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　　近些日，筆者與身處一些勞動(dòng)密集型和資產(chǎn)密集型制造業(yè)的HR接觸頗多，感觸也頗多。眾多的制造業(yè)HR有種想逃離的感覺(jué)，越往前走，對(duì)于仍然處在代工產(chǎn)品附加值低廉的制造業(yè)來(lái)說(shuō)，前途越是迷茫。經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，裁員是制造業(yè)HR的難題，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇了，大量的用工缺口，同樣是制造業(yè)HR面臨的一大難題。對(duì)于用工三分天下的“北上廣”的制造業(yè)HR來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的用工優(yōu)勢(shì)有種日趨減弱的態(tài)勢(shì)，越來(lái)越多的漂一族選擇的是“錢(qián)雖少點(diǎn)但離家近，位可低點(diǎn)責(zé)也輕”的回鄉(xiāng)工作理念。在筆者所在的公司，選擇回家工作的人員從一月至三月接近20來(lái)人。其中工程師類(lèi)占大部分，從后續(xù)的了解中，回鄉(xiāng)所得工資和“北上廣”相差并不太多，那么對(duì)于一般的普通工人來(lái)說(shuō)，差距是越來(lái)越小，甚至有的企業(yè)綜合薪酬超過(guò)部分“北上廣”的一些企業(yè)，那么在這個(gè)群體的選擇都是情理之中。選擇回鄉(xiāng)的省份比較多的有江西，湖北和湖南，還有四川。特別是在今年年后，筆者公司收到不少來(lái)自江西政府寄來(lái)的函件，就是期望江西籍的人員回鄉(xiāng)就業(yè)，明確列出了眾多贛籍企業(yè)的福利待遇和招工標(biāo)準(zhǔn)等，這些函件在公司還引起不小的反響，也是在粵HR不得不重視的一件事情。

　　在廣大的普工求職者群體當(dāng)中，目前涌現(xiàn)三個(gè)現(xiàn)象，一個(gè)是年紀(jì)大70后的求職者多了起來(lái)，二是年紀(jì)輕的92后也很多。三是目前呈現(xiàn)出即使你能提高比周?chē)�公司高出一定范圍的�?bào)酬，卻不一定能找的到人。是不是真的沒(méi)有人呢？那么從原來(lái)的操作方式來(lái)看，只要是某個(gè)工業(yè)園的某個(gè)公司提高待遇，其余周?chē)�的沒(méi)有提高的話，那么這個(gè)公司只要一招工，其余公司的人員就會(huì)往這里跳槽。難道是現(xiàn)在的人員就業(yè)觀念越來(lái)越成熟，都不愿意跳槽？都不愿意參與到這種招工的惡性循環(huán)中來(lái)？我想都不盡然。

　　首先，自年前到現(xiàn)在，在筆者所在的東莞某鎮(zhèn)區(qū)的工業(yè)園，幾乎可以說(shuō)沒(méi)有不招工的廠。那么時(shí)至4月，仍然缺工的工廠不在少數(shù)。有人這么形容過(guò)：“現(xiàn)在先不要說(shuō)招人，即使從門(mén)口經(jīng)過(guò)的人都很少。”這個(gè)是一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)象，絕非一句假話。那么人到底都去哪里了？幾年前普工求職很少會(huì)問(wèn)很多東西，現(xiàn)在的人求職幾乎差點(diǎn)把所有的問(wèn)遍，然后還留下一句話“回去考慮下。”眾多的求職者找工作好有一比：就是年初一的時(shí)候拜年，這家去了去那家，好像都不是那么急了。差不多整個(gè)工業(yè)園逛完才會(huì)選擇一個(gè)合適自己的安置下來(lái)，從某種角度上說(shuō)，找工作變的有較為現(xiàn)實(shí)的條件要求和理性選擇方式。

　　雖然用工缺口之大，但是真正提高工資待遇的還不是很多，很多就死等政府上調(diào)通知下發(fā)。結(jié)果招人的大好時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)，等到大家都提高的時(shí)候，你沒(méi)有人。關(guān)鍵招聘普工的招術(shù)，制造業(yè)的HR可謂是花樣繁多，曾經(jīng)收到以為制造業(yè)HR同行的年底普工招聘計(jì)劃郵件，先與大家共享下。

　　1.當(dāng)有新員工入職，以新員工原公司為突破口，了解比我們工資和福利差的公司，或者找到我們可以“利誘”他人入職的地方，并大力宣傳介紹費(fèi)和滿三個(gè)月的服務(wù)獎(jiǎng)。

　　2.根據(jù)一些新員工的提供信息，到效益不佳的工廠旁高頻率發(fā)傳單。

　　3.了解不同行業(yè)的工廠，目前加班較少的工廠。

　　4.晚上到人員密集的廣場(chǎng)設(shè)攤。

　　5.白天到人員來(lái)往密集的廣場(chǎng)或者車(chē)站設(shè)攤。

　　6.投入公交車(chē)招聘廣告。

　　7.投入石碣鎮(zhèn)公共宣傳欄的廣告張貼業(yè)務(wù)。

　　8.內(nèi)部員工的相互介紹，并提供介紹費(fèi)，在一定數(shù)額之上，可以提供一定的車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。

