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煙草企業(yè)的“三新”管理模式
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 873 2012-04-07 17:17:09

隨著外部環(huán)境的變化,煙草行業(yè)面臨的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。2007年煙草行業(yè)推行用工分配制度改革,強(qiáng)化煙草行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),以提升中國(guó)煙草參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。分類設(shè)崗、建立各類人員的成長(zhǎng)通道是用工分配...

隨著外部環(huán)境的變化,煙草行業(yè)面臨的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。2007年煙草行業(yè)推行用工分配制度改革,強(qiáng)化煙草行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),以提升中國(guó)煙草參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。分類設(shè)崗、建立各類人員的成長(zhǎng)通道是用工分配制度改革的核心內(nèi)容之一。煙草行業(yè)持續(xù)多年的職稱改革一直沒有取得突破性進(jìn)展,直到現(xiàn)在仍然沒有普遍認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J,這種現(xiàn)狀與行業(yè)發(fā)展的要求存在較大的差距,尤其是專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作較為滯后,成為整個(gè)人才隊(duì)伍建設(shè)工作的短板,正是在這樣的大背景下,專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)得到了充分重視。

職稱改革的發(fā)展與回顧


職稱制度是人力資源管理政策的一項(xiàng)重要制度,包括評(píng)定和聘任兩部分。通常我們講的"職稱"是指專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,自1986年確立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度以來,我們所進(jìn)行的職稱改革工作,從一定意義上講,都是在落實(shí)1986年中發(fā)3號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于改革職稱評(píng)定、實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制的報(bào)告〉的通知》的政策。對(duì)于煙草行業(yè)而言,職稱改革工作也一直在探索前進(jìn)。2004年,國(guó)家煙草專賣局發(fā)布了《全國(guó)煙草系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作實(shí)施意見》,重新構(gòu)建了煙草行業(yè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理的基本框架,對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的設(shè)崗原則、崗位設(shè)置方法、聘任程序等做了原則性的規(guī)定,為行業(yè)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理搭起了基本框架。


現(xiàn)行體制及其弊端分析


專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任管理包括崗位設(shè)置、聘任程序及聘任后的管理與考核等內(nèi)容,不同的企業(yè)情況差別很大,并沒有普遍適用的模式。按照傳統(tǒng)的管理模式,首先進(jìn)行崗位分析,確定崗位設(shè)置然后組織崗位聘任,這種管理模式存在以下三個(gè)方面難以克服的弊端:


"鐵職稱"現(xiàn)象突出。聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的常規(guī)做法是先設(shè)置崗位,然后聘任或者競(jìng)聘。這種方法實(shí)行之初還能發(fā)揮一定的積極作用。但是,這種模式的最大弊端在于崗位是固定的,在某個(gè)部門設(shè)置的崗位基本上成為一些人提升待遇的一種途徑,更有甚者,對(duì)任職資格的把關(guān)也逐漸放松,使專業(yè)技術(shù)職務(wù)淪為一種單純的待遇,失去了應(yīng)有的激勵(lì)作用。另一方面,企業(yè)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)上只能高聘、不能低聘;只能續(xù)聘、不能解聘。


"外行管理內(nèi)行"現(xiàn)象突出。通常情況下,專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理作為一項(xiàng)管理職責(zé)由人力資源部的某一個(gè)崗位專門負(fù)責(zé)或者兼管。這種情況下,能夠投入專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理的力量很單;同時(shí),專業(yè)技術(shù)涉及多個(gè)專業(yè),不同專業(yè)的發(fā)展規(guī)律和管理要求也不盡相同,這就導(dǎo)致"外行管理內(nèi)行"的現(xiàn)象十分突出, 嚴(yán)重制約專業(yè)技術(shù)人才的發(fā)展。


