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目 的：核實應(yīng)聘者提供材料的真實性，或澄清某些疑問，以提高招聘準(zhǔn)確度執(zhí)行者：人力資源部招聘負(fù)責(zé)人或部門經(jīng)理, 且執(zhí)行者必須已對候選人進(jìn)行過面試時 間：在正式面試之后、決定錄用之前，每次不宜超過25分鐘...
1、準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化電話背景調(diào)查問題
2、選擇咨詢對象和詢問重點
3、如果詢問候選人的現(xiàn)任經(jīng)理, 必須征得候選人的同意
4、在面試時向候選人說明, 背景調(diào)查的滿意度會直接影響公司的錄用決定
二、調(diào)查咨詢來源
1、應(yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》中填寫的證明人/推薦人
2、通過其它渠道了解到的相關(guān)人員，如原單位的人力資源部人員、原上級主管或同事等
3、盡量避免詢問應(yīng)聘者目前工作的單位
三、調(diào)查咨詢內(nèi)容
1、在各任職機(jī)構(gòu)的服務(wù)時間、職位
2、實際工作內(nèi)容和責(zé)任、業(yè)績評估情況
3、現(xiàn)任職位的薪酬福利狀況
4、工作能力、態(tài)度和性格特征等
5、他的優(yōu)缺點是什么，擅長什么，哪些地方需要改善？
6、他為什么離開公司？
四、程序
1、自我介紹，說明意圖，強調(diào)電話內(nèi)容是保密的
2、告訴對方你可能問到的問題，問對方這時候談話是否方便
3、調(diào)查咨詢內(nèi)容
4、請對方介紹另一些咨詢?nèi)?/font>
5、感謝對方支持，并說明如對方有同樣需求, 我公司將盡力配合, 再見。
特別注意事項
1、詢問與工作有關(guān)的問題
2、注意咨詢?nèi)说恼Z調(diào)、停頓、暗示、沒有說明或避而不答的問題
3、盡量詢問具體事例
4、確保咨詢所得資料保密
5、在面試后，背景調(diào)查應(yīng)及早進(jìn)行。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊（四課程，詳見下表）
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理（SCRUM master）
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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2012-03-06 15:10:06