　　9.廣泛深入和當(dāng)?shù)芈毥樗�，勞�?wù)公司等展開(kāi)多形式勞務(wù)合作。

　　10.盡快實(shí)施公司的過(guò)年留廠或者節(jié)后返廠的激勵(lì)計(jì)劃。

　　11.聯(lián)系本地區(qū)同行的人員，將其公司間的DL離職信息共享并相互推薦。

　　12.報(bào)銷(xiāo)被介紹人的部分車(chē)費(fèi)和體檢費(fèi)。

　　13.擴(kuò)大用工年齡范圍，如女性，16-45歲。

　　14.降低男女搭配比例。

　　15.及時(shí)籌劃不回家過(guò)年人員的生活?yuàn)蕵?lè)安排，比如安排負(fù)責(zé)留場(chǎng)的管理人員組織包餃子，看電影，發(fā)放飲料和食物，提前排放過(guò)年利是等。

　　16.聯(lián)系內(nèi)地勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)和愿意提供長(zhǎng)期固定工的學(xué)校。

　　17.提升公司內(nèi)部DL人群的管理能力，從根本上研究防止因不應(yīng)有的原因?qū)е碌膯T工流失，研究離職責(zé)任分?jǐn)偡桨浮?/p>

　　18.提高底薪，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　19.校企合作。

　　上面的特別是擺攤招聘，很多HR都不喜歡做，但是在制造業(yè)，不管能否找到人，形式上要做到。從目前的狀況，個(gè)人感覺(jué)到去年政府說(shuō)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，我覺(jué)得現(xiàn)在像如此情景發(fā)展下去，不轉(zhuǎn)型升級(jí)，就需要產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移了。

　　為此，想“早點(diǎn)下手”，筆者曾親自帶領(lǐng)幾個(gè)作業(yè)員到工業(yè)園以及附近行業(yè)相近，規(guī)模相當(dāng)，性質(zhì)相同的一些公司填表打聽(tīng)實(shí)際工資狀況，進(jìn)行普工的薪資福利摸底調(diào)查。

　　對(duì)于直接員工的薪資以及福利調(diào)查，采用直接上門(mén)應(yīng)聘的方式是較為有效的。對(duì)于某些公司的行業(yè)薪資調(diào)查報(bào)告，在某種程度上說(shuō)，還沒(méi)有這個(gè)靠譜。使用上門(mén)應(yīng)聘法能更為準(zhǔn)確的體現(xiàn)周邊企業(yè)和目的企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，具備的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性較高。那么職員類(lèi)的薪資福利調(diào)查方法更有靈活多樣，往往比買(mǎi)報(bào)告的還要準(zhǔn)確些，只是時(shí)間上和收據(jù)收集上的周期較長(zhǎng)，收集的工作量較大，在這里就不再列舉�？傊�，在我們不好招聘作業(yè)人員的時(shí)候，薪酬福利調(diào)查是個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)支持，如果僅僅是靠一些買(mǎi)來(lái)的數(shù)據(jù)報(bào)告或者是在辦公司拍腦袋的想當(dāng)然以及報(bào)紙和新聞的數(shù)據(jù)，不足以具有說(shuō)服力。那么在我們陳述找不到人的原因的時(shí)候，這份數(shù)據(jù)支持就顯得尤為重要。

　　另外一點(diǎn)，降低人工成本非常有效的一點(diǎn)就是保留住目前的員工，特別是熟練工人和關(guān)鍵員工。上周我們粗略的做了一個(gè)直接人員的（勞動(dòng)密集型制造業(yè)）離職成本測(cè)算。在沒(méi)有測(cè)算之前，列出很多項(xiàng)目，當(dāng)然包括直接成本和間接成本，那么在間接成本不太好測(cè)量的情況下，干脆就直接測(cè)算離職人員的直接成本。在列舉的所有的項(xiàng)目中，我們以最低最基礎(chǔ)的費(fèi)用輸入，最后測(cè)算出一個(gè)正常狀態(tài)下離職員工的離職成本是接近1953元。如果非正常離職狀態(tài)下產(chǎn)生的離職成本更高，而且高出不少。那么我們就拿勞動(dòng)密集型企業(yè)的員工月流失率為8%左右來(lái)計(jì)算（保守估算），依據(jù)你公司的直接人員的總數(shù)量，試試統(tǒng)計(jì)這個(gè)公司的直接人員每月離職成本有多高。一般來(lái)說(shuō)，不算還好，一算出來(lái)就有點(diǎn)嚇人一跳。此也看出，保留現(xiàn)有的員工是解決目前用工難題的一個(gè)最好的途徑，但是往往眾多企業(yè)就是做不到而已。深究其原因，深入而又復(fù)雜。曾經(jīng)設(shè)計(jì)了人員流失責(zé)任分?jǐn)偡桨�，給其部門(mén)一個(gè)允許范圍內(nèi)的正常流動(dòng)比率，算是有所緩解，但是也還是難解決根本。很多的東西在執(zhí)行過(guò)程中是會(huì)聯(lián)動(dòng)去其他的系統(tǒng)支持，如果其他系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)不起來(lái)，很多東西只能解決眼前或者表面的問(wèn)題。