"聘后管理粗放"現(xiàn)象突出。多年來,國(guó)有企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員管理的重點(diǎn)投入到任職資格的評(píng)審上,而忽視了對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的聘后管理,這是制約專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)的瓶頸因素。在本次改革前,河南中煙專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理有兩種模式:一是徹底取消聘任,把技術(shù)人員劃入管理類管理,忽略了專業(yè)技術(shù)人才的管理;二是凡有資格就給以聘任,這種方法相對(duì)于完全放任不管的狀態(tài)有一定積極意義,這種管理模式并不是真正的聘任管理,專業(yè)技術(shù)人員注重于取得資格卻缺少干事創(chuàng)業(yè)的激勵(lì)。以上兩種方式無論哪種都不利于專業(yè)技術(shù)人才的成長(zhǎng)。


完善技術(shù)職務(wù)聘任制度的對(duì)策


基層企業(yè)對(duì)于如何建設(shè)好專業(yè)技術(shù)人才的激勵(lì)體系,發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的熱情還是一個(gè)很值得探討的問題,這需要一套完整的激勵(lì)機(jī)制來保證和促進(jìn),我們從基層企業(yè)的角度出發(fā),結(jié)合許昌煙廠2008、2009年度對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任改革的實(shí)踐,來探討一種新的聘任管理模式。我們以"三個(gè)創(chuàng)新"(即設(shè)崗方式創(chuàng)新、管理主體創(chuàng)新、評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新)為切入點(diǎn), 探索專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理新模式。


設(shè)崗方式創(chuàng)新。新的崗位設(shè)置方式可以概括為"兩條線開放式設(shè)崗",主要思路是:對(duì)于將要聘任的專業(yè)技術(shù)職務(wù)并不固定在某個(gè)部門、某個(gè)崗位,而是采用專業(yè)技術(shù)職務(wù)與受聘人員原所在崗位兩條線并行管理的方法,專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位職責(zé)是獨(dú)立于其他崗位的,可以附加在任何一個(gè)相關(guān)的崗位上。同樣,對(duì)受聘技術(shù)人員的管理也是兩條線管理,一方面原崗位的職責(zé)要繼續(xù)履行,由所在部門行政領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與考核;另一方面,專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)也要履行,由專業(yè)技術(shù)委員會(huì)指導(dǎo)與考核;正是通過這種兩條線管理的方式實(shí)現(xiàn)開放式設(shè)崗。專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位設(shè)置并不局限于某個(gè)部門,而是選拔合適的人才,把相應(yīng)的職務(wù)待遇和職責(zé)賦予受聘技術(shù)人員,這種思路顛覆了某個(gè)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)在某個(gè)部門,從而使得專業(yè)技術(shù)崗位成為為個(gè)別人設(shè)置待遇的潛規(guī)則。


管理主體創(chuàng)新。之所以有"外行管理內(nèi)行"現(xiàn)象,根本原因在于傳統(tǒng)的管理模式下管理主體本身的局限性,在本次改革中,我們?cè)诠芾碇黧w的設(shè)置方面借鑒其他業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),提出了以"專業(yè)技術(shù)人員自我管理"為主要特征的新思路。主要內(nèi)容有:成立專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作領(lǐng)導(dǎo)組(由廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成),領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)工程、經(jīng)濟(jì)等各專業(yè)系列委員會(huì)負(fù)責(zé)本系列的日常管理。各專業(yè)委員會(huì)主要有七項(xiàng)職責(zé):擬定本專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理章程;擬定受聘專業(yè)技術(shù)人員的年度及任期工作目標(biāo)的設(shè)定; 組織成員開展項(xiàng)目攻關(guān)、技術(shù)交流、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動(dòng);組織受聘技術(shù)職務(wù)的年度考核;對(duì)新晉專業(yè)技術(shù)資格的人員進(jìn)行指導(dǎo)、初審和推薦;負(fù)責(zé)本系列后備人才的培養(yǎng);提出對(duì)初級(jí)技術(shù)職務(wù)的設(shè)崗建議等。通過明確權(quán)責(zé),放手發(fā)動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員搞好自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè),鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員以團(tuán)隊(duì)的力量提高自身的影響力,做到"有為才有位",讓各專業(yè)委員會(huì)在既定的體系內(nèi)自我管理。這種管理模式既有利于發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員自身的工作熱情,也有利于專職管理人員從具體的事務(wù)中擺脫出來,注重管理體系的建設(shè),從而為專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。許昌煙廠工程系列委員會(huì)成立之后,陸續(xù)開展學(xué)術(shù)論文征集與評(píng)選活動(dòng)、攻關(guān)課題的發(fā)布與簽約活動(dòng)、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、開辟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)論壇、在助理工程師聘任活動(dòng)中承擔(dān)設(shè)崗建議與報(bào)名推薦等職責(zé),幫助專業(yè)技術(shù)人員發(fā)表論文和申報(bào)成果,組織對(duì)受聘工程師的年度考核,針對(duì)企業(yè)即將開展異地技改的情況提出按技改項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目工程師的合理化建議等一系列的活動(dòng),逐步營(yíng)造一個(gè)重視技術(shù)的氛圍,為廣大專業(yè)技術(shù)人員施展才華、展示自我搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。


