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人力資源管理體系緣何無法落地
知識庫 > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 889 2012-04-02 15:03:35

 企業(yè)的人力資源管理體系無法落地是眾多HR無盡的苦惱,許多HR埋怨管理層沒有明確的戰(zhàn)略,朝令夕改,直線經(jīng)理沒有執(zhí)行力,基層員工不遵守管理制度等等……更多的HR沉迷于人力資源管理技術(shù)的研究,而不能真正解決...

 企業(yè)的人力資源管理體系無法落地是眾多HR無盡的苦惱,許多HR埋怨管理層沒有明確的戰(zhàn)略,朝令夕改,直線經(jīng)理沒有執(zhí)行力,基層員工不遵守管理制度等等……更多的HR沉迷于人力資源管理技術(shù)的研究,而不能真正解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)的人力資源問題。而老板更是對HR恨鐵不成鋼、愛莫能助……

  人力資源管理體系無法落地的原因到底在哪里?是HR能力不足,設(shè)計(jì)的人力資源體系本身不科學(xué),不切合企業(yè)實(shí)際,還是企業(yè)缺乏人力資源體系落地的土壤和文化,各執(zhí)一詞,成了HR和老板心中永遠(yuǎn)的苦悶,如何破解難題,讓人力資源管理體系真正落地呢?

  一、老板的理想與現(xiàn)實(shí)的差距,導(dǎo)致人力資源管理體系無法落地

  人力資源成為企業(yè)最重要的資源和企業(yè)競爭成敗的決定因素,已成為大多數(shù)企業(yè)家和老板的共識,但是如何建立有效的人力資源管理體系和保證人力資源管理體系落地?其實(shí)大多數(shù)企業(yè)家沒有認(rèn)真思考過,只認(rèn)為這是人力資源總監(jiān)的事情。這的確是人力資源總監(jiān)的事情,不假,因?yàn)榇蠖鄶?shù)老板只要結(jié)果,不管過程,這本身也沒有錯(cuò)。問題出在,企業(yè)的人力資源體系的有效運(yùn)行是一個(gè)系統(tǒng)工程,不僅僅是人力資源部門的事情,但大多數(shù)老板不這么認(rèn)為,這是HR最大的郁悶,也是人力資源管理體系無法落地的關(guān)鍵原因之一。

  二、直線經(jīng)理認(rèn)識不足,人力資源管理體系推行得不到配合

  大部分直線經(jīng)理認(rèn)為與人有關(guān)的事情都是人力資源部門的事情,沒有人,人力資源部門去招聘,人員不符合要求,人力資源部門去辭退,員工要升職,要獎(jiǎng)勵(lì),要處罰,這一切都是人力資源部門的事情。直線經(jīng)理對人力資源部門只要求服務(wù),拒絕管理,在如此境地下,人力資源部門孤軍奮戰(zhàn),無所適從,左右為難。

  三、人力資源管理體系不符合企業(yè)實(shí)地,無法落地

  大多數(shù)企業(yè)的人力資源經(jīng)理制定了完美的人力資源管理體系,還有請咨詢公司制定了“科學(xué) ”的人力資源管理體系,甚至參照了“最佳實(shí)踐”、“行業(yè)最新范例”等等。然而,這些看似科學(xué)完美的人力資源管理體系,要么不切合企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際,要么不符合企業(yè)的文化和習(xí)慣,簡單的說沒有和企業(yè)的管理環(huán)境相適應(yīng)。因此,這樣的人力資源管理體系因先天性的缺陷,本身就是“空中樓閣”,就無法落地。

  那么如何讓人力資源管理體系落地,使人力資源管理真正能夠支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)創(chuàng)造效益呢?

  一、人力資源管理者必須營造便于人力資源管理體系落地的生態(tài)環(huán)境

  企業(yè)人力資源管理的生態(tài)環(huán)境是人力資源管理體系能否落地的關(guān)鍵因素。所謂人力資源管理的生態(tài)環(huán)境,包括企業(yè)管理者對人力資源管理的重視程度,對人力資源管理的認(rèn)識與理解程度,對人力資源管理部門工作的支持程度。以及企業(yè)的直線經(jīng)理對人力資源管理的認(rèn)識,人力資管理能力。普通員工對人力資源管理的理解與對管理制度的認(rèn)同等等。企業(yè)整體的人力資源管理的氛圍與文化,以及企業(yè)對人力資源管理的定位和態(tài)度等。

