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一、 溝通流程（一） 開門見山地介紹自己和職位 》核對(duì)候選人名字、身份：請(qǐng)問您是XX先生嗎？、您是XX公司負(fù)責(zé)直供渠道的經(jīng)理嗎？您是XX公司的四川省經(jīng)理嗎？ 》自我介紹： 您好！我是從...
| 一、 溝通流程 （一） 開門見山地介紹自己和職位 》核對(duì)候選人名字、身份： “請(qǐng)問您是XX先生嗎？”、“您是XX公司負(fù)責(zé)直供渠道的經(jīng)理嗎？”“您是XX公司的四川省經(jīng)理嗎？” 》自我介紹： 您好！我是從一家獵頭公司打過來的，xx咨詢/獵頭/人力資源，我叫Lily。我正在幫我們的客戶XX公司推薦四川省經(jīng)理的職位，想把這個(gè)職位推薦給您/希望和您溝通下該職位。您現(xiàn)在說話方便嗎？…… （二） 與候選人溝通職位內(nèi)容 在征得候選人同意后，簡(jiǎn)單清晰為其介紹客戶公司的公司背景、職位工作內(nèi)容等（不要提到薪資），“……不知道您對(duì)這個(gè)職位有沒有興趣？” 候選人有興趣： 我們需要通過跟候選人初次的溝通，了解到以下內(nèi)容： 》公司，行業(yè)，職位，工作內(nèi)容，架構(gòu)…… 》了解他的信息，判斷他是否target person： Interesting, company structure, background, career plan, resume send time, salary… 》發(fā)展?jié)撛诘腂D機(jī)會(huì)：詢問候選人所在公司有沒有在用獵頭，有哪些中高層的職位需要招聘，他們的人事經(jīng)理是哪位。 候選人沒有興趣： 》詢問沒有興趣的原因（公司品牌、職位的工作內(nèi)容、地點(diǎn)、最近有升遷的機(jī)會(huì), 個(gè)人原因等），同時(shí)詢問他感興趣的機(jī)會(huì)是什么? 什么樣的公司和怎樣的職位? 如果是候選人本身的資歷over qualified或者 not qualified，或者有些個(gè)人的原因確實(shí)不合適就不做進(jìn)一步的說服，請(qǐng)其推薦其他候選人。 （三）人脈推薦 》定向推薦：在愛芬公司您有合適的朋友可以推薦嗎？ 》廣義推薦：你在其他公司有朋友可以推薦嗎？ 》職位要求：這個(gè)職位要求很強(qiáng)的KA管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上外資公司的銷售管理經(jīng)驗(yàn)…… 》時(shí)間進(jìn)度：你看可以這兩天幫我問問嗎，我明天再打電話給你行不行？ 》隨口交流，記錄…… 》在約定的時(shí)間, 再次跟進(jìn)! 二 、溝通技巧 1、自信、專業(yè)：我們可以為候選人提供的平臺(tái) 》自信：我是專家！ 》專業(yè)：了解行業(yè)和客戶公司 》平臺(tái)：公司的背景介紹，可以為候選人提供很多的機(jī)會(huì)2、清楚地表明打電話的原因 》清晰的報(bào)出公司和自己的名字做好自我介紹，是讓客戶接受并記住你的一種重要方法； 》如果不是客戶有要求，最好也直接報(bào)出客戶公司的名字�？稍鰪�(qiáng)候選人的信任感，同時(shí)也更有利于銷售職位。3、指出這個(gè)職位能給候選人帶來哪些方面的好處 》幫助候選人分析這個(gè)職位能給他帶來哪些方面的好處，坦陳利弊。4、運(yùn)用聲音的技巧 》聲音熱情、冷靜，有感染力，能吸引對(duì)方的注意力，給對(duì)方以信任感和安全感，讓對(duì)方很快接受你。如果說話吞吞吐吐，緊張不安，會(huì)讓候選人覺得你不專業(yè)，可信度不強(qiáng)； 》以積極的心態(tài)、高度的熱情感染候選人，說話的時(shí)候保持適中的音量，利用不斷變化的語調(diào)，運(yùn)用不卑不亢的語氣，保持平緩有力的節(jié)奏。（速度太快，客戶聽不清；速度太慢，缺乏激情）； 》適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑，使雙方都處于一種輕松愉快的狀態(tài)下； 》措辭：簡(jiǎn)潔、專業(yè)、自信、積極、停頓、保持流暢。 三、初次溝通通常會(huì)遇到的一些問題 》薪資多少？有哪些福利？ 》你怎么知道我的電話的？ 》這家公司在業(yè)內(nèi)的口碑不怎么樣…… 遇到的問題千千萬，解決的方法萬萬千。相信自己：方法總比困難多！ |
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊（四課程，詳見下表）
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理（SCRUM master）
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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2012-04-12 18:20:50