評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新。專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任一直未能很好的發(fā)揮作用的重要的原因之一就是缺乏一套導(dǎo)向明確、責(zé)權(quán)清晰、結(jié)果應(yīng)用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系,如何解決這個(gè)問題是建立專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)發(fā)展支撐體系的關(guān)鍵點(diǎn)。這次專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任改革,我們?cè)诳己酥黧w、量化考核指標(biāo)及考核結(jié)果應(yīng)用三個(gè)方面取得突破性進(jìn)展,設(shè)計(jì)了一套基于能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的評(píng)價(jià)體系。首先,以專業(yè)委員會(huì)為考核主體,體現(xiàn)了"技術(shù)人員自我管理"原則,參與考核的人員都是專業(yè)技術(shù)人員,保證了專業(yè)考核的質(zhì)量,每年參與考核的人員都是在一定范圍內(nèi)臨時(shí)選定,在考核程序方面充分保證公開公平公正;其次,考核指標(biāo)全部量化,專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位考核從科技成果、論文著作、專利、小改小革、QC及其他成果、合理化建議、技術(shù)報(bào)告、參與工程項(xiàng)目、在媒體發(fā)表觀點(diǎn)、指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)資格情況、個(gè)人獲獎(jiǎng)情況、個(gè)人受處罰情況等12個(gè)方面設(shè)計(jì)了量化考核指標(biāo),按成果的層次劃分不同的分?jǐn)?shù)段,最終匯總得出專業(yè)部分年度考核成績(jī)。原來崗位的績(jī)效考核成績(jī)則按一定比例折算計(jì)入總成績(jī),這樣保證了考核維度的覆蓋面。量化的指標(biāo)既便于考核的實(shí)施,又為受聘人員提供了明確的導(dǎo)向;再者,考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。年度考核為"不稱職"的,直接解聘。任期期滿考核為"不稱職"的,取消下一屆專業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)聘資格,任期考核為"優(yōu)秀"、"稱職"、"基本稱職"的可參加下一屆的競(jìng)聘。這種不稱職直接解聘、任期屆滿重新競(jìng)聘的方式有力的配合了"兩條線開放式設(shè)崗"這一原則的落實(shí),最大程度的避免了考核流于形式的難題。


目前,許昌煙廠的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任改革的成果已經(jīng)被河南中煙局部推廣。但是,一個(gè)新思路從醞釀到形成方案并實(shí)施,需要做大量的工作,實(shí)施的效果如何,是否能真正推動(dòng)煙草工業(yè)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)入良性發(fā)展的軌道,還需要很多配套的制度體系,專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任改革還需要不斷的完善和發(fā)展,其效果還有待時(shí)間的進(jìn)一步驗(yàn)證。 

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