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作為面試官，在結(jié)構(gòu)化面試中，可能會(huì)設(shè)計(jì)很多問(wèn)題。但因面試時(shí)間有限，不可能面面俱到。所以面試時(shí)，問(wèn)題不一定要多而一定要精。經(jīng)過(guò)多年招聘實(shí)踐，筆者認(rèn)為在面試中，有三個(gè)問(wèn)題是一定要問(wèn)的，而且通過(guò)這三個(gè)問(wèn)題基本可判斷有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者是否合適。

一、     請(qǐng)描述上份工作的主要工作內(nèi)容，要求達(dá)到的績(jī)效結(jié)果？

這個(gè)問(wèn)題可判斷求職者過(guò)去的工作內(nèi)容及經(jīng)歷是否與招聘崗位的工作經(jīng)驗(yàn)要求相匹配。如果求職者過(guò)去的工作經(jīng)歷與招聘崗位經(jīng)驗(yàn)要求不符的話(huà)，除非考慮對(duì)應(yīng)聘成功者進(jìn)行培養(yǎng)，否則可盡快結(jié)束面試。

二、在上份工作中，主要工作業(yè)績(jī)或貢獻(xiàn)都有哪些？是如何達(dá)成的？

一個(gè)優(yōu)秀的員工，在職期間都會(huì)有不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。這個(gè)問(wèn)題主要來(lái)判斷求職者在原單位是否有好的績(jī)效表現(xiàn)。如果求職者含糊回答或給的答案毫無(wú)亮點(diǎn)，那么可以考慮放棄。如果求職者能毫不猶豫立刻給到答案，那么可就他的答案進(jìn)行用“STAR”方式進(jìn)行深挖。一方面判斷業(yè)績(jī)真假，另一方面通過(guò)其過(guò)程描述來(lái)分析他具備的能力素質(zhì)。

三、在過(guò)去幾份工作中，離職的原因都是什么？

如果面試官善于挖掘、分析、判斷。可從求職者的離職原因答案中得到許多深層次的信息，也就是冰山模型隱性部分。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中，大部分求職者在應(yīng)聘時(shí)回答的離職原因并不一定真實(shí)。所以需要去面試官進(jìn)一步挖掘。比如當(dāng)求職者說(shuō)他離職的原因是因?yàn)殡x家太遠(yuǎn)時(shí)，面試官可進(jìn)一步提問(wèn)，那你當(dāng)時(shí)進(jìn)這家公司時(shí)也應(yīng)該會(huì)面臨這個(gè)問(wèn)題，那你當(dāng)時(shí)為什么會(huì)選擇加入這個(gè)公司，而且工作了兩年時(shí)間？隨著問(wèn)題的深入，求職者離職的真正原因就會(huì)慢慢浮出水面。

以上這三個(gè)問(wèn)題基本覆蓋了“冰山模型”的顯性和隱性部分。如果運(yùn)用得當(dāng)，可以對(duì)求職者的能力素質(zhì)作出較準(zhǔn)確的判斷。