看到朋友發(fā)的這個帖子后，感觸很多。對比自己，需要提高的地方很多，也就學(xué)到了很多，希望大家都能從中獲得些什么�。。�
這是我自己的親身經(jīng)歷，雖然最終我放棄了這個工作，但從
獵頭公司開始和我聯(lián)系，到經(jīng)歷了6次面試，終于獲得了這個工作的經(jīng)歷，仔細(xì)想來，很有意思。所以決定把我的面試經(jīng)歷寫出來和大家分享。
先把我的背景介紹一下。我是73年出生的，本科英語專業(yè)，碩士是工商管理。當(dāng)去年底接到
獵頭公司電話的時候，我是一家世界500強(qiáng)歐洲公司的中國地區(qū)人力資源經(jīng)理。年薪在35萬左右，車是公司提供的。對方也是一家歐洲公司，雖然不是世界500強(qiáng)的大公司，但在本行業(yè)是世界第一位。他們要找一個能夠在1-2年內(nèi)有潛力做到亞太區(qū)人力資源總監(jiān)的人，但目前只給中國區(qū)人力資源總監(jiān)的職位。獵頭公司的人對我說，那家公司已經(jīng)找了大半年，面試了兩批，七八個人，沒有合適的，我是他們找的第三批中的最后一個。當(dāng)時其實(shí)我并沒有想離開現(xiàn)在的公司，只是獵頭公司每天一個電話，讓我實(shí)在無法拒絕。想想那么多人都沒被錄用，我就免為其難，試一下吧。
沒有想到的是，當(dāng)我發(fā)出自己的簡歷后，之后經(jīng)歷了6次面試。獵頭公司兩次，那家公司4次。到了最后，簡直有三堂會審的感覺。下面我就一次一次地說吧
第一次面試就是給我打電話的獵頭公司的人。她是個移民到國外后再回國發(fā)展事業(yè)的上海人，戴著眼鏡，非常干練和敬業(yè)的樣子。記得那次面試安排在了周末，在市中心的一家STARBUCKS。
因?yàn)椴⒉皇羌庇谡夜ぷ鳎踔聊莻�時候我并沒想跳槽，所以那一次面試與其說是面試，不如說是聊天。她顯然入行并不久，問的問題也不過是一些核對簡歷上信息的話題。或者就是說，你現(xiàn)在的公司是知名企業(yè)，為什么你想要離開等等。我在人力資源行業(yè)有差不多10年的經(jīng)驗(yàn)，這種問題根本難不倒我。在問了10分鐘后，她大概也發(fā)現(xiàn)在面試這個環(huán)節(jié)上，她實(shí)在不是我的對手，所以就干脆放棄了面試，開始和我聊天了。
話題一扯開，就輕松多了。她一看就是個風(fēng)風(fēng)火火急性子的人，當(dāng)我告訴她我在公司里從來沒有發(fā)過火的時候，她非常驚訝地問我如何能做到。于是我把如何培訓(xùn)下屬，如何與下屬溝通等等心得與她分享了一下。
一個多小時就這么過去了，反正到離開的時候，我根本沒覺得她在面試我，好象只是和朋友喝了杯咖啡。
沒過兩天，她就打電話給我了。說因?yàn)檫@個職位的單子是公司里另一個老外接的，所以在把我的資料發(fā)給客戶之前，那個老外想面試我一下。
想想這家獵頭公司對客戶還挺負(fù)責(zé)的，自己都要面試兩輪�？上�，這兩輪面試我的人水平都不怎么高。特別是這個老外，到現(xiàn)在想想，我還有點(diǎn)暈。這樣的水平，怎么能做獵頭。
她是個三十歲上下的法國人，說著一口口音極重的“法式”英語。她統(tǒng)共就問了我三個問題：
1、你為什么要離開現(xiàn)在的公司？
回答：這在第一輪的時候已經(jīng)和你的同事聊過了。其實(shí)我并沒想離開現(xiàn)在的公司，主要是因?yàn)槟銈冋椅�。了解了對方公司后，發(fā)現(xiàn)那家公司所處行業(yè)我比較有興趣，公司全球范圍雖然沒有我現(xiàn)在的公司大，但在中國的投資規(guī)模比較大。這意味著加入這家公司會有更大的職業(yè)發(fā)展空間。
其實(shí)這種回答簡直是江湖術(shù)語，但那個法國人頻頻點(diǎn)頭，一看就是在這行毫無經(jīng)驗(yàn)。
