前幾天,有位客戶企業(yè)的人力資源經(jīng)理問我,校園招聘應該怎么做?應該注意些什么事項? 我才忽然想起,最近這兩年,不少企業(yè)的人力資源經(jīng)理都已問過我這個問題了,看來,大家都已經(jīng)意識到了,校園招聘關系著...
我才忽然想起,最近這兩年,不少企業(yè)的人力資源經(jīng)理都已問過我這個問題了,看來,大家都已經(jīng)意識到了,校園招聘關系著企業(yè)人才庫的潛力啊。
其實校園招聘并不是什么新鮮事,是最近十余年來一直都有的,但以往的校園招聘,大都是大型企業(yè)的招聘,中小型企業(yè)對此并不感冒。然而,時過境遷,隨著企業(yè)的發(fā)展,對人才的重視程度越來越高,人力資源經(jīng)理們總算可以找些有難度的、能體現(xiàn)自己價值的事情來做了。
一千多年以來,人們對三國時代的諸葛亮都是佩服得不得了,他簡直成了智慧的化身,但有一點,是一直為人們甚至他自己所詬病的,那就是后備人才的培養(yǎng)做得不足,以致于蜀漢到了后期“蜀中無大將,廖化作先鋒”,從根本上使蜀漢衰落下去。對于一個國家是這樣,對于一個企業(yè)而言,何嘗不也是?所以,千萬別讓廖化當先鋒,因為這意味著企業(yè)基本上沒有任何的人才儲備!
校園招聘的程序,其實跟社會招聘的程序有較大的不同,需要注意的地方也很有不同。既然有那么多企業(yè)以前沒做過校園招聘但又想進行校園招聘,那這里就簡單的說一下其程序及注意事項。
第一步,與學校合作,進行校園宣傳推廣活動
在這時候,千萬別想著自己是用人單位就高人一等,一定要放下架子參加這場人才爭奪戰(zhàn),要知道,所有的大中型企業(yè),都盯著那些優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生呢,你不要?大把企業(yè)搶著要!最簡單的宣傳方式就是設計一些大型海報在校園的主要位置張貼,一些中型海報貼在飯?zhí)、宿舍樓等生活區(qū);還可以設計招聘手冊或宣傳單張,并盡可能地派發(fā)到每一位畢業(yè)生手中,以最大可能地吸引畢業(yè)生們參加自己的招聘會。這時候,人力資源部門經(jīng)理能力的高低就表現(xiàn)出來了:聲勢浩大并且引人注目,才能吸引更多的優(yōu)秀畢業(yè)生!
第二步,召開校園招聘宣講會
這一步是吸引人才的關鍵所在,所以絕對不能掉以輕心!在這一步,至少也應該有個總監(jiān)級的人物出現(xiàn),以顯示企業(yè)對校園招聘的重視。一般來說,宣講會有兩大用處:一是向畢業(yè)生介紹自己企業(yè)的各種情況,二是以身作則地向畢業(yè)生展示員工的素質。所以,這時候,除了要精心準備視頻、PPT等資料外,更應該派出企業(yè)里的精英人物出馬,現(xiàn)身說法(最好加一句“我在公司里只能算是墊底的啦”諸如此類的),以顯示企業(yè)的強大實力。正所謂“與善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香”,與厲害的人物在一起,久了就會被同化,自己也變得很厲害——畢業(yè)生們都不是傻子,當然會這樣子想。
第三步,接收并篩選簡歷
一般來說,第二步與第三步可交叉進行,但建議先進行第二步,再進行第三步,因為畢業(yè)生們先聽過宣講會后再投的簡歷,就會更有針對性了。
如果是進行校園招聘,毫無疑問,接收到的簡歷是非常多的,一個比較好的辦法是與招聘網(wǎng)站合作,讓同學們在網(wǎng)上申請,然后運用計算機進行簡歷篩選。這樣一來,運作效率可以大大提高。其弊端是,如此一來,不可避免地會有一些雖然篩選條件不足但事實上非常優(yōu)秀的同學名珠蒙塵了——但也不必過于擔心,寶潔公司每年都用計算機對簡歷進行初步篩選,為了測試其準確性,他們曾進行過一個“雙盲測試”,即放一些簡歷沒通過計算機篩選的同學入過關,然后對這些同學及面試官都說他們過關了,然后再跟蹤面試結果,最后發(fā)現(xiàn)這些雖然能通過簡歷關的同學一個也沒能通過面試。由此可見,計算機簡歷篩選的準確率還是挺高的。
如果不是借助計算機進行篩選,但又希望減少工作量,有個辦法也是很有效的,無論收到多少份簡歷,先把其中的一半束之高閣,看都不看,理由是:我們公司不需要運氣不夠好的人!——純屬玩笑,放松一下,不要當真。
第四步,筆試
一般來說,如果一個企業(yè)要進行校園招聘,那他們心里就已經(jīng)明確了:不大可能要求應屆畢業(yè)生們在第一年就有多大產出,只要求他們能盡快適應公司環(huán)境并能在往后的時間里勝任工作就行了。正因為這個原因,筆試時更多的應該是對同學們性格特質(有非常多的心理學方面的性格測試,可以借鑒)、基本能力(如語言、寫作等)、其他方面的能力(如思維能力、領導能力等)進行測試,而不是針對他們的專業(yè)能力進行測試。當然了,如果是研發(fā)部門、設計部門等這些對專業(yè)能力要求非常強的部門那又另當別論。
第五步,面試
如前所述,由于校園招聘更多的是關注同學們的潛力,因此,面試過程中更不應該出現(xiàn)太多的專業(yè)問題(適量的專業(yè)問題還是有必要的)。有些公司會將面試分為兩輪,第一輪是由人力資源部門把關,進行初步的篩選;第二輪是用人部門面試,以確定最后的入職人選;有些公司則不然,一次過搞定,直接就是人力資源部門及用人部門共同面試。但無論是哪一種方式,都必須明確,面試時必須是以用人部門為主、人力資源部門為輔,這樣就可以避免“不用人的選人,用人的不選人”的怪現(xiàn)象。
