企業(yè)對人才的尊重。更體現(xiàn)了企業(yè)工作人員的負責任態(tài)度。