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作為HR，你喜歡什么樣的簡(jiǎn)歷？

你看一份簡(jiǎn)歷，第一眼會(huì)落在什么地方？

你能從一份簡(jiǎn)歷中，發(fā)現(xiàn)候選人的“潛力”嗎？

讓我們來(lái)聊聊，并非只是簡(jiǎn)歷的那些事。

01 先說(shuō)一個(gè)故事

阿爾戈特，外國(guó)人名字太難記，我們暫且叫他小戈吧。

他在1972年10月13日，乘坐一架飛機(jī)時(shí)，因?yàn)轱w機(jī)遇到了巨大的亂流，被卷向了鋸齒狀的山峰。飛機(jī)落在了海拔1.2萬(wàn)英尺冰川上松軟的雪地上才停住。

這次碰撞瞬間奪走了12個(gè)人的生命。對(duì)于幸免于難的21歲小戈來(lái)說(shuō)，非常幸運(yùn)。但接下來(lái)，對(duì)于他卻是要面對(duì)更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)：

天氣寒冷刺骨，冰冷的夜晚沒(méi)有盡頭。雪開(kāi)始凍結(jié)，可供呼吸的氧氣越來(lái)越少，他感覺(jué)到自己快要窒息了。但他就這么堅(jiān)持著，繼續(xù)為生存抗?fàn)幹�。除了酒和巧克力，他們沒(méi)有任何食物。就這么維持了幾天，剩下的這15個(gè)人不得不想辦法活下來(lái)--只剩下吃身邊冰凍的死尸。

小戈告訴同行者，已故的同伴在天之靈會(huì)把這看作對(duì)幸存者的愛(ài)。就這樣，小戈和他的同伴們艱難求生72天終于獲救。

后來(lái)，小戈從一家小啤酒廠的項(xiàng)目經(jīng)理，做到總經(jīng)理，之后又晉升為一家家族控股企業(yè)的首席執(zhí)行官。并在他的帶領(lǐng)下，將其轉(zhuǎn)變成本區(qū)域最優(yōu)秀管理者的大型聯(lián)合企業(yè)。

但就是這樣的一個(gè)優(yōu)秀管理者，卻并不是來(lái)自名牌學(xué)府，沒(méi)有亮麗的背景，在成為大企業(yè)CEO之前也并不具備與之相匹配的職業(yè)經(jīng)歷。

這是《合伙人》中的一個(gè)案例-從幸存者到CEO。

當(dāng)招募他的作者費(fèi)洛迪后來(lái)總結(jié)研究“潛力人才”的特質(zhì)時(shí)，小戈之所以取得這么大的成就，和他具備“高潛人才”的兩個(gè)特點(diǎn)有關(guān)：

正確的動(dòng)機(jī)和四種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。

正確的動(dòng)機(jī)就是：樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神和謙遜的個(gè)性。

因?yàn)樵谀谴问鹿手�，他賦予探索者力量，拯救團(tuán)隊(duì)，抱著積極的心態(tài)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)一起克服困難。

四種關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)：求知欲、洞察力、溝通力和意志力。

同樣，在那次事故中，他不理會(huì)身邊上演的死亡和痛苦的悲劇，而是滿(mǎn)懷同情地照顧并鼓勵(lì)他的同伴。

通過(guò)這個(gè)故事，我想表達(dá)一個(gè)什么觀點(diǎn)呢？

就像奧美廣告創(chuàng)始人大衛(wèi)奧格斯所說(shuō)：“招聘時(shí)發(fā)揮想象力，反常規(guī)而行，有時(shí)會(huì)收到奇效！”

評(píng)估他人時(shí)，不要只看到他們過(guò)去的經(jīng)歷和績(jī)效以及能力，同時(shí)還要考慮潛力!

02 多樣化的履歷是一筆巨大的財(cái)富

可是，我們大多數(shù)HR是如何篩選簡(jiǎn)歷的呢？

簡(jiǎn)歷越單一越好。職業(yè)經(jīng)歷單一就代表著他有著清晰的職業(yè)規(guī)劃和明確的方向。

簡(jiǎn)歷越穩(wěn)定越好。工作單位越少，就越能代表對(duì)方的穩(wěn)定性好。

職能越類(lèi)似越好。職能越類(lèi)似，就說(shuō)明對(duì)方轉(zhuǎn)行的可能性越小。

也就是，HR在篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)候，大多是基于“崗位”的表層要求，而沒(méi)有從“人”的層面去思考其冰山以下的人格特質(zhì)。

