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企業(yè)在對中高級人才和關(guān)鍵性職位人才聘用前，通常需要對其進行背景調(diào)查。目的有兩個：一是證實應(yīng)聘者在申請職位時所提供的資料的真實性；一是了解應(yīng)聘者以前是否存在對其工作績效有負面影響的行為。

　　背景調(diào)查主要關(guān)注以下幾方面的信息：⑴是否可錄用（比如在應(yīng)聘者與前單位的勞動關(guān)系尚未終止的情況下，雇主將有可能牽涉進與應(yīng)聘者前單位的勞動糾紛之中）；⑵應(yīng)聘者在前單位的任職情況，如任職期間、職位、薪金、表現(xiàn)、離職原因等；⑶教育背景；⑷身份確認。

　　在進行背景調(diào)查內(nèi)容設(shè)計時，應(yīng)考慮以下因素：⑴盡量方便證明人；⑵應(yīng)承諾對前雇主信息的保密；⑶設(shè)計問題不宜過多、過復雜；⑷設(shè)計問題應(yīng)遵從先易后難、由表及里的原則。

　　背景調(diào)查的方式

　　進行背景調(diào)查，主要方式有四種：電話調(diào)查、正式商業(yè)發(fā)信、傳真發(fā)信、與應(yīng)聘者提供的證明人面談。電話調(diào)查經(jīng)濟快速；商業(yè)發(fā)信便于記錄歸檔；與證明人面談可更加深入全面地了解應(yīng)聘者的能力及之前的績效表現(xiàn)，不過成本也最高。本文僅對電話調(diào)查和正式商業(yè)發(fā)信調(diào)查予以介紹。

　　背景調(diào)查應(yīng)注意的問題

　　為避免種種不必要的糾紛，應(yīng)在應(yīng)聘者申請職位時簽署授權(quán)聲明，允許企業(yè)進行背景調(diào)查。授權(quán)聲明一般格式如下：我在此聲明，以上我提供的所有求職申請信息是真實的、完整的。以上求職申請表中所填的內(nèi)容如有任何偽造、隱瞞，將失去申請資格，即使將來被錄用，也將因此導致無條件解雇。雇主可針對以上信息進行誠信調(diào)查，特此授權(quán)。

　　為提高背景調(diào)查的效用和可信度，應(yīng)考慮對以下因素予以充分考慮：⑴證明人作為應(yīng)聘者以前的同事，可能夸大應(yīng)聘者的表現(xiàn)，隱去一些不當行為，而不愿對其作負面評價；⑵證明人擔心因不適當?shù)脑u價負相關(guān)責任或引起糾紛，不愿作過多評價；⑶當證明人對應(yīng)聘者心存芥蒂時，可能對其評價很差；⑷證明人對背景調(diào)查反感，有抵觸情緒，往往對應(yīng)聘者的評價比較輕率；⑸前雇主出于種種考慮，不愿提供與單位利益有關(guān)的信息。