第二個問題：如果你被錄用，多長時間可以到新公司上班？
回答：我的離職通知期是3個月。
那個老外一副驚訝的樣子：“3個月，為什么那么長。”
“因?yàn)槲邑?fù)責(zé)公司整個中國的人力資源，是公司執(zhí)行經(jīng)理，按照公司規(guī)定，必須提前三個月通知公司才能離開。”
在回答這個問題的時候，我已經(jīng)有點(diǎn)厭煩了。在這個時候問這個問題，本來就很奇怪。還沒被正式面試過，談什么時候可以報(bào)到，為時過早。3個月的通知期，對于所有大公司的高級經(jīng)理，是很正常的。她那么驚訝的表情，顯然是少見多怪。
但是，后面那個問題才是讓我對她“肅然起敬”的。
她很仔細(xì)地看了看手中的簡歷，說：“你的專業(yè)是設(shè)計(jì)，現(xiàn)在卻做了人力資源，這讓我有點(diǎn)懷疑你的職業(yè)穩(wěn)定性，你可以解釋一下嗎？”
“這個......”老實(shí)說，我那個暈哦，當(dāng)時真想拂袖而去。
設(shè)計(jì)是我第一個專業(yè)，但畢業(yè)后從來就沒做過設(shè)計(jì)，一直就在做人力資源，已經(jīng)十多年了。她居然拿出個我從來沒從事過的專業(yè)來問職業(yè)穩(wěn)定性，我簡直不知道如何回答了。于是只能很郁悶地告訴她：“我十多年沒做設(shè)計(jì)了，現(xiàn)在去做，估計(jì)也不會了。如果還想有飯吃，還是做人力資源比較實(shí)際。”
想想，獵頭的水平真是一年不如一年啊。十多年前我入行的時候，那些個老獵手們問出的問題那叫個狠，那叫個準(zhǔn)啊，哪有這么不著邊際的。
我悻悻地離開了那家公司，對之后可能的面試，有點(diǎn)興味索然了
第二次面試結(jié)束后沒多久，獵頭公司打電話給我，說負(fù)責(zé)亞太和非洲區(qū)的人力資源總監(jiān)看了我的簡歷很感興趣。他現(xiàn)在無法來中國，但希望有個電話面試，先聊一下。
獵頭公司告訴我，那是個英國老頭，到這家公司的時間也不長。在加入這家公司之前，他在一家世界上最知名的人力資源咨詢公司做了十多年，出來的時候，是級別最高的顧問。言下之意，想蒙他，沒那么容易。
當(dāng)然，因?yàn)檫@個提醒，我確實(shí)是想認(rèn)真準(zhǔn)備一下的�？擅嬖嚽皫滋鞂�(shí)在太忙了，想臨陣磨槍的打算也沒實(shí)現(xiàn)。結(jié)果，就這么去了，還遲到了15分鐘。
幸好我在英國公司混過幾年，否則還真難聽懂那個老頭的威爾士口音，特別是通過電話面試。
上來自然是他簡單介紹了一下公司背景。他們公司在江蘇有一家1000多人的獨(dú)資公司，開業(yè)4年了。現(xiàn)在正準(zhǔn)備在江蘇造另一個公司。辦事處在上海最好的辦公樓之一，主要是銷售和管理層。那個時候才知道，其實(shí)在我應(yīng)聘的職位上，目前是有人的。只是因?yàn)樗麡I(yè)績不佳，公司想炒了他。怪不得，所有的面試都是在獵頭公司進(jìn)行的。
英國人開始發(fā)問了：
你已經(jīng)知道目前這個職位上是有人的，而且我們對他的表現(xiàn)不滿意。假設(shè)你能被錄用，你做的第一件事情是什么？
最怕這種假設(shè)的問題。看不見摸不著的情況下，很容易說出些主觀的想法，被認(rèn)為對環(huán)境缺乏分析和判斷的能力。所以，我決定在不了解的情況下不說任何具體的行為。我回答說：“對于這樣一個剛進(jìn)入成熟運(yùn)做的公司，我需要時間了解。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO進(jìn)行一小時的會議，了解公司在中國市場的戰(zhàn)略決策。只有在了解了這一點(diǎn)后，我才能知道人力資源的戰(zhàn)略方向。”電話那頭，過了三秒鐘，才發(fā)出了個"sounds reasonable"...
