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目前企業(yè)大學運營人員存在很多困惑：企業(yè)大學辦學效果不好，學員不積極，部門不認同，領導不滿意；由于企業(yè)組織調整，企業(yè)大學從內設部門調整為社會化服務機構，從成本中心變?yōu)槔麧欀行模�企業(yè)大學的未來在哪里？運營人員很迷茫。企業(yè)大學究竟該如何運營？

關鍵詞：企業(yè)大學

近些年企業(yè)大學在中國蓬勃發(fā)展，中國正面臨著經濟轉型，企業(yè)的培訓需求、人才需求、創(chuàng)新需求旺盛，客觀上催生了企業(yè)大學；中國具有“天下一統(tǒng)”的文化傳統(tǒng)，無論什么性質企業(yè)的企業(yè)家都有精神傳承的強烈愿望。企業(yè)大學不僅可以滿足企業(yè)在物質利益方面的戰(zhàn)術和戰(zhàn)略訴求，也可以滿足文化傳承、組織控制、繼任者選拔等企業(yè)家關注的諸多政治訴求和精神訴求。

為此，企業(yè)大學在中國企業(yè)落地開花，不少企業(yè)根據自身情況建立了企業(yè)大學。隨著時間的推進，我國企業(yè)大學在運營過程中出現了一些狀況，為此，我們對四家企業(yè)大學進行了實地調研。

企業(yè)大學存在的問題

通過調研我們發(fā)現，企業(yè)大學普遍存在以下問題：

企業(yè)大學辦學目的、任務模糊。在調研的四家企業(yè)中，有一家是“自力更生”，自建企業(yè)大學；另外三家聘請了咨詢機構，幫助建設企業(yè)大學。但辦學目的、任務都很模糊，既沒有對企業(yè)大學進行深入研究和探討，也沒有賦予企業(yè)大學新的任務和使命，新瓶舊酒，簡單翻牌。

企業(yè)大學缺乏科學規(guī)劃、配套制度和方法。我們發(fā)現企業(yè)大學的規(guī)劃多數是基本建設規(guī)劃，占地多少，建筑面積多少，綠地多少等等。企業(yè)大學建設儼然成了硬件大比拼。

曾經的清華大學校長梅貽琦先生有一段關于大學的著名論述：“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”。其核心觀點是大學之所以偉大，不在于硬件的完善，而在于軟件的優(yōu)勢，即優(yōu)秀的師資和優(yōu)良的教育系統(tǒng)。然而，我們很少見到在軟件方面有成體系的企業(yè)大學規(guī)劃，多是一些所謂培訓地圖、需求調查、課程設置、培訓方式、E-Learning系統(tǒng)搭建等等。企業(yè)大學軟件建設不僅缺乏有效性和針對性，也缺乏方向性、根本性的主軸和核心，企業(yè)配套制度和方法也寥寥無幾。

企業(yè)大學功能幼稚化、片面化。企業(yè)大學多數還停留在請老師授課或人才培養(yǎng)方面，企業(yè)大學功能未能正常全面發(fā)揮。

企業(yè)大學不能盲目“照搬”

被視為企業(yè)基業(yè)常青的基石和基因的企業(yè)大學，在中國卻面臨著缺乏理論指導的尷尬，企業(yè)大學的發(fā)展堪憂。一些商業(yè)機構乘機而上（為企業(yè)做企業(yè)大學咨詢、指導），粗制濫造者比比皆是。就好比一首好曲子，被南郭先生給充數了，而齊王還不知道。

盡管企業(yè)大學已走過60年歷程，但在中國尚屬新鮮事物，且在世界范圍內對企業(yè)大學的內涵和外延也尚存爭議。另外，因國情不同，文化不同，企業(yè)實力和企業(yè)發(fā)展階段不同，中國企業(yè)照搬GE克勞頓學院，摩托羅拉大學等西方企業(yè)大學建設模式是典型的食洋不化，無論在理論上還是實踐上都是行不通的。

孔子說：“名不正，則言不順；言不順，則事不成”。準確定義中國式企業(yè)大學，對企業(yè)大學在中國的發(fā)展、標準建立以及企業(yè)收益最大化等方面，具有重要意義。高校、研究機構的學者容易把企業(yè)大學教育公共化，以MBA課程體系直接導入企業(yè)大學；而咨詢公司容易把企業(yè)大學教育碎片化，以人力資源咨詢和內訓做簡單拼裝。

中國企業(yè)大學應以提高組織智商（OIQ）和組織情商（OEQ）為目標，以保障企業(yè)柔性進化、自我更新為目的，以解決企業(yè)短期生產經營問題和戰(zhàn)略支撐為任務，是從思想意識、經營技能、管理技能、職業(yè)操守、崗位技能方向，培養(yǎng)企業(yè)現在和未來所需人才隊伍，傳播企業(yè)文化理念與核心價值觀，不斷為企業(yè)提供創(chuàng)新思想、創(chuàng)新成果和梯隊人才的企業(yè)內設組織。它是企業(yè)的黨校、干校、技校和研究院的結合體，是知識、人才、創(chuàng)新和變革的搖籃。

