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一、提問的方式

（1）終止式

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位？”、“你是不是喜歡做×××（某個職位）？”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。

（2）開放式

開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對OJT（onthejobtraining=工作場所教育）有什么看法？”、“你對目前的市場形勢看法如何？”。

開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。

（3）引導式

問話的目的在于引導應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何？……不是很好吧？”

這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。

（4）假想式

采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢？”。若是用的得當，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

（5）單選式

問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢？還是認為自己太自負？"這種問法未免過分，應(yīng)該避免。

（6）多項式

同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么？有什么特點？你在職位上有什么優(yōu)勢？劣勢？”這種問法

二、主持人的“自問”準備

面試之前，主試人最好進行以下“自問”準備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機會：

（1）該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位？

（2）我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久？

（3）該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久？

（4）我們將會給予什么樣的晉升機會？會安排訓練嗎？

（5）假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)�工作的要求過高，我將會面對什么困難？

（6）該申請人將會與途徑樣的同事合作？我需要他們一起參與大幅度的過程嗎？

（7）我將與該申請人以什么形式合作？

（8）該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎？

三、如何編制面試問話提綱

（1）面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱，向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進程。

（2）面試提綱必須圍繞面試的重點內(nèi)容來編制。

（3）提問的題目應(yīng)具體、明確。

（4）面試提綱由若干面試項目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。

（5）同時，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。

（6）面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點提綱則是針對應(yīng)聘者的特點提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。