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　　我記得有一件事情特別有意思，當(dāng)時(shí)老板把我叫到他的辦公室，他說(shuō)林玲你要在市場(chǎng)上關(guān)注一下電磁片的人員。說(shuō)老實(shí)話，我和大家一樣對(duì)電磁片一無(wú)所知，我當(dāng)時(shí)問(wèn)老板什么是電磁片。我以為老板說(shuō)說(shuō)就結(jié)束了，緊接著過(guò)了一個(gè)月老板問(wèn)我林玲你招的人呢，我說(shuō)真的要招啊，他說(shuō)是呀。這個(gè)時(shí)候我才知道賽維的發(fā)展速度是這樣的，人力資源要快速匹配。從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始我也非常認(rèn)同解總的說(shuō)法，人力資源的人員一定要精通公司的業(yè)務(wù)，如果不精通公司的業(yè)務(wù)面試的時(shí)候無(wú)法下手。精通業(yè)務(wù)我如何做的呢？我剛剛?cè)ス�司的時(shí)候，大家都認(rèn)為你是從傳統(tǒng)行業(yè)過(guò)來(lái)的，對(duì)于太陽(yáng)能行業(yè)一無(wú)所知，我想做這個(gè)做那個(gè)的時(shí)候老板說(shuō)不急，我說(shuō)怎么不急，我說(shuō)你們花錢(qián)請(qǐng)我來(lái)，我不想在江西吃閑飯。為什么不急？我后來(lái)想可能是我對(duì)于太陽(yáng)能行業(yè)的了解太少了。我領(lǐng)了一套工人制服到工廠蹲了兩個(gè)月，從最前端的操作到最后的流程全部走了一遍，我不是去做工人，而是做HR要非常敏感，真正下基層之后你可以獲得非常多的信息。

　　我們分享一下你可以獲得什么樣的信息，一是下去以后你可以感受到工廠的氛圍；二是你下去之后體會(huì)到工作當(dāng)中有沒(méi)有什么問(wèn)號(hào)或者產(chǎn)生質(zhì)疑的地方；三是你可以跟員工非常誠(chéng)懇的溝通，因?yàn)閱T工不知道你是誰(shuí)，你可以了解到第一手資料，當(dāng)我了解到第一手資料的時(shí)候并沒(méi)有急于做成報(bào)告給老板。大家要了解一下人的心理，這個(gè)人下去兩個(gè)月了在干什么，他開(kāi)始注意我了，老板找我來(lái)問(wèn)下去兩個(gè)月怎么樣啊？我說(shuō)老板給我五分鐘的時(shí)間我就個(gè)人的觀點(diǎn)跟你講一講，我說(shuō)我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)人在有效工作小時(shí)內(nèi)可以提早很長(zhǎng)時(shí)間完成。早上主持人講所有的老板都一樣，所有的烏鴉都是黑的，其實(shí)不是的，你做老板的時(shí)候也背負(fù)著這樣的壓力，當(dāng)聽(tīng)到這樣的問(wèn)題時(shí)老板眼睛發(fā)光了，我說(shuō)我建議說(shuō)可以做員工訪談，整體了解組織的情況，我們最后做了組織優(yōu)化。從來(lái)沒(méi)有直接跟員工面對(duì)面的說(shuō)我們要大裁員了，我們做的宣傳活動(dòng)就是組織優(yōu)化，在組織優(yōu)化過(guò)程中我們非常策略的把員工分成了三分之一，三分之一的輪崗回家，三分之一的人參訓(xùn)，三分之一的人持證上崗漲工資干活。

　　在承接企業(yè)快速發(fā)展把握人才需求的時(shí)候，我們要透過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)指引了解人才需求，同時(shí)要盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)在的人才現(xiàn)狀，制定縮短差距的行動(dòng)計(jì)劃。這個(gè)是在不斷集團(tuán)化整體招聘過(guò)程中非常有效的幾個(gè)工具：

　　一、明確經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，我這里有一個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略圖，雖然看不清楚，但這是人力資源在接到戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)分解下來(lái)的人力資源所有的行動(dòng)計(jì)劃，透過(guò)這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃完全可以匹配公司的戰(zhàn)略發(fā)展，這個(gè)是在公司未來(lái)五年戰(zhàn)略規(guī)劃前期時(shí)就已經(jīng)把這個(gè)工作做好了。

　　二、盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有人員的現(xiàn)狀。在招聘時(shí)大家覺(jué)得民工荒，是個(gè)人就把他拉到工廠里做工人。招聘的時(shí)候我們是有策略的，叫做結(jié)構(gòu)化招聘，一線班主任都是應(yīng)該從一線提拔上來(lái)，如果隨便找那種扔下鋤頭就過(guò)來(lái)應(yīng)聘的人是不行的，我們同時(shí)盤(pán)點(diǎn)數(shù)量和結(jié)構(gòu)，同時(shí)在招聘時(shí)策略性的進(jìn)行結(jié)構(gòu)化招聘。我們一線工人里有很多大學(xué)本科生，如何留住這些大學(xué)本科生做操作工也是有技巧的。

　　根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)能擴(kuò)張時(shí)的戰(zhàn)略需求，為了滿足生產(chǎn)的操作，順利達(dá)到達(dá)產(chǎn)階段，我們?cè)诤椭C階段的時(shí)候會(huì)分析一線員工首先有技能程度要求比較低的、人員需求量比較大和人崗匹配要求高的時(shí)候，尤其中國(guó)面臨人工荒的時(shí)候我們會(huì)做策略化的招聘。同時(shí)和很多學(xué)校有前瞻性的合作，建立了比較多的太陽(yáng)能班。太陽(yáng)能班主要學(xué)員的待遇和賽維員工的待遇是一樣的，就是我們發(fā)福利的時(shí)候我們會(huì)拎一車(chē)的福利去太陽(yáng)能班發(fā)給學(xué)生，讓他還沒(méi)有進(jìn)入賽維的時(shí)候就已經(jīng)對(duì)公司文化產(chǎn)生了認(rèn)同，對(duì)公司的工作流程產(chǎn)生了興趣。

　　主動(dòng)有效的識(shí)別產(chǎn)能擴(kuò)張階段企業(yè)核心人才的需求，企業(yè)核心人才的需求，在我們2008年做裁員的時(shí)候裁到什么地步呢？差不多將近裁了一萬(wàn)人，也就是裁掉內(nèi)部的六千人然后組織外部的六千人招聘，加起來(lái)差不多一萬(wàn)，這是透過(guò)05、06、07年的產(chǎn)能來(lái)測(cè)的。人力資源只是做了這樣一個(gè)很小的策略，去年我們大概為公司省了7.4億的人工成本。生產(chǎn)效率在沒(méi)有做任何投入下提升了200%，這就是人力資源可以提升的價(jià)值，而且是可以被量化的。

　　三、進(jìn)行缺崗人員的模型分析。我們是制造行業(yè)，解總是在房地產(chǎn)行業(yè)，他們的員工有模型，我們的員工在制造行業(yè)所有關(guān)鍵崗位都制定了模型，在你招聘的時(shí)候就能夠有針對(duì)性的招聘不同崗位的不同人員，這些模型我們每年也做不同的調(diào)整。

　　這是我們編制的競(jìng)爭(zhēng)需求預(yù)算表，當(dāng)定崗定編做的非常好的時(shí)候，每年只要盤(pán)點(diǎn)一下人力需求，讓我提前把這些簡(jiǎn)單的工具做好差不多就可以把招聘工作做的非常有前瞻性。