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| 歐萊雅通過各種渠道與方式來招募人才，按照內(nèi)外分為外部招聘與內(nèi)部招聘。外部 招聘包括社會招聘和校園招聘。 刊登招聘廣告 歐萊雅通過在報紙、網(wǎng)絡刊登招聘廣告發(fā)布用人信息，招募所需人才。 歐萊雅同時運用Internet,這一覆蓋面廣、富有效率的新傳媒，在網(wǎng)上進行招募，使人力資源在全球共享，它的普及使15個國家10%的招聘工作在網(wǎng)上得以實現(xiàn)。 獵頭公司 有時，為了招聘某些高級經(jīng)理人為歐萊雅服務，歐萊雅也與全球一流的獵頭公司等人力資源中介服務機構(gòu)合作，通過獵頭公司提供的專業(yè)人力資源服務， 尋找優(yōu)秀的人才加盟。歐萊雅中國人事總監(jiān)戴青介紹說，她時常叮囑開展合作的獵頭公司，一旦發(fā)現(xiàn)歐萊雅需要的具備“詩人與農(nóng)民”稟賦的人才，無論花費多少費 用，都要盡力把他們吸引到歐萊雅。但靠獵頭公司招募人才在歐萊雅的招聘渠道中所占的比例不大，因為僅僅是中高級人才通過獵頭公司尋找。 校園招聘 歐萊雅會根據(jù)需要每年在相關(guān)大學召開校園招聘會，招募管理培訓生，為培養(yǎng)未來的高級經(jīng)理人做精心準備。 每年，來自世界幾十個國家頂尖學府的千余名管理培訓生會申請加入歐萊雅公司。歐萊雅中國公司也廣泛地與中國各著名大學展開交流與合作，每年在北京大學、清華大學、復旦大學、上海交通大學、中山大學等高校招募管理培訓生，為培養(yǎng)歐萊雅未來的高級經(jīng)理人奠定堅實地基礎(chǔ)。 歐萊雅的校園招聘選擇的大學是世界各地優(yōu)秀的大學，招聘著名學府中的佼佼者進入歐萊雅。在全球，歐萊雅通過“校園企劃大賽”等方式來尋找人才。 實習生制度 歐萊雅還通過實習生制度每年從大學吸收大量優(yōu)秀學生來公司實習，促進雙方的溝通與了解，為將來的合作奠定基礎(chǔ)。 內(nèi)部招聘 歐萊雅的員工招聘信息同樣在公司內(nèi)部發(fā)布，歡迎公司員工參加應聘。內(nèi)部員工與外部應聘者之間競爭某一崗位，完全是在公平的前提下，參加同樣的面試，最終由用人部門決定取舍。 建立人才后備力量 區(qū)別于每年畢業(yè)季節(jié)各種公司在校園的招聘會，歐萊雅對人才的物色更顯示出開放的態(tài)度。1993年，歐萊雅集團開創(chuàng)了“歐萊雅校園企劃大賽”，現(xiàn) 已風行全球。2000年開始，歐萊雅在中國區(qū)舉辦“歐萊雅校園企劃大賽”，這一鼓勵大學生投身實際企業(yè)商業(yè)運行的全球經(jīng)典賽事，賦予當代中國大學生活力和 創(chuàng)意，使中國學生無論是在創(chuàng)新意識還是對市場的了解及將理論與實際相結(jié)合上，都擁有與世界各國同齡人同臺競技的機會，受到了大學生們的熱烈歡迎。獲得頭獎 的代表隊會被邀請到巴黎的歐萊雅總部參觀其主要生產(chǎn)基地和研究中心等地，對歐萊雅這一跨國企業(yè)的管理風范和市場經(jīng)營策略有更深入的了解。歐萊雅相信這一系 列活動一定會給學生們留下先入為主的印象。 2001年底，歐萊雅推出了全球在線商業(yè)策略大賽，讓參加游戲的大學生們在互聯(lián)網(wǎng)上模擬商戰(zhàn)，并許以重獎。中國的中歐國際工商學院 (CEIBS)的參賽者第一次參加就取得了中國第一、亞洲第三、全球第十一名的好成績。這是歐萊雅培育自己的后備力量的策略之一，這樣一個“培養(yǎng)人才，發(fā) 現(xiàn)人才，吸引進公司”的策略，已經(jīng)成為歐萊雅人才良性循環(huán)的法寶。 《明史•選舉志》：“賢才不備，不足以為治。”不具備賢明的人才，不可能治理好國家。 歐萊雅建有自己的全球因特網(wǎng)人才數(shù)據(jù)庫，全球各地的人才，都可以隨時利用歐萊雅的系統(tǒng)在線申請歐萊雅在全球的職位，或申請實習。歐萊雅已經(jīng)初步建立起了龐大的人才后備庫，并從中挖掘了許多優(yōu)秀人才加盟。 歐萊雅的用人標準和考核方法 唐•吳兢《貞觀政要•任賢》：“不以求備取人，不以己長格物，隨能收敘，無隔疏賤。”不以完美的標準選取人，不以自己的長處衡量人，根據(jù)其才能收攬敘用，不因為關(guān)系疏遠或地位低賤而拒之門外。 