　　HR行業(yè)發(fā)展迅速，很多的時(shí)候感覺(jué)的是知識(shí)更新速度快，實(shí)際操作嚴(yán)重滯后。一提到這個(gè)東西，很多人都能說(shuō)個(gè)八八九九，但是說(shuō)歸說(shuō)，做歸做。好多的問(wèn)題越搞越復(fù)雜，比如，我們經(jīng)�？吹揭恍�論壇里面下載的什么最經(jīng)典的人力資源報(bào)告或者規(guī)劃啊什么的，結(jié)果一下載下來(lái)，洋洋灑灑的幾十頁(yè)，看似很專(zhuān)業(yè)，我不知道他的老板有沒(méi)有時(shí)間真的看得下來(lái)。報(bào)告寫(xiě)成發(fā)言稿了。好像弄成幾個(gè)表格而不用文字表述一下的話，就言不盡意了。我不知道有的招聘廣告里面的要求HR文筆好，是不是用在這里。

　　脫離不了繁雜的事務(wù)性工作，這個(gè)基本上是眾多制造業(yè)HR的主要痛苦。事務(wù)性工作能外包的企業(yè)并不是很多，也有的本身就是一直做些事務(wù)性的工作來(lái)維持人力職能方面的基礎(chǔ)運(yùn)行，也不要求更高的層次，只要是招人的時(shí)候能找得到人，能每個(gè)月把考勤做好，工資不出差錯(cuò)，來(lái)新人了能接受一些基礎(chǔ)培訓(xùn)，基本上不出什么大的勞資糾紛，員工有問(wèn)題基本能有章可循等，這個(gè)就是很多企業(yè)對(duì)于HR工作的現(xiàn)實(shí)要求。很多企業(yè)的HR配合也是極其有限，貌似每個(gè)職能模塊都配了人，其實(shí)人員不夠，就是想做細(xì)都做不了，工作量太大。而往往很多是被事物纏身，而去談戰(zhàn)略或者是什么伙伴，那些都是癡人說(shuō)夢(mèng)，只能是憧憬一下過(guò)個(gè)癮。對(duì)于HR的角色，特別是勞動(dòng)密集型的HR來(lái)說(shuō)，特別是在人手和資源比較有限的情況下，能做好支持與服務(wù)，能把HR的基礎(chǔ)工作做得很扎實(shí)，能做好引導(dǎo)工作，能做到上面需要什么數(shù)據(jù)你就能馬上找到什么數(shù)據(jù)，能做到員工有問(wèn)題馬上來(lái)咨詢(xún)你，能做到一般事務(wù)都有依據(jù)，其實(shí)這個(gè)企業(yè)的HR運(yùn)作已經(jīng)是相當(dāng)良性的了，屬于基本功比較扎實(shí)的企業(yè)。就怕需要數(shù)據(jù)支持卻調(diào)不出來(lái)數(shù)據(jù)，員工上訪的時(shí)候卻缺失某些檔案資料，去執(zhí)行一些工作時(shí)找不到依據(jù)而扯皮，大談你招聘工作專(zhuān)業(yè)度的時(shí)候卻一個(gè)基礎(chǔ)工程師都招不到，尋找兩年前的資料卻不知道扔向何方，做報(bào)告的時(shí)候問(wèn)數(shù)據(jù)來(lái)源卻不知道從哪里來(lái)，合理性在哪里？做其他發(fā)展模塊的時(shí)候，相互之間卻失去聯(lián)動(dòng)等等讓無(wú)數(shù)HR感到極其尷尬的事情。其實(shí)很多HR工作追求的并不是你做的多么寬泛，而是你做的有多么精細(xì)和扎實(shí)深入。在你基礎(chǔ)扎實(shí)了，能夠深入了，有精力了，資源齊備了，再去開(kāi)發(fā)也不是很遲。比較忌諱的就是跟風(fēng)做什么模型或者做什么考核，結(jié)果連JD都是N年以前的都沒(méi)有更新過(guò)的，又在有限的時(shí)間內(nèi)想當(dāng)然的抄襲或者編造一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目比較虛，貼近不了實(shí)際，落不了地。

　　很多的時(shí)候，想過(guò)什么時(shí)候能脫離制造業(yè)，換個(gè)行業(yè)去做HR，但是在HR迅猛發(fā)展今天，HR的行業(yè)劃分已經(jīng)日趨明顯，職能模塊的專(zhuān)業(yè)度也越來(lái)越高，模塊職業(yè)化已成必然。龐大的制造業(yè)HR如何能在一片煩燥聲中能安靜下來(lái)去做務(wù)實(shí)性的生存實(shí)踐？如何能朝著更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展？如何能在繁重的事務(wù)性工作中發(fā)展自我，提升自我價(jià)值？如何能在現(xiàn)有的資源和條件下華麗轉(zhuǎn)身等等一系列的問(wèn)題有待我們?nèi)ニ伎肌?/p>