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　　中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)對(duì)其吸引業(yè)務(wù)的能力都不擔(dān)心，擔(dān)心的卻是吸引合適人才的能力。面對(duì)變化多端的市場(chǎng)、人口、社會(huì)及技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)有發(fā)展希望的企業(yè)主們來說重要的是與求職者維持一定的關(guān)系。雇傭有希望的求職者并選定最佳人才并非易事。研究表明，各個(gè)企業(yè)必須關(guān)注下列三項(xiàng)重要內(nèi)容：樹立其雇主品牌、加強(qiáng)選才程序、對(duì)求職者實(shí)施CRM集中體系。

　　雇主品牌的樹立

　　確保雇主的品牌為眾人所識(shí)并將你的企業(yè)以備選雇主的形象呈現(xiàn)給潛在求職者，與將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)呈現(xiàn)給潛在客戶同等重要。

　　對(duì)百強(qiáng)企業(yè)的研究表明，多于95%的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，其中48%的網(wǎng)站中都設(shè)有招聘部分。設(shè)了招聘部分的這些企業(yè)中，只有不到50%的將這部分設(shè)置得與其產(chǎn)品/服務(wù)部分一樣顯著�？梢院苊黠@地看出，企業(yè)更感興趣的是與客戶的聯(lián)系，而非與求職者的聯(lián)系。

　　以校園招聘的形式讓求職者們經(jīng)歷一種愉快的預(yù)選經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立強(qiáng)有力的招聘部分以及實(shí)習(xí)期的設(shè)立，對(duì)于雇主樹立其品牌效應(yīng)都是極其重要的工作。這樣可以增加求職者們對(duì)雇主品牌的認(rèn)識(shí)。對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)需要轉(zhuǎn)化為一種切實(shí)的努力：即在大多數(shù)情況下與求職者們進(jìn)行一對(duì)一的面談以便對(duì)其做出正確的評(píng)價(jià)和準(zhǔn)確的選用。但是，雇主的品牌形象并非停留在招聘人才上。讓企業(yè)的員工能夠宣傳雇主的品牌非常重要，這種情況只發(fā)生在員工高興這樣做的時(shí)候。無數(shù)研究顯示，員工的幸福感是超越于金錢補(bǔ)償之上的。如果想要激勵(lì)員工維護(hù)一個(gè)品牌，必須要對(duì)加強(qiáng)人才選用、管理行為、繼續(xù)教育、操守檢查、及時(shí)溝通、以及離職面談進(jìn)行投入。

　　選才程序

　　一套切實(shí)可行的選才程序來自于技巧嫻熟的主持面試者以及主持面試者對(duì)面試程序進(jìn)行訓(xùn)練有素的執(zhí)行。從表面上看，面試似乎是一項(xiàng)簡(jiǎn)單工作，而對(duì)于未經(jīng)訓(xùn)練的招聘人員，往往忽略了需要把這項(xiàng)工作做得頗具技巧這一點(diǎn)。但是，正如所有專業(yè)化工作一樣，面試是需要技巧的。對(duì)提問的深入認(rèn)識(shí)以及解讀應(yīng)試者肢體語言及情緒的能力都是重要的技巧。

　　除了需要技巧以外，選才程序本身也很重要。沒有書面的職位描述和對(duì)應(yīng)試者的個(gè)人要求，就等于去旅行而不帶地圖。

　　在進(jìn)行招聘時(shí)，系統(tǒng)的面試辦法可以保證所收集到的資料以及所做的最終分析是可靠的。不能忽視系統(tǒng)化面試的重要性，更因?yàn)楦鞣N研究已經(jīng)多次顯示了采用這一辦法具有優(yōu)越性。

　　面試的行為辦法是頂級(jí)企業(yè)樂于采用的一個(gè)最佳辦法。除了能避免對(duì)假設(shè)的問題做出理論性回答，它還為主持面試者提供足夠的機(jī)會(huì)對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考察，以便為做出正確的決定和識(shí)別具有兩面性應(yīng)試者而獲得更多的信息。

　　系統(tǒng)化的辦法不僅局限于面試，它還應(yīng)該可以用于羅列備選人名單。對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行3分鐘的全面審視可能會(huì)為一家企業(yè)節(jié)省掉40分鐘去進(jìn)行一次面試。對(duì)簡(jiǎn)歷的詳細(xì)考察對(duì)于面試的準(zhǔn)備工作來說也是極其重要的。在面試過程中閱讀簡(jiǎn)歷，或者在面試時(shí)出現(xiàn)更糟的情況，都不利于取得良好的結(jié)果。

　　與應(yīng)試者的關(guān)系管理

　　許多企業(yè)正在削減工作機(jī)會(huì)，這也加重了應(yīng)試者的消極情緒。由于我們的經(jīng)濟(jì)還在繼續(xù)發(fā)展并且我們的勞動(dòng)人口會(huì)繼續(xù)老化，所以這一局面不會(huì)得到改善。雇主與雇員之間的相互期望與某品牌及其客戶之間的關(guān)系一樣仍在發(fā)生變化。

　　如果企業(yè)在謀求業(yè)務(wù)的發(fā)展，那么掌握與應(yīng)試者取得聯(lián)系的正確工具、以及存儲(chǔ)并搜尋他們的最新詳情（教育背景、培訓(xùn)及工作經(jīng)驗(yàn)等）已經(jīng)成為必須要做的事。跟蹤與應(yīng)試者的溝通情況也是很重要的，這也是那些重要客戶所期望的。

　　在這方面，企業(yè)經(jīng)常會(huì)同時(shí)采取兩種做法：采用與雇主的企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合很好的求職者跟蹤軟件以及各種社會(huì)媒介（博客、招聘網(wǎng)站等）；利用既能專業(yè)化選擇人才又能在使求職者了解企業(yè)品牌方面發(fā)揮重要作用的招聘機(jī)構(gòu)。

　　在人才短缺、本地業(yè)務(wù)日益國(guó)際化的情況下，由于市場(chǎng)原因或在華外國(guó)公司活動(dòng)的增加，雇主們將必須面臨這一挑戰(zhàn)。

　　雇傭在技藝及看法方面都勝人一籌、具有良好教育的精明求職者的需求，對(duì)各企業(yè)來說重要的是要升級(jí)它們的人才資源建設(shè)以及選才能力。

　　為了繼續(xù)與潛在的應(yīng)聘者保持聯(lián)系以填補(bǔ)企業(yè)的重要職位，企業(yè)需要進(jìn)行創(chuàng)新并不斷尋求新的辦法和途徑，以便于深入市場(chǎng)探求并聯(lián)系到合適的人才資源。