校園招聘的面試過程,跟社會招聘的過程大致相同,但也有一些關鍵點需要注意:
一、面試前的鋪墊必不可少
面試官可以準備一兩個笑話,或者拉一下家常什么的,以促進雙方的了解,以輕松一下現(xiàn)場氣氛,免得同學們表現(xiàn)不出應有的水平——畢竟初出茅廬,緊張一些是很有可能也是可以理解的。
二、面試的問題應該精心設計
面試時不能有一搭沒一搭地聊天,而應該有針對性地問一些更能體現(xiàn)同學們特質的問題。如校園招聘做得非常好的寶潔公司,就會準備好以下八個問題以考察候選人的各方面能力:
。ㄒ唬┱埬闩e一個具體的例子,說明你是如何設定一個目標然后達到它。
。ǘ┱埮e例說明你在一項團隊活動中如何采取主動性,并且起到領導者的作用,最終獲得你所希望的結果。
。ㄈ┱埬忝枋鲆环N情形,在這種情形中你必須去尋找相關的信息,發(fā)現(xiàn)關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。
。ㄋ模┱埬闩e一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。
。ㄎ澹┱埬闩e一個例子,說明在執(zhí)行一項重要任務時,你是怎樣和他人進行有效合作的。
。┱埬闩e一個例子,說明你的一個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項計劃的成功起到了重要的作用。
。ㄆ撸┱埬闩e一個具體的例子,說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行評估,并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結果。
。ò耍┱埬闩e一個具體的例子,說明你是怎樣學習一門技術并且怎樣將它用于實際工作中。
這幾個問題,一般來說,沒有實際經(jīng)歷過,是很難回答得好的。如果面試官對此不夠放心,就應當追問一些細節(jié),細節(jié)才能說明其真實性——畢竟很多細節(jié)問題不大可能事先編好。無論對方是回答是真有其事,還是單靠臆想編造答案,其實都已經(jīng)體現(xiàn)了其某方面的能力了:如果是真的,那就可以體現(xiàn)他們本身的解決問題的能力;如果是編造的,那就說明對方思維慎密、腦子靈活、想像力豐富。當然,要看面試官如何看待這個問題了。
三、回答應聘者問題應該實事求是
一般來說,面試較后一個環(huán)節(jié),都會有應聘者提問的。他們會提一些自己關心的問題,這時候,切記,回答問題時不要撒謊——如果撒謊了,請一定要撒那種無法證偽的謊。這是因為:第一,應聘者都是受過高等教育的,他們有一定的真?zhèn)握鐒e能力;第二,即使沒有當場甄別出來,他們會通過一些關系詢問;第三,即使入職前不知道,但入職后也是必然會知曉的。這三個環(huán)節(jié),無論哪個環(huán)節(jié)出了問題,對企業(yè)在求職者心中的形象都是一個很大的打擊。
第六步,面試評估及錄用
一般來說,面試結束的當時就應該進行面試評估,如果可能,應該當天就初步?jīng)Q定是否錄用;如果不能,也必須在一兩天內決定,否則時間一長,很多細節(jié)記不清了,會影響面試應該發(fā)揮的作用。
面試評估可以分為幾個部分進行,各企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進行要素設計,如語言表達能力、思維能力、組織能力、領導能力、解決難題能力、親和力、毅力、學習能力等,每項都設計權重及評分標準,到最后進行加權平均,即可得到總分?偡植粦摮蔀殇浻门c否的唯一標準,但必定是最重要的標準,用人部門在決定是否錄用的時候,必須充分考慮評估得分。
錄用與否的初步?jīng)Q定,應該由面試官共同決策。為了避免某個人的主觀因素起作用,所有的面試官在決定錄用與否時應該進行投票,一般來說,每個面試官的投票權應該是一樣的,但為了充分尊重用人部門負責人的意見,可以給用人部門負責人2票投票權或適當加大權重。無論如何,如果一位應屆畢業(yè)生得不到75%以上的票數(shù),就不應該錄取。
第七步,后續(xù)工作
后續(xù)工作一般包括以下幾項:
一、錄用通知的下發(fā),與求職者及學校溝通,簽定入職協(xié)議。
二、招聘印象調查,后期服務跟蹤。包括對學校、應屆畢業(yè)生、非應屆畢業(yè)生的抽樣調查,確認該次校園招聘的總體印象,以求下次進行校園招聘時改進。
三、錄用結果的跟蹤。一般包括是否招收到合適的優(yōu)秀人才,這些被錄用的應屆畢業(yè)生入職報到的比例是多少,在試用期內的工作績效如何,轉正率為多少,合同期內的流失率為多少等等,都應該進行跟蹤統(tǒng)計,以便于工作的改進。校園招聘固然是人才儲備的一個重要途徑,但一定不能迷信名校,因為一般而言,名校的應屆畢業(yè)生整體素質會相對較高一些,但他們的選擇也更多:出國、公務員、創(chuàng)業(yè)、條件更優(yōu)厚的企業(yè)等等。在進行校園招聘的時候,這些因素也應該考慮進去。
我們有理由相信,只要把握好以上步驟,在校園招聘時,一定能給學校及應屆畢業(yè)生們留下一個深刻印象,有利于校園招聘工作的進行,招聘到合乎企業(yè)發(fā)展的人才。
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