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組織創(chuàng)新的要素
知識庫 > 組織管理 > 正文 886 2012-04-03 16:37:56

 IBM公司CEO塞繆爾·帕米薩諾(Samuel J. Palmisano)不久前表示,讓自己出類拔萃的辦法就是創(chuàng)新——在技術(shù)上創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。  對一個組織來說,創(chuàng)新涉及到方方面面,單純的技術(shù)創(chuàng)新難以長時...

 IBM公司CEO塞繆爾·帕米薩諾(Samuel J. Palmisano)不久前表示,“讓自己出類拔萃的辦法就是創(chuàng)新——在技術(shù)上創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。”

  “對一個組織來說,創(chuàng)新涉及到方方面面,單純的技術(shù)創(chuàng)新難以長時間支持企業(yè)的發(fā)展。任何有效的技術(shù)創(chuàng)新都伴隨著企業(yè)在其它方面的創(chuàng)新。”西安交通大學(xué)管理學(xué)院院長李垣教授認(rèn)為,在競爭中哪個方面表現(xiàn)得明顯,即為哪種為主導(dǎo)的創(chuàng)新。


  組織創(chuàng)新的要素


  《管理@人》:《商業(yè)周刊》不久前和波士頓咨詢公司評選出25位最佳創(chuàng)新公司。他們還對高層經(jīng)理進行了調(diào)查,得出了創(chuàng)新型組織具備的5個要素:開放性的創(chuàng)新組織、領(lǐng)導(dǎo)力、鼓勵創(chuàng)新的激勵考核制度、增強部門間的協(xié)作、關(guān)注客戶等。您的評價如何?


  李垣:在創(chuàng)新過程中,企業(yè)家素質(zhì)、企業(yè)采取什么戰(zhàn)略導(dǎo)向最重要,企業(yè)高層需要引導(dǎo)這個戰(zhàn)略,大的、革命性的創(chuàng)新都是由領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略眼光來決定的;創(chuàng)新型公司與績效的關(guān)系應(yīng)該長期來看,因為短期內(nèi)創(chuàng)新越多,投入越多,虧損越大;另外企業(yè)能不能創(chuàng)新,需要一種創(chuàng)新的文化;此外,企業(yè)的創(chuàng)新能力還在于能不能把握機會和組織的學(xué)習(xí)能力如何。


  《管理@人》:不少公司為了增強自己的創(chuàng)意能力,建立了一種面向全球的開放式的創(chuàng)新組織。但是中國企業(yè)的研發(fā)和大學(xué)研究院所聯(lián)系不是非常緊密,請您能分析背后的原因?


  李垣:首先在于中國企業(yè)的研發(fā)投入不足夠,沒有能力承接科研院所的成果。其次,中國的企業(yè)比較急功近利,拿來的東西就要見效益。而很多高新技術(shù)需要不斷修復(fù)、磨合才能貼近消費者;再次,中國企業(yè)與大學(xué)合作往往是權(quán)宜之計,而跨國公司與大學(xué)的合作已進入了技術(shù)、人才、知識交流的層次;最后,中國企業(yè)創(chuàng)新制度不合理,與大學(xué)的交往不是一個長效的機制。


  《管理@人》:對于創(chuàng)意,各個公司的評價方式是不同的。在您看來,衡量創(chuàng)意的原則是什么?


  李垣:評價創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)不能太多,過于詳細,比如與經(jīng)理的收入聯(lián)系過緊,使得經(jīng)理人不敢輕易創(chuàng)新。也不能太少,太少了就起不到作用,最合適的數(shù)量是8個到12個之間。
衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)是多元的。原則是首先要和企業(yè)的整體戰(zhàn)略結(jié)合起來,比如關(guān)注價格的企業(yè)肯定有價格這個標(biāo)準(zhǔn);第二能滿足企業(yè)的競爭優(yōu)勢;第三持續(xù)不斷推動創(chuàng)新,第四要避免創(chuàng)新的風(fēng)險。


  《管理@人》:有的企業(yè)建立一些跨部門的創(chuàng)新組織,您對此的建議是什么?


  李垣:這里的形式是很多種的,比如創(chuàng)新委員會;合理化建議,專家頭腦風(fēng)暴等。形式并不重要,關(guān)鍵在于要把大家的思考集中起來。


  《管理@人》:企業(yè)在關(guān)注客戶需求的時候應(yīng)該把握什么原則?


  李垣:過度關(guān)注當(dāng)時的需求,產(chǎn)生的是漸進的創(chuàng)新,而不是突破性的創(chuàng)新。突破性創(chuàng)新是在挖掘客戶潛在需求和依靠技術(shù)重大突破的基礎(chǔ)上獲得的,需要企業(yè)家前瞻性的思維和引導(dǎo),與完全的市場導(dǎo)向不一樣。


  創(chuàng)新的障礙


  《管理@人》:根據(jù)《商業(yè)周刊》和波士頓咨詢公司的調(diào)查,經(jīng)理人認(rèn)為第一個阻礙創(chuàng)新的因素是緩慢的開發(fā)時間。您如何評價?


  李垣:速度很重要,但速度要和時機、產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。此外是什么支撐你跑得快。如果一直都是追著客戶的需求跑,速度肯定跟不上;但如果通過組織資源挖掘客戶潛在的需求、領(lǐng)導(dǎo)消費者,那么速度就是超前的。


  《管理@人》:上述的調(diào)查還認(rèn)為,阻礙創(chuàng)新的第二個因素是缺乏協(xié)作。如果改善這種狀況?


  李垣:公司需要為創(chuàng)新提供一個場所和指導(dǎo)性綱領(lǐng),創(chuàng)新的人員要來自公司的各個層級。為了增強協(xié)作,可以將經(jīng)理人的業(yè)績與創(chuàng)新、團隊業(yè)績掛鉤。

  李垣教授:西安交通大學(xué)管理學(xué)院院長、現(xiàn)任中國技術(shù)經(jīng)濟學(xué)會高級會員,美國國際商務(wù)學(xué)會會員,研究領(lǐng)域管理科學(xué)與工程、技術(shù)經(jīng)濟

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