據(jù)網(wǎng)路新聞報(bào)道，近日，江蘇南通如東縣環(huán)衛(wèi)處南區(qū)60余名環(huán)衛(wèi)工每人領(lǐng)到一個(gè)“白盒子”，根據(jù)要求，上班時(shí)必須佩戴，“據(jù)說這是GPS，用來監(jiān)管我們工作的。”有環(huán)衛(wèi)工人稱這一做法讓他感覺不自在，也有市民表示這是對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的不尊重。
此舉引發(fā)了廣大網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，也讓小編想起了曾經(jīng)看到過的很多類似事件：
“員工沒有安全感，工位的設(shè)計(jì)只是表面現(xiàn)象，你在公司提供的網(wǎng)絡(luò)上處理任何事情，不論是電腦里的工作、郵件、瀏覽的私人網(wǎng)頁(yè)，后臺(tái)技術(shù)都能看到。”
“我們單位只能上內(nèi)部網(wǎng)，如果要瀏覽其他網(wǎng)頁(yè)，需要到專門的網(wǎng)絡(luò)瀏覽室找管理員登記后才能上。”
“公司辦公室的設(shè)置毫無隱私可言，沒有格子間，工作全程無遮擋，老板同事隨時(shí)在背后經(jīng)過就可輕松“遠(yuǎn)程監(jiān)控”，加之電腦屏幕偏大，不瞎的人一掃就能看到具體字符。”
……
雖說各行各業(yè)都有自己的管理思路和方式，但過于嚴(yán)密的監(jiān)控方式讓人覺得和現(xiàn)在主流的人性化管理背道而馳。
對(duì)于企業(yè)老板來說，對(duì)員工進(jìn)行諸多限制和監(jiān)管，根本目的是提升績(jī)效、創(chuàng)造價(jià)值。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來也讓監(jiān)督變得更困難，也因此出現(xiàn)了不少讓職場(chǎng)人們大呼“吐血”的監(jiān)管方式。
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代，作為企業(yè)的HR，如何才能更好的管理員工而不引起員工的反感呢？
員工管理 方法實(shí)施要松緊結(jié)合
中人網(wǎng)9萬(wàn)友成員“leng2002”認(rèn)為，作為蕓蕓格子間里的一員，我也深深“痛恨”監(jiān)控式/GPS式管理，公司IT部門仍在繼續(xù)著他們監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的職責(zé)，但從一個(gè)管理者與被管理的角色去思考，究竟GPS式或監(jiān)控式的監(jiān)督利弊，我個(gè)人覺得是弊多于利：
如果工作任務(wù)飽和時(shí)，我想任何有責(zé)任心的同事，都會(huì)忙著趕著把事情趕完；如果一個(gè)沒有責(zé)任心或心已遠(yuǎn)的同事，不管任務(wù)是否飽和，不管是否監(jiān)控，他都會(huì)偷懶：不能上網(wǎng)，我就玩游戲；不能玩游戲，我就玩手機(jī)，總之一天耗夠8小時(shí)，管理者就拿我沒話說。
工作本來也需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，八小時(shí)不離座位，和中場(chǎng)休息2小時(shí)相比，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)休息后效率還更好了。而且出錯(cuò)率還降低了。大家都知道做自己感興趣的事情是最能激勵(lì)人的，如果你給一個(gè)女生半小時(shí)搶聚劃算的時(shí)間，她可能一整天都用了打雞血的狀態(tài)給你干活；如果沒有這個(gè)時(shí)間，她可能一整天都在掛念著她要搶的那個(gè)包、那件衣，工作心不在焉。
我覺得最有效的監(jiān)督方式也是松緊結(jié)合，在明確崗位職責(zé)，評(píng)估好崗位工作量充實(shí)度的前提下，明確任務(wù)式管理，看任務(wù)完成結(jié)果來評(píng)估工作業(yè)績(jī)，同時(shí)也適當(dāng)給予一些員工沖刺自己興趣的時(shí)間和空間，用信任換取員工的工作用心，其實(shí)最后賺的還是企業(yè)和管理者。
員工管理 制度制定宜“疏”不宜“堵”
中人網(wǎng)論壇版主“丙餅” 認(rèn)為，從管理方面而言，這種做法與企業(yè)文化和管理者自身能力大小還是分不開的。
首先說到企業(yè)文化。就像在德企和美企工作，這兩種的感覺是截然不同的。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡缕螅诵r(shí)上班期間只能上公司內(nèi)部的官網(wǎng)，公司的電腦主機(jī)不能插私人U盤……很多硬性的規(guī)定，都是帶有監(jiān)督性質(zhì)的，大家在這里都這么做。而在輕松的美企，高效的把事情做完，其余都是自己的時(shí)間，大家在這里也都這樣做。
說監(jiān)督未免還是太難聽了，在企業(yè)方面，應(yīng)該運(yùn)用建設(shè)合適企業(yè)文化、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力等方式，因地制宜地制定出一份績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性；而在員工方面，就是得靠個(gè)人的自覺以及對(duì)工作的責(zé)任心。
其次就是管理者自身的能力。凡事有利也有弊，像在新聞中報(bào)道的那樣，就靠著那些所謂的“白盒子”來監(jiān)督勞動(dòng)者，這種做法未免也太簡(jiǎn)單粗暴了些，明顯就是管理者的個(gè)人能力存在問題。況且“道高一尺魔高一丈”，你這有政策，別人那還會(huì)有對(duì)策。真正想要讓員工好好的工作，“堵”是行不通的，希望能結(jié)合自身公司的情況推出一個(gè)方式好好地“疏”導(dǎo)一下，這才是根本。
員工管理 崗位不同可以區(qū)別對(duì)待
中人網(wǎng)9萬(wàn)友成員“學(xué)習(xí)與充電”認(rèn)為，對(duì)于公司所謂的奇葩規(guī)定我始終相信總有企業(yè)自身的特色存在，每一種管理規(guī)定肯定有自身企業(yè)不得已的方面。對(duì)于企業(yè)監(jiān)督管理行為，我們公司目前實(shí)施的是公司直接隸屬總裁辦公室的督察員，督查方式除了日常巡視，投訴渠道等常規(guī)渠道之外，也有案例中的描述的通過IT的管控行為實(shí)現(xiàn)監(jiān)督，不過有所區(qū)別的是針對(duì)性崗位區(qū)分對(duì)待，如權(quán)限的分配根據(jù)崗位區(qū)分一樣，個(gè)人辦公電腦設(shè)置也是一樣。除了必須的限制外網(wǎng)之外，大部分都是可以隨意上網(wǎng)，而且在工作休息期間誰(shuí)都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的愿望，沒有過多限制。說到人性化管理，我覺得不是管理手段上的人性化，而是在處理方式上人性化，如果將人性化管理也作為制定管理手段的人性化的標(biāo)準(zhǔn)的話，
企業(yè)管理或許比想象的更難。
小結(jié)：不管什么時(shí)代都需要人性化管理
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，員工的監(jiān)督管理變得更困難，但作為企業(yè)一定要明確，不管是在什么時(shí)候，員工管理都要遵守人性化的基本原則。只有這樣才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去，忽視人性的企業(yè)必將走向滅亡。
中人網(wǎng) 
2015-09-22 09:02:30