職責與權(quán)限,是職位說明書中兩個不可缺少的主體要素,是每個職場人天天面對的問題,但兩者的區(qū)分有一定難度,界限不好定。正因為如此,有人將職責理解為權(quán)限,有人將權(quán)限理解為職責,才發(fā)生了非主觀情況下的職責...
職責,是崗位內(nèi)涵所要求的應該做的、必須做的事,是不得不做的事情。
權(quán)限,即職權(quán),是為了保證職能的有效履行,或促進企業(yè)整體績效的提升,特定崗位所擁有的一種指令或調(diào)令。權(quán)限有兩種,一種是發(fā)號施令的指揮權(quán),即指令;一種是人、財、物的資源調(diào)動權(quán),即調(diào)令。
可以看出,職責與權(quán)限有本質(zhì)的區(qū)別:第一,兩者的強制程度不同。職責是必須要履行的,不履行職責面臨的將是辭退的危險,但權(quán)限是可用可不用的,不用權(quán)限并不意味著工作就不合格。
第二,兩者的普遍程度不同。所有的崗位都有職責,但并非所有的崗位都有權(quán)限,權(quán)限一般是特定崗位或有一定級別的崗位所具有的,基層操作類員工和一般文職類員工基本沒有職權(quán)。
第三,使用頻率的影響不同。職責是必須履行的,履行職責越到位,越頻繁,說明員工越敬業(yè),對工作越負責。權(quán)限就不一樣了,這個正好相反,行使權(quán)限越頻繁,群眾基礎越差,團隊凝聚力越低,上下級之間貌合神離的程度越高。適當使用權(quán)限,是卓越工作質(zhì)量的支持和保證;過度使用權(quán)限,會把自己孤立起來的。
同一要素,在不同的崗位上,職責和權(quán)限會有所轉(zhuǎn)變, 例如在一般的職能部門,監(jiān)督是一種權(quán)利,但在督察部,監(jiān)督確實一種職能。
同一要素,在不同文化的企業(yè),權(quán)限的界定也不同,例如在提倡人性和民主的企業(yè),會給很多崗位一定的"建議權(quán)",但在等級森嚴、指令式管理的企業(yè),"建議權(quán)"就是沒有的。
分清了職責和權(quán)限,才能搞清哪些是必須做的,哪些是不能做的,哪些是可做可不做的。分清了職責和權(quán)限,才能搞清做了哪些領導表揚,做了哪些下屬擁戴,做了哪些失去信任。職場生活,莫把職責當權(quán)限。
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