招聘旺季每天面對成千上百的新進員工,一張張的面孔從你面前走過,同樣的一句話你可能每天要重復(fù)幾百次,這樣的日子可能一干就是2個月。每天如此大強度的工作,可能在夢里你都會一遍遍的點著入廠人員的名單,各種...
招聘旺季每天面對成千上百的新進員工,一張張的面孔從你面前走過,同樣的一句話你可能每天要重復(fù)幾百次,這樣的日子可能一干就是2個月。每天如此大強度的工作,可能在夢里你都會一遍遍的點著入廠人員的名單,各種各樣的面孔在你的睡眠中想放電影一樣一遍又一遍的在腦海中閃過。你感覺生活一塌糊涂,脾氣也變得越來越暴躁,工作中再也看不見你的笑容,面對新員工時的面孔越來越機械,甚至顯得不耐煩,招聘專員,你是否還沉浸在這種生活的痛苦之中呢?可是這就是制造業(yè)招聘專員的生活,生產(chǎn)旺季忙的一個人恨不得掰開兩半用,生產(chǎn)淡季又要不斷的做好人力儲備及資源開發(fā)等工作,可是既然選擇了這樣的工作,就應(yīng)該不斷的調(diào)整自己去適應(yīng)這樣的生活。永遠不要把情緒帶到工作中去,因為面對招工越來越困難的今天,所有的企業(yè)都在盡最大的努力來拓寬自己的招聘渠道,同時也在提升企業(yè)的招聘形象。
分析企業(yè)招聘的情況,或許真的會發(fā)現(xiàn)一些問題,如流程繁瑣、招聘人員素質(zhì)差、面試通知不夠清晰明確、招聘周期長、面試地點指引不明,其實這些問題都是老生常談了,既然知道了這些存在的問題,我們是否真正去考慮過它背后存在的原因呢?其實是一個企業(yè)形象理念的問題,招聘專員是為企業(yè)服務(wù)的,也是為新進員工服務(wù)的,從看到員工的那一刻起,就已經(jīng)是我們服務(wù)的開始了,在自己的能力范圍內(nèi)盡最大的努力讓顧客滿意,也就是建立顧客導(dǎo)向的理念;诖耍覀兛梢杂每此坪唵,卻行之有效的方法來解決企業(yè)形象問題。
一、提出招聘服務(wù)化的理念,并對這一理念達成共識。讓招聘專員們改變理念,從以前別人來求你進廠,到提供最好的服務(wù)吸引求職者來廠,這是社會環(huán)境導(dǎo)向的結(jié)果,所以觀念要徹底改變。
二、招聘專員統(tǒng)一著裝,強調(diào)舉止禮貌、服務(wù)人性化。招聘專員的個人素質(zhì)和形象可以說是企業(yè)給應(yīng)聘人員的第一形象,是嚴謹務(wù)實還是隨意邋遢,是面帶微笑還是毫無表情,表現(xiàn)的是一個專業(yè)招聘專員的形象還是一個業(yè)余選手,直接或間接表現(xiàn)了企業(yè)的工作氛圍、管理水平。
三、推行招聘禮貌用語。你好,請?zhí)顚?hellip;;請出示您的學(xué)歷證件…;很抱歉,讓您久等了…;好的,今天的面試就到這…;謝謝您來面試…。
四、電話通知標準化。準備資料→詢問是否方便通話→了解簡要情況→公司介紹→提供面試時間→介紹交通路線留下聯(lián)絡(luò)窗口→交代注意事項→結(jié)束通話。
五、改善面試環(huán)境。在面試室提供飲用水,面試等待區(qū)提供企業(yè)相關(guān)的雜志,下雨天提供一次性雨衣,提供風油精、清涼油等藥品,在等待區(qū)及面試室張貼整潔大方的宣傳標語凸顯企業(yè)吸引力。
其實,工作中我們不可避免的會忽略一些小的問題,可是或許正是因為這些小的問題潛移默化的在影響著我們的工作效率或工作質(zhì)量,如何發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并解決它,這是我們每個從業(yè)工作者需要考慮的問題。不要一味的遵守固定的工作模式,學(xué)會去嘗試,才能有新的發(fā)現(xiàn)。
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創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
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《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
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