  理想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾,大多數(shù)企業(yè)的管理者在思想意識上還是非常重視人力資源管理的,但這種重視只是存在于潛意識中,并沒有真正化作行動(dòng),因?yàn)?ldquo;重要的事情”,往往不是“緊急的事情”,長此以往,企業(yè)最高管理者對HR的重視也僅僅停留在口頭上而已。企業(yè)最高管理者對人力資源管理的期望脫離企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí),管理者總期望通過先進(jìn)的人力資源管理體系,改變企業(yè)的經(jīng)營績效,然而企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理環(huán)境卻而無法支持先進(jìn)的人力資源管理體系,因此如何營造企業(yè)的人力資源管理生態(tài)環(huán)境呢?

  首先,人力資源管理者要學(xué)會(huì)影響最高管理者,通過不斷的溝通和小范圍的人力資源管理實(shí)踐,讓企業(yè)最高管理者信任和理解人力資源管理的成果,循序漸進(jìn),獲得企業(yè)最高管理者的認(rèn)同理解和支持,這是至關(guān)重要的,獲得最高管理者的認(rèn)同與支持,人力資源管理體系落地就有了基本的保障。

  其次,人力資源管理者要學(xué)會(huì)影響直線經(jīng)理,通過與公司最高管理者、直線經(jīng)理三者的有效互動(dòng)。這種三角互動(dòng)可以保證人力資源管理信息,管理愿望在管理者之間的有效溝通與落地。

  企業(yè)的人力資源管理生態(tài)環(huán)境需要人力資源經(jīng)理通過自身的努力和對管理者的影響來營造,而不應(yīng)該怨天憂人,更不應(yīng)該因?yàn)槠髽I(yè)的管理環(huán)境而放棄對人力資源管理體系的推行。企業(yè)人力資源管理環(huán)境的營造是一個(gè)長期持續(xù)的過程,這需要人力資源經(jīng)理做出不斷的努力,并且需要鍥而不舍的堅(jiān)持,只有因勢利導(dǎo),局部突破,穩(wěn)步推進(jìn),才能逐步改變。

  二、人力資源管理者必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和企業(yè)文化與傳統(tǒng)的理解

  人力資源管理體系不能有效落地的另外一個(gè)重要的原因是人力資源經(jīng)理不懂業(yè)務(wù),制定的人力資源管理體系脫離企業(yè)實(shí)際或者是“標(biāo)準(zhǔn)的通用版”的體系,與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大,不能很好的服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營。因此,人力資源經(jīng)理必須全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,了解行業(yè)發(fā)展,不能“唯專業(yè)而專業(yè)”。只有用“業(yè)務(wù)的語言”搭建的人力資源管理體系才會(huì)和企業(yè)的直線經(jīng)理更親近,才能減少推行的阻力。

  同時(shí),人力資源經(jīng)理必須了解企業(yè)的“前世今生”,全面的研究企業(yè)的歷史與文化,切不可盲目改革,拋棄企業(yè)的現(xiàn)實(shí)與歷史而制定人力資源管理體系,只有學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)企業(yè)的歷史與文化,才能有效的搭建人力資源管理體系,這樣的人力資源管理體系才有可能得到大家的認(rèn)同,才可能落地。

  三、有效溝通是人力資源管理體系落地的保證

  人力資源管理體系要落地,人力資源經(jīng)理必須持續(xù)不斷的溝通,強(qiáng)化自己的“營銷能力”,包括與高層管理者進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略、人力資源管理理念的溝通,與直線經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理實(shí)施的溝通,與普通員工進(jìn)行人力資源管理制度的溝通。

  人力資源管理體系的溝通包括意見收集,標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的培訓(xùn)與宣貫,通過持續(xù)不斷的與各個(gè)層次的管理者以及基層員工的溝通,對標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的不斷修改和完善,以確保制度的落地。

  總之,要使企業(yè)的人力資源管理體系能夠順利的落地,并且保證人力資源管理體系的有效運(yùn)行,通過發(fā)揮人力資源的核心作用推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),人力資源管理者不僅要踏實(shí)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,研究企業(yè)歷史與文化,制定符合企業(yè)實(shí)際與文化的人力資源管理體系,同時(shí)還要強(qiáng)化溝通與營銷能力,影響企業(yè)各級管理者與基層員工,營造企業(yè)人力資源管理的生態(tài)環(huán)境。

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