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如何當(dāng)好發(fā)現(xiàn)千里馬的伯樂
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 887 2013-03-12 18:19:12

作出聘用決策,最簡便的辦法就是對人選進(jìn)行權(quán)衡,然后跟著感覺走。上述做法簡單,但有風(fēng)險。所謂本能的決策,無論它出自一個人還是一組人,總會發(fā)生偏移——這些決策通常反映出你所希望的理想狀態(tài),而非實際情況...

作出聘用決策,最簡便的辦法就是對人選進(jìn)行權(quán)衡,然后跟著感覺走。

上述做法簡單,但有風(fēng)險。所謂“本能的”決策,無論它出自一個人還是一組人,總會發(fā)生偏移——這些決策通常反映出你所希望的理想狀態(tài),而非實際情況。

成功的招聘經(jīng)理人都有其相似性,他們懷揣著某種系統(tǒng)——一套深思熟慮的計劃,對候選人的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行評估,并將評估條件作為聘用標(biāo)準(zhǔn)。能成功作出聘用決策的人,絕不會一味跟著感覺走。他們會利用、相信自己的直覺,但并不會以此作為唯一評判標(biāo)準(zhǔn)。

客觀的判斷

在聘用流程中,你會遵循某個特定的邏輯。雖然許多過程需要猜測,但通常是有根據(jù)的猜測。對整個聘用流程的信息掌握得越充分,猜測就越接近真實情況。

通常說來,在制定決策時,你能利用的資源是非常有限的。長期以來,一個成功招聘的真理——候選人以往的工作經(jīng)驗是推測他未來業(yè)績最好的指標(biāo)。如果候選人在過去工作中表現(xiàn)很努力、主動積極、具備團(tuán)隊合作精神,那么,在新的環(huán)境中也會有同樣表現(xiàn)。類似,如果候選人在前一個工作中表現(xiàn)很失敗,你就別想他會在新的工作崗位上表現(xiàn)得精力充沛、積極向上。

這條原則通常很可靠,需要告誡的一點是:候選人過去的工作條件,必須同他所尋找的新工作條件極其類似,否則,你將無從比較。但是,沒有兩家企業(yè)是完全相同的。你應(yīng)該了解的是,候選人過去的工作環(huán)境中特定的系統(tǒng)或人可能是造就他成功(或失。┑脑——而你幾乎不可能在你的企業(yè)復(fù)制這樣的誘因。

面試印象很重要。你對候選人的面試表現(xiàn),在作決策時總會占相當(dāng)大的分量——這點是可以理解的。相比從第三方獲取的信息而言,人們自然會對自己的親眼所見、親耳所聞要更信任。

問題是,面試其實就是印象。你是在傾聽候選人的回答,觀察候選人的表現(xiàn),但是,你的先入之見和你的經(jīng)驗,常常左右著你的判斷。

迄今為止,沒有人能證明候選人在面試中的非凡表現(xiàn),同他將來在工作崗位上獲取的卓越貢獻(xiàn)有必然聯(lián)系。當(dāng)然,這種觀點不是讓你忽視面試中的印象,而是應(yīng)將印象融入候選人的測試結(jié)果、推薦信調(diào)查以及其他你對所收集到的候選人信息之中,幫助你形成最終的判斷。

有些人認(rèn)為測試結(jié)果很可靠,測試成績好的將來一定能成功,前提條件是測試成績不摻雜人為因素。唯一的問題是,有些候選人不善于面試,他們會怯場,面試成績必然受影響。但有些候選人很精明,他們掌握了大部分測試的出題思路,并按照思路進(jìn)行作答。因此,如果你打算在制定決策中,利用測試成績作為評選標(biāo)準(zhǔn),一定要確保其有效性和合法性。

觀察候選人執(zhí)行招聘崗位的某些具體工作,是檢驗他們能力的最可靠辦法。這就是為什么現(xiàn)今有越來越多的企業(yè),要求候選人參與某些項目的具體工作的原因,企業(yè)以此作為聘用流程的一部分內(nèi)容,根據(jù)候選人的表現(xiàn),評判他們是否符合職位的需要。

作出正確決策

錯誤的招聘決策絕非偶然發(fā)生,回顧過去,你總能發(fā)現(xiàn)有些事本該做而沒有做。

在招聘中不能急于求成。工作壓力越大,就越有可能匆匆作出決策,急于找個新員工了事,這么做的后果,就是新招員工非該職位的最佳人選,最終你可能會解雇他,而且還要為因解聘而引起的混亂局面負(fù)責(zé)。

需謹(jǐn)記倉促行事帶來的隱患:這樣做會導(dǎo)致你過高估計那些實際能力有限的候選人。你可以換個做法,如先招個臨時工,以解燃眉之急,同時繼續(xù)物色人選。

為了避免出現(xiàn)遺漏,招聘應(yīng)盡可能通過交叉驗證。大多數(shù)招聘專家都贊同這樣的觀點:即使你盡可能尋找不同的渠道,得到的信息也是不完全的。因此,不要只依賴一種渠道的信息,無論這些信息來自面試印象、簡歷、推薦信調(diào)查、測試還是其他等。要廣撒網(wǎng),并對候選人的任何與實際不符之處保持高度警惕。

但找人幫忙,要避免“人多壞事”癥。當(dāng)招聘一個關(guān)鍵職位時,在你作最后決定之前需要聽取他人的意見,但不宜參考太多人的意見。如果有太多的人參與,必然會你一言我一語,最后得到的只能是折中的結(jié)果。到頭來,你得到的不是最佳人選,而是盡可能不得罪任何一方的尷尬結(jié)果。試著讓你的決策圈的人數(shù)控制在3~5 人,這些人要了解招聘工作的內(nèi)涵,理解企業(yè)的文化以及熟悉該職位的直屬經(jīng)理的性格和工作方式。當(dāng)你需要作最終決策時,這些人能夠幫助你進(jìn)行最后的甄選。

有時候,招聘流程會挖掘到一個“夢寐以求”的員工——只出了一個問題:該候選人的技能和專長不符合招聘職位的聘用標(biāo)準(zhǔn)。這種情況下,最好的解決辦法就是,試著找找企業(yè)內(nèi)部是否有其他更合適的機(jī)會,提供給這位候選人。千萬不要硬將“好”員工安排到“錯誤”的崗位上,那就大錯特錯了。

盡可能不要讓自己的甄選流程,被一些無關(guān)緊要的因素所攪亂。研究顯示,雇主常常會聘用一些在面試中次序靠后的候選人,并非是他們的能力更勝一籌,而是因為雇主對他們的印象更清晰。避免這種陷阱的最好辦法就是,將你的注意力只關(guān)注在聘用標(biāo)準(zhǔn)上。

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