企業(yè)大學要為企業(yè)服務

中國企業(yè)大學目的和任務需明確，否則，企業(yè)大學的定位就會走偏。企業(yè)大學到底為誰服務？為企業(yè)，為行業(yè)，為產業(yè)還是為社會？這些問題繞不開也含糊不得，它們是企業(yè)大學本身的戰(zhàn)略問題。企業(yè)大學的根本任務是為企業(yè)短期生產經營問題和戰(zhàn)略支撐服務�？梢院喍潭�明確地回答是，企業(yè)大學為企業(yè)服務。

企業(yè)大學并不是企業(yè)出資辦的教育機構，而是為企業(yè)服務的機構。企業(yè)出資辦學，開展社會化服務，只是企業(yè)開辟的一個業(yè)務模塊而已。企業(yè)大學如果丟掉了為企業(yè)服務的這個根本，就稱不上真正意義上的企業(yè)大學。

有人提出，這樣的觀點是否過于武斷？為產業(yè)鏈企業(yè)，即上下游企業(yè)服務，難道不是企業(yè)大學的任務嗎？我們提倡企業(yè)大學為上下游企業(yè)服務，這與企業(yè)大學為企業(yè)服務不僅不矛盾，反而恰恰說明了企業(yè)大學為企業(yè)服務的本質。企業(yè)大學服務于上下游企業(yè)，是企業(yè)增加在產業(yè)鏈中的競爭力、話語權的手段，而絕非目的。另外，除非有企業(yè)希望進入教育市場，否則我們不贊成企業(yè)大學為與企業(yè)自身發(fā)展不相關的企業(yè)、行業(yè)服務。

一些并非希望進入教育市場的企業(yè)，由于企業(yè)大學自身運作效果不良或者企業(yè)內部管理結構、核算體系等原因，把本應作為成本中心的企業(yè)大學變?yōu)槔麧欀行模�把企業(yè)大學從內設部門調整為社會化服務機構。這樣的定位和調整對中國企業(yè)大學的發(fā)展十分有害，起碼對現在的中國企業(yè)，弊遠大于利。作為企業(yè)大學，首先是把企業(yè)自己的事情搞好，把企業(yè)大學對企業(yè)的支撐性作用發(fā)揮好。作為企業(yè)決策者，如果一開始就搞企業(yè)大學社會化，就會顧此失彼，得不償失，失去了創(chuàng)辦企業(yè)大學的意義。

即使希望進入教育市場的企業(yè)，也不應該把企業(yè)大學完全推向社會，可以考慮把現有企業(yè)大學劃分為兩個業(yè)務單元——內設部門和社會化服務機構，獨立核算。

和國外不同的是，由于我國教育體制所致，多數企業(yè)大學無法與普通高校進行學位學歷對接。所以在中國相當長的時期，企業(yè)大學延伸功能無法實現。

企業(yè)大學建設“三步走”

盡管企業(yè)大學是企業(yè)戰(zhàn)略性項目，但并不代表其作用和效果在一、兩年內無法衡量，要等到遙遠的未來才能實現。學術界若以企業(yè)大學是戰(zhàn)略性項目為托詞，忽略對企業(yè)大學進行戰(zhàn)術性研究，不僅會招致企業(yè)界對企業(yè)大學功能、效用的質疑，還會客觀上影響企業(yè)大學在中國的健康發(fā)展。企業(yè)大學既具戰(zhàn)略性，也具戰(zhàn)術性，對企業(yè)來說，企業(yè)大學是戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術性兼?zhèn)涞慕M織。

有些人認為企業(yè)大學的建設任務應該以員工能力為導向。而我們認為，創(chuàng)辦企業(yè)大學是企業(yè)行為，就無法脫離，也不可能脫離企業(yè)本質規(guī)律。企業(yè)大學不是公共教育，不需承擔公共教育職能，培養(yǎng)的是企業(yè)公民，而非社會公民。所以，企業(yè)大學的唯一任務就是為企業(yè)服務，為企業(yè)績效服務。

企業(yè)大學的任務可依次分為三個階段，即戰(zhàn)術任務階段、戰(zhàn)略任務階段和員工自我發(fā)展階段。戰(zhàn)術任務階段是指企業(yè)大學為企業(yè)當期（1-3年）的生產、經營、投資任務服務，以改善型創(chuàng)新為主，培養(yǎng)急需人才、解決相關問題，為企業(yè)短期任務完成保駕護航。戰(zhàn)略任務階段是指企業(yè)大學完成戰(zhàn)術任務的同時，為企業(yè)長期（3年以上）目標服務，以突破型創(chuàng)新為重點，解決戰(zhàn)略性問題，并成批量地培養(yǎng)梯隊人才，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定基礎。員工自我發(fā)展階段，是指企業(yè)大學完成戰(zhàn)術任務、戰(zhàn)略任務的同時，兼顧員工自我發(fā)展，以員工職業(yè)生涯規(guī)劃或者員工自我興趣、愛好，即員工個性化需求為中心，開展企業(yè)大學教育，實現從“企業(yè)導向”向“員工導向”的演變。這個階段的起點較晚，一般在企業(yè)大學創(chuàng)建后的5年或10年甚至更長時間后才開始。

另外，企業(yè)大學的功能是逐步完善、逐漸發(fā)揮的過程，其智囊功能、變革推動功能、文化建設功能、創(chuàng)新功能、梯隊人才培養(yǎng)功能、品牌功能、產業(yè)鏈整合功能、核心團隊提升打造功能、核心競爭力動態(tài)打造功能等九大功能，在三階段中漸次疊加實現。