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一個組織發(fā)展到一定階段后，組織結(jié)構(gòu)、管理制度和流程、企業(yè)文化等不再適應(yīng)組織戰(zhàn)略，此時就需要組織變革，那么，在組織變革過程中人力資源管理應(yīng)當(dāng)充當(dāng)什么角色，具體做哪些工作呢？

一、公司實施變革的緊迫性：

外部環(huán)境影響需要組織：市場競爭、外部環(huán)境變化（包括政治、經(jīng)濟(jì)、國家有關(guān)法律法規(guī)等變化）。

組織內(nèi)部因素：機(jī)構(gòu)臃腫、管理效率地下、員工的工作積極性不高、流程不暢通、企業(yè)文化等等。

變革主要是通過在內(nèi)部管理機(jī)制上有進(jìn)一步突破和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化著的內(nèi)外環(huán)境。變革就意味著改變，意味著打破傳統(tǒng)。組織變革的成敗，很大程度上取決于企業(yè)的變革思路與變革方案，而最終獲得成功的關(guān)鍵還在于實施變革的過程中組織內(nèi)利益的分配和觀念的轉(zhuǎn)變。面對組織變革帶來的利益重新分配和組織再造、流程再造、文化再造，組織的人力資源管理部門作為戰(zhàn)略參與者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮推動者和協(xié)調(diào)者的作用。

二、人力資源管理在組織變革中充當(dāng)?shù)慕巧?/span>

主要有以下幾個角色

首先，戰(zhàn)略伙伴，為企業(yè)戰(zhàn)略參與者，并提供解決方案。人力資源管理在組織運行中充當(dāng)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，所有的人力資源管理策略都必須服務(wù)于公司的戰(zhàn)略，與公司的戰(zhàn)略相匹配，這也是人力資源管理在企業(yè)中充當(dāng)?shù)慕巧�之一�?/span>任何一個部門一定是以企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)果為導(dǎo)向，作為企業(yè)的人力資源部門一定要非常清楚地了解企業(yè)戰(zhàn)略，否則，在組織變革中，本應(yīng)發(fā)揮重大作用的人力資源部門將失去存在的意義。

其次，領(lǐng)導(dǎo)者和變革的先鋒，需要去改變現(xiàn)狀并勇于創(chuàng)新。作為人力資源管理來講，它本身就在組織變革中充當(dāng)變革先鋒的角色。作為人力資源管理的組織者和主要實施者，人力資源部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司員工按照組織變革的要求，努力改變現(xiàn)狀并勇于創(chuàng)新。

第三，推動者，參與變革和實施創(chuàng)新的人力資源管理。任何變革它最總落腳點都在組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人員管理、流程再造、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及企業(yè)文化的建設(shè)等，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人員管理等，這些都是人力資源管理的基本職能。在領(lǐng)導(dǎo)者和推動者的角色里，人力資源部需要有前瞻性的活動，思考為了這樣一個變革，作為人力資源部應(yīng)需要做好哪些準(zhǔn)備，該做什么樣的調(diào)整、如何推動。

第四，協(xié)調(diào)者，員工的需求是差異性，而組織可以提供的資源卻是有限。在組織變革中，會涉及到對整個公司現(xiàn)階段進(jìn)行調(diào)查和了解，在對調(diào)查和了解這項工作由人力資源部來做是非常合適。同時在變革中協(xié)調(diào)組織各種關(guān)系，提出一些有效解決辦法。

第五，管理者，保持和改善已有的制度和機(jī)制。組織的變革是一個過程，在這個過程中，組織原有的制度和機(jī)制不會全部的拋棄，那些符合組織變革的制度和機(jī)制將會保留并在變革中完善。人力資源部門在這方面應(yīng)充當(dāng)管理者的角色，最大限度地在推進(jìn)變革的同時保持和改善已有的制度和機(jī)制。
第六，專家／顧問，為組織及員工切脈看病。在組織變革中，人力資源部應(yīng)通過對組織的分析，通過員工滿意度調(diào)查，了解到員工的要求與組織的問題，從專家和顧問幫助員工及組織解決各種問題。
三、人力資源管理在組織變革應(yīng)做哪些工作

第一，組織診斷，組織診斷就是了解公司哪些阻礙了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，通常對組織結(jié)構(gòu)、流程、人員匹配、企業(yè)文化、管理制度等方面分析。

第二，建立適應(yīng)組織戰(zhàn)略發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)的建立及運行都必須與公司戰(zhàn)略相匹配，能使組織運行高效。

第三．流程再造，　整合工作流程、由員工下決定、同步進(jìn)行工作、流程的多樣化、打破部門界限、減少監(jiān)督審核、減少擴(kuò)充協(xié)調(diào)、提供單點接觸、集權(quán)分權(quán)并存。

第四，建立有效人力資源管理機(jī)制和管理體系，使組織中每位員工都能在組織這個舞臺有效發(fā)揮自己能力，做到人盡其才，才盡其能。

第五，多溝通，組織變革是打破現(xiàn)狀，這樣會有一些的人的利益受到動搖，會產(chǎn)生一些阻力，因此多溝通就非常關(guān)鍵了。

第六，組織和積極參與，人力資源部充當(dāng)變革的先鋒，那么就必須組織變革，同時參與各項變革中去，這樣，才能有效發(fā)揮變革先鋒的作用。

在組織變革中，作為變革的先鋒和戰(zhàn)略伙伴，有許多的工作要做，但是無論哪項工作都是為了組織變革，服務(wù)于組織變革，有效推動組織變革。