歐萊雅的用人標準 崗位標準 應聘者必須具備招聘崗位的要求，具備相應的工作經(jīng)歷或技能。相關(guān)的專業(yè)知識是員工適應工作挑戰(zhàn)所必須的，而溝通能力、團隊協(xié)作能力等各種工作能力也是員工取得成功的不可或缺的因素。 價值觀標準 其次，歐萊雅要求應聘者富有膽識和想象力、創(chuàng)造力，同時應該具備實干精神，這就是歐萊雅聞名的“詩人與農(nóng)民的完美結(jié)合”。 為什么要求應聘者像“詩人”呢？歐萊雅認為，全球市場競爭激烈，時尚的腳步日新月異、瞬息驟變，員工只有具備了像“詩人”一樣的激情與創(chuàng)造力，開闊的思維方式、敏銳的感知能力，才能夠靈活機動，適應行業(yè)的競爭與發(fā)展。 為什么歐萊雅又要求應聘者像“農(nóng)民”呢？——農(nóng)民是最具有實干精神的勞動者，歐萊雅認為，員工有了好的創(chuàng)意，同時更應該具備付諸實施的能力。歐萊雅有著很快的工作節(jié)奏，員工應該對市場的變化做出迅速的反應，并馬上采取相應的行動。 歐萊雅的“詩人與農(nóng)民”，反映了對員工兩種能力的重視，那就是“創(chuàng)新”與“執(zhí)行”，這早已成為歐萊雅企業(yè)文化的一部分。每一名員工都必須做到迅 速反應，并能夠馬上采取行動。這讓歐萊雅成為一家與時俱進、充滿活力、競爭力強的公司，這也許也是歐萊雅連續(xù)近20年保持兩位數(shù)增長的終極原因。 歐萊雅在招聘中還尤其重視員工的誠信，歐萊雅相信員工是誠實的，不會以懷疑的眼光看待，但是如果發(fā)現(xiàn)確定的證據(jù)證實員工在誠信上越過雷池，歐萊雅會“忍痛割愛”，果斷放棄。 《左傳•昭公二年》：“君子有信，其有以知之矣。”他是誠信的君子，他的看法應該是有根據(jù)而可信的。 潛力 是否具有潛力，是歐萊雅招聘每一名員工的重要標準之一。歐萊雅中國人事總監(jiān)戴青舉例說，作為市場部的基層管理人員的市場助理崗位，工作內(nèi)容包括 文件的處理、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡、檔案的管理等，雖然都是比較基礎(chǔ)的工作，但歐萊雅從來都重視這些基礎(chǔ)崗位的招聘。歐萊雅認為招聘一名適合的人才就像在這個空位種 上一株樹苗，在歐萊雅的用人環(huán)境中長成參天大樹，所以歐萊雅希望所招聘的人才不但能夠滿足基本的要求，更要具備潛能，能夠擔當更大責任的潛能。所以對于像 市場助理這樣基本的崗位，歐萊雅的人事總監(jiān)戴青都會親自把關(guān)，面試應聘者。 興趣 歐萊雅要求員工熱愛所處的行業(yè)，這是追求事業(yè)成功的原動力。興趣是激情的源泉，有激情才能像“詩人與農(nóng)民”一樣既富有想象力又具有實干精神。歐萊雅是一家注重員工個性的公司，尊重個人興趣，鼓勵張揚個性，發(fā)表自己的觀點，這在歐萊雅已經(jīng)成為一種文化。 歐萊雅如何考核應聘者 歐萊雅對應聘者進行招聘考核主要通過面試來進行，歐萊雅中國人事總監(jiān)戴青介紹說，歐萊雅會引進心理學測試儀器，用于招聘考核。一般情況下，應聘 者首先應該經(jīng)過人力資源部的面試，包括招聘執(zhí)行人員和招聘經(jīng)理的面試。之后，由用人部門對應聘者進行深入的面試，了解應聘者是否具備崗位所需的才能與資 歷。 歐萊雅的人力資源人員不會通過第一印象去對應聘者做出輕率的判斷，而是通過對應聘者經(jīng)歷與才能的深入了解，認定應聘者的特長與優(yōu)點，選擇適合歐萊雅的人才。 誠信是歐萊雅首要關(guān)注的應聘者的品質(zhì)，歐萊雅不主張員工在公司中有親屬，認為人情有時將成為對誠信的挑戰(zhàn)，將在一定程度上有礙公平的用人環(huán)境。 |
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創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊（四課程，詳見下表）
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理（SCRUM master）
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應鏈與物流管理》
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