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如何正確對(duì)待和處理企業(yè)人際關(guān)系
知識(shí)庫(kù) > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 885 2012-04-02 15:30:44

 中國(guó)是個(gè)充滿(mǎn)人情的社會(huì),因此,在中國(guó)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域的人情味也顯得比較濃,在企業(yè)人才的錄用上也不例外。目前在中小企業(yè)里唯親是用、關(guān)系好就用的現(xiàn)象非常普遍。很多人都是通過(guò)關(guān)系進(jìn)入企業(yè),久而久之對(duì)企業(yè)...

 中國(guó)是個(gè)充滿(mǎn)人情的社會(huì),因此,在中國(guó)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域的人情味也顯得比較濃,在企業(yè)人才的錄用上也不例外。目前在中小企業(yè)里唯親是用、關(guān)系好就用的現(xiàn)象非常普遍。很多人都是通過(guò)關(guān)系進(jìn)入企業(yè),久而久之對(duì)企業(yè)管理以及企業(yè)內(nèi)部的工作造成很惡劣的影響。

  員工通過(guò)“關(guān)系”這一途徑進(jìn)入企業(yè)的現(xiàn)象有利也有弊。利的方面是:對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),他們和員工之間的信息相對(duì)比較對(duì)稱(chēng),企業(yè)能夠比較全面地掌握應(yīng)聘者的信息,可以更好地安排應(yīng)聘者的工作,而且員工的忠誠(chéng)度也相對(duì)更可信;對(duì)于應(yīng)聘來(lái)說(shuō),通過(guò)關(guān)系可以更快、更全面地了解企業(yè)、進(jìn)入企業(yè),傾盡其才為企業(yè)辦事。弊端是:由于應(yīng)聘者是通過(guò)關(guān)系進(jìn)入的,可能在面試的過(guò)程中,企業(yè)沒(méi)能雇傭最有能力或者最能與崗位相匹配的員工,而通過(guò)關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的員工的能力不是最好的情況下,對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)也就相當(dāng)有限。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),由于企業(yè)的某管理層與員工有某種關(guān)系,分配工作任務(wù)時(shí)會(huì)有點(diǎn)困難,從而造成管理上的諸多不便,最終影響企業(yè)的辦事效率。制定獎(jiǎng)懲時(shí)也可能瞻前顧后,投鼠忌器?偟膩(lái)說(shuō),員工通過(guò)關(guān)系這一途徑進(jìn)入企業(yè),在短期內(nèi)優(yōu)勢(shì)會(huì)比較明顯,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),會(huì)影響企業(yè)的辦事效率和管理,造成企業(yè)管理的混亂。

  其實(shí),員工通過(guò)“關(guān)系”進(jìn)入企業(yè)這種現(xiàn)象的本質(zhì)是企業(yè)的選人和用人機(jī)制有問(wèn)題。當(dāng)私心大于公心時(shí),企業(yè)如何選人、用人是關(guān)鍵。

  我個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),只有從根本上改變企業(yè)的選人、用人機(jī)制才能客服員工通過(guò)“關(guān)系”進(jìn)入企業(yè)的弊端。為克服員工通過(guò)“關(guān)系”進(jìn)入企業(yè)的弊端,企業(yè)可以從以下方面著手:

  第一,完善企業(yè)的人才選拔與公平上崗的用人機(jī)制。招聘員工時(shí)要唯才是用。不論是關(guān)系進(jìn)來(lái)的還是招聘進(jìn)來(lái)的,都要對(duì)招聘員工的過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)評(píng),力求做好員工的招收工作。

  第二,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)已通過(guò)關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的員工,企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的發(fā)展階段,對(duì)員工的素質(zhì)和員工的能力不同要求,進(jìn)行相應(yīng)地培訓(xùn),使員工成為能不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化的人才。

  第三,建立健全員工之間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。員工進(jìn)入企業(yè)之后并不是一勞永逸的,需要進(jìn)行不斷的競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到優(yōu)勝劣汰的目的,擇其優(yōu)者而用之。此外,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制也會(huì)為企業(yè)的工作增加活力,形成一種競(jìng)爭(zhēng)的氣氛。

  第四,制定企業(yè)的考核制度。每一家企業(yè)都應(yīng)建立一種適合自己的考核制度,企業(yè)可以采取業(yè)績(jī)與其他方面綜合考核員工的素質(zhì),定期評(píng)估員工。

  第五,優(yōu)化人員的結(jié)構(gòu)?梢詮囊韵路椒▉(lái)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu):(1)根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段,采用不同的用人標(biāo)準(zhǔn)來(lái)優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)。初期需要員工少說(shuō)話多做事,則選用少說(shuō)話多做事型的人才;發(fā)展中期需要員工多說(shuō)話多做事,就選用多說(shuō)話多做事型的人才;成熟期企業(yè)需要員工勤思考再做事型的人才,這個(gè)時(shí)期就選用善于思考也能做事的人才。(2)根據(jù)組織需要進(jìn)行人員配備,達(dá)到優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)的目的,通過(guò)人員配備使組織系統(tǒng)開(kāi)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)計(jì)合理的組織系統(tǒng)要能有效運(yùn)轉(zhuǎn),必須使機(jī)構(gòu)中每個(gè)工作崗位都有適當(dāng)?shù)娜巳?dān)任,使實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需進(jìn)行的每項(xiàng)活動(dòng)都有合格的人去完成。

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