激情,雖然在管理學教科書里找不到,但毫無疑問又是一個極其重要的現(xiàn)實存在。許多企業(yè)家們在回顧自己創(chuàng)業(yè)時,每每都會充滿感情地回憶:想當年,我們一起打拼天下時……云云,而在這激動的回顧后,又會發(fā)出感慨...
那么,我們可以從什么地方找到激情呢?
偉大的使命
根本上,讓人們能夠心潮澎湃的正是組織承載的崇高使命。這個使命可以服務于組織的發(fā)展,也可以服務于整個國家和民族。偉大的使命會給人們帶來前所未有的榮譽感,人們會感到歷史的責任。這個使命不是簡單地提供一個生存的可能,它是社會認可的社會責任和社會公義的體現(xiàn)。這種正向的、積極的使命能夠把人們的潛力徹底地調動起來。
相反地,如果一個組織沒有為它的成員確立一個使命,大家聚集在一起就是為了生存,組織就不可能產生激情,F(xiàn)在,越來越多的企業(yè)開始思考自己的公民行為和社會責任。這不僅可以提高企業(yè)聲譽,也可以激發(fā)員工的使命感。
危機感
個體的激情來自個體的生存壓力,組織的激情也是來自團隊的生存壓力,正所謂生于憂患,死于安樂。比爾。蓋茨也曾說:我們距關門倒閉永遠只有十五天。這不是危言聳聽,而是希望將組織成員始終置于危機中,就仿佛中國古代兵家的“背水一戰(zhàn)”。當一個組織面臨巨大危機時,組織成員意識到離開這個集體就意味著死亡,人們必須把全部的潛力發(fā)掘出來,組織成員會因此爆發(fā)出驚人的戰(zhàn)斗力。
著名領導力學者科特清楚地告訴我們,營造危機感的關鍵是要克服人們已經(jīng)形成的自滿心理。而在具體方法上,通過組織診斷正確認識自己是最重要的。例如,人們通過年度的體檢了解自己的身體狀態(tài),并會按照醫(yī)生的要求更加注意,體檢也強化了人們的保健意識。組織也需要定期了解自己,不僅要比照自己的過去和現(xiàn)在,還必須要比照自己的競爭對手以及行業(yè)的發(fā)展。通過比照,優(yōu)越感就會被危機感替代,激情自然就會產生。
團隊感情
一個離心離德的隊伍是無論如何也不可能產生激情的。領導者如果平時沒有足夠的感情投資,等到危機來臨時,置之死地而后生很可能被“樹倒猢猻散”替代了。在“想當年”的時候,創(chuàng)業(yè)者們的感情是那么純樸,沒有那么多計較,苦中作樂。組織成長帶來的經(jīng)濟利益和分配的差異疏遠著人們之間的感情。常常地,在工作條件改善的同時,人們之間的交流好像越來越少了。
領導者在感情維系方面起著關鍵作用。著名的管理方格理論將領導行為分為關心人和關心工作兩個維度。以中國企業(yè)的經(jīng)營實踐看,在企業(yè)經(jīng)營的初期,領導者更加關注人。而隨著企業(yè)的成長,領導者越來越關注工作,可惜的是,他們越來越忽視人。當人們之間的感情越來越淡漠時,激情也就失去了根基。
團隊領導者
團隊領導者的激情是團隊激情的火種、火源,團隊領導者如果沒有激情,團隊激情根本就是無稽之談。顯然,團隊的激情就來自團隊領導者的感召。所以,無論在任何危急的困境中,領導者都應保持樂觀積極的態(tài)度。一個領導者如果能夠充滿激情的“舍生忘死”,他所帶領的隊伍自然也會高昂地“前赴后繼”。
綜上,領導者與其感慨激情不再,不如認真分析激情的來源:團隊是否有一個偉大的使命;團隊成員是否有危機感;團隊成員間是否有著深厚的感情以及自己是否還有激情?傊,這種美好的情緒需要領導者精心培養(yǎng)。
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《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
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