暈啊，我暗自慶幸自己也算是混了個MBA，懂得幾個“術(shù)語”。否則在這種情況下，一時還真想不出比較不容易犯錯的答案。不過，我還是得意得太早了
“因?yàn)楝F(xiàn)任的人力資源經(jīng)理表現(xiàn)不佳，公司各部門對人力資源的評價(jià)都很差，信任度非常低。作為一個新人，你會怎樣試圖去改變這個情況呢？”
怪怪，都是辣手問題。我的頭開始疼了，趕緊打個手勢，讓接待小姐送杯咖啡進(jìn)來。提神，絕對需要提神。
我的腦子里那個時候適時地跳出了曾經(jīng)看過的一本人力資源專業(yè)書，作者是個美國人。他很有遠(yuǎn)瞻性地把人力資源的角色分成了四個，并解釋說，在不同的情況下，人力資源經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任不同的角色。其實(shí)我也沒看完整本書，但印象還是有的，而且，我也不相信那個面試我的英國人，會特別認(rèn)真地看過這本書。于是，我就憑印象開始說了：
“人力資源經(jīng)理在公司發(fā)展的不同階段，應(yīng)該扮演不同的角色以支持公司的發(fā)展。這四個角色分別是商業(yè)合作伙伴、帶領(lǐng)變革的人、行政管理專家和員工帶頭人，分別代表了員工的期望和管理層的期望。我目前并不清楚公司的實(shí)際情況到底怎樣，但根據(jù)您的說法，我會先設(shè)計(jì)一份問卷，讓我的老板、部門經(jīng)理、普通員工都測試一下，看他們對于人力資源部的期望和實(shí)際情況的差距，然后再決定，我們應(yīng)該從哪里開始改進(jìn)，并且，即代表員工的權(quán)益，又保障公司的利益......”
好象還說了點(diǎn)，能記得的就是這些了。
這個有點(diǎn)專業(yè)了，我的回答屬于中規(guī)中矩。關(guān)鍵還是一點(diǎn)，讓對方了解我思考問題的方式。這個得益于在北美讀MBA時，教授們一直堅(jiān)持的“no one right answer"（標(biāo)準(zhǔn)答案不是只有一個）。那個時候，我們的考試分?jǐn)?shù)是根據(jù)論文的邏輯來打的，只要邏輯正確，再匪夷所思的答案都可以接受。
接下去的問題，現(xiàn)在想起來還讓我頭疼：
“我很欣賞你剛才說的四個角色的理論，那么你是否能說一下，你在目前公司工作的這五年中，你的角色是怎樣轉(zhuǎn)換的，為什么，有什么成果嗎？”
后悔啊，我一邊聽他的問題一邊就后悔得臉都綠了。我是不是腦子進(jìn)水了，面試的時候炫耀自己不熟悉的東西，簡直是……愚蠢。可是，我必須要回答，而且要盡可能合情合理。可是，一時半會兒，怎么說得清楚啊。又不能冷場，痛苦，極其痛苦。
讀初中的時候，班主任對我媽說，這個孩子最大的優(yōu)點(diǎn)，是應(yīng)變能力極強(qiáng)。我常常會有一些急中生智的舉動，比如，在我極其痛苦地想怎么回答那個問題時，我順手就按了一下電話會議的終止按鈕，把電話給掛了。越洋電話斷了，自然是很正常的，要重新?lián)苓M(jìn)來，還是需要點(diǎn)時間的吧。這寶貴的，至少是半分鐘，我可以仔細(xì)想一下怎么回答而不至于冷場了。
真是慚愧，急中生智只能出此下策。讓我先把問題對付過去再說
這其中，就省略200字吧，太專業(yè)的東西了，講的都是公司在怎樣的狀態(tài)下，我覺得自己應(yīng)該做什么，為什么，然后怎樣做，結(jié)果是什么。舉了兩個發(fā)生過的實(shí)例，講完后手心里全是汗，心砰砰亂跳。不斷祈禱，面試快點(diǎn)結(jié)束吧，我不想玩了，好痛苦�。。�！
還好，接下去的問題沒那么棘手，他開始問我為什么要應(yīng)聘這個職位了。我當(dāng)然不能象回答獵頭公司那么生硬地說，是你們自己找我的。事實(shí)上，對于這個問題的回答，是我唯一認(rèn)真想過的。
2012-04-10 14:20:51