簡(jiǎn)歷越單一，或許只能說(shuō)明這個(gè)人的思維比較僵化，不敢冒險(xiǎn)。

十年就在一家公司，穩(wěn)定性是超好，但或許也代表他環(huán)境適應(yīng)的能力，和改變自我的決心值得懷疑。

并且據(jù)研究表明，越是優(yōu)秀的人才，越是會(huì)主動(dòng)離職。

而且，還有一些企業(yè)，非統(tǒng)招本科生、非985、211院校生不考慮。

這只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，這樣的企業(yè)還停留在“從學(xué)歷上或是過(guò)往的經(jīng)歷上”去判斷這個(gè)人的能力。

因?yàn)樗麄儫o(wú)法去有效的判斷候選人的“潛力”，只能從已知來(lái)規(guī)避未知的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，HR篩選簡(jiǎn)歷關(guān)注的重點(diǎn)，和老板的眼光，也不一樣。

HR更多的是從職位本身的匹配，比如背景、職業(yè)經(jīng)歷、穩(wěn)定性來(lái)考慮是否合適。

而老板，會(huì)著重關(guān)注對(duì)方簡(jiǎn)歷中的業(yè)績(jī)描述、成長(zhǎng)過(guò)程以及自我評(píng)價(jià)。相對(duì)于簡(jiǎn)歷的表層，他更會(huì)去思考這是一個(gè)什么樣的人。

不同的位置和身份，決定了思維的模式和關(guān)注的重點(diǎn)不同，沒(méi)有絕對(duì)的誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

而只是表明，我們HR并不青睞，多樣化履歷的候選人。而這也說(shuō)明了你的人事決策還處于最為基礎(chǔ)的那個(gè)階段。

03 你的人事決策，處于哪個(gè)階段？

《合伙人》中關(guān)于人類(lèi)人事決策，一般會(huì)經(jīng)歷的幾個(gè)階段：

第一個(gè)時(shí)期，人類(lèi)持續(xù)了千年，那就是我們會(huì)選擇最勝任、最健康、最強(qiáng)壯的人。

這些特質(zhì)也很好評(píng)估，而且盡管這些特質(zhì)在當(dāng)今世界越來(lái)越無(wú)關(guān)緊要，我們?nèi)稳粫?huì)下意識(shí)地去尋找這些特質(zhì)，比如《財(cái)富》500強(qiáng)首席執(zhí)行官的平均身高比美國(guó)人的平均身高高6.35厘米。

第二個(gè)時(shí)期，到了20世紀(jì)初，這個(gè)時(shí)期強(qiáng)調(diào)智力、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。

很多工作已經(jīng)變得標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化，我們會(huì)認(rèn)為過(guò)去的業(yè)績(jī)是對(duì)未來(lái)業(yè)績(jī)最好的預(yù)測(cè)，你會(huì)在面試的時(shí)候，優(yōu)先選擇那些最優(yōu)秀、最有經(jīng)驗(yàn)的候選人身上。

第三個(gè)時(shí)期，我們開(kāi)始把工作分解成各種能力，開(kāi)始尋找兼具智力、技能和其他相關(guān)特質(zhì)的求職者。

戴維麥克利在1973年的文章《測(cè)試特征而非“智力”》中提出了要測(cè)試員工，特別是管理者特定的性格或技能，這些性格或技能能顧區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣。

過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)往往變得無(wú)關(guān)緊要，而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)職位，研究也表明情商比智商更為重要。

而人類(lèi)人事決策的第四個(gè)時(shí)期的開(kāi)始階段，關(guān)注焦點(diǎn)正迅速轉(zhuǎn)向潛力，即我們的成長(zhǎng)能力，以及適應(yīng)完全不同且越來(lái)越復(fù)雜職責(zé)的能力。

因此我們有必要發(fā)掘并培養(yǎng)那些極想出類(lèi)拔萃、極想為高于自身利益的宏大目標(biāo)而奉獻(xiàn)的人。

那些帶著無(wú)限求知欲去探索新途徑和新想法的人。

那些擁有敏銳洞察力可以發(fā)現(xiàn)別人看不到的關(guān)聯(lián)的人。

那些有出色溝通力的人，那些堅(jiān)定地克服挫折和障礙的人。

但潛力比其他所有特質(zhì)都更難測(cè)評(píng)，而且發(fā)現(xiàn)潛力會(huì)更加困難。

但如果你仔細(xì)尋找，克服大腦、教育、企業(yè)以及社會(huì)所設(shè)置的各種障礙，積極培養(yǎng)并指導(dǎo)你發(fā)掘的人才，巧妙地讓各種不同類(lèi)型的成員一起工作，并把這種積極而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度帶到你的人事決策中，你就會(huì)擁有極大的優(yōu)勢(shì)。

用全新的視角看待身邊的每個(gè)人，不辭辛勞地尋求有潛力的人才并用心培養(yǎng)他們，滿(mǎn)懷熱情地指導(dǎo)他們，這才是走向個(gè)人幸福以及職業(yè)成功的康莊大道。