背景調(diào)查的分類：
1、基于素質(zhì)模型的素質(zhì)能力調(diào)查
在做此類調(diào)查之前，首先要對(duì)委托職位進(jìn)行分析，整理設(shè)計(jì)出此職位的素質(zhì)模型，針對(duì)此模型的要素來確定需要調(diào)查的重點(diǎn)。例如：對(duì)一名“營銷總監(jiān)”做調(diào)查，首先分析此職位的素質(zhì)模型的要素，比方說我們?cè)O(shè)定其中必須包含“對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的高效管理能力”一項(xiàng)，那么我們?cè)谡{(diào)查中就要對(duì)這一項(xiàng)做側(cè)重的考評(píng)，看他以往的工作經(jīng)歷中是否具備或體現(xiàn)出這一方面的素質(zhì)……對(duì)候選人素質(zhì)能力的調(diào)查，方便我們把候選人的情況與委托職位做對(duì)比研究，從而保證我們搜尋工作的高效性和準(zhǔn)確性。
2、關(guān)于誠信品格的背景調(diào)查
誠信作為一種社會(huì)美德，是人人都應(yīng)具備的東西。同時(shí)，誠信也是所有企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展之本，所以一個(gè)不講誠信的人無論在什么樣的企業(yè)里都是不受歡迎的。對(duì)個(gè)人誠信品格的調(diào)查非常重要，對(duì)不講誠信的人，無論能力再強(qiáng)，企業(yè)也是不會(huì)聘用的。
背景調(diào)查的范圍：
1、關(guān)于學(xué)歷、證書的調(diào)查
對(duì)于學(xué)歷的調(diào)查，
獵頭公司一般會(huì)采取“證書編號(hào)網(wǎng)上查詢”或“直接找其畢業(yè)學(xué)校請(qǐng)求配合調(diào)查”的方法，一般都會(huì)很快調(diào)查出結(jié)果；對(duì)于一些技能證書的調(diào)查也是如此，但一般如果是無關(guān)緊要的證書，
獵頭一般不會(huì)做細(xì)致調(diào)查。對(duì)于身份的調(diào)查借助公安機(jī)關(guān)就很容易調(diào)查出真?zhèn)巍?br />
2、關(guān)于工作經(jīng)歷的核查
針對(duì)工作經(jīng)歷的調(diào)查，獵頭公司經(jīng)常采取咨詢?cè)L談的方式進(jìn)行，主要是針對(duì)候選人提供的工作經(jīng)歷和內(nèi)容，在其以往工作的單位的同事中展開調(diào)查。這一方面的調(diào)查尤為重要，往往很多看似合適的候選人就是在這樣的調(diào)查中被排除和淘汰掉的。
背景調(diào)查的方式：
1、利用獵頭公司的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從比較熟悉、了解候選人并且能保守秘密的朋友做調(diào)查。
2、讓候選人提供2—3名證明人做第一輪的調(diào)查，然后讓接受咨詢者再提供1—2名人選進(jìn)行第二輪的調(diào)查。提請(qǐng)注意的是，對(duì)于目前仍在職的候選人，可向其已離職的同事進(jìn)行咨詢，以免給候選人目前的處境造成不必要的影響。
3、對(duì)于接受調(diào)查的證明人的劃定范圍，一般涉及候選人的“上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、原單位其他相關(guān)部門以及候選人以往的部分客戶等”，這樣全方位的360度調(diào)查，更有利于得到準(zhǔn)確的信息，從而對(duì)候選人得出公正的評(píng)價(jià)。
如何確保在證明人處獲取的信息是否準(zhǔn)確
1、對(duì)委托職位進(jìn)行分析、評(píng)估，設(shè)計(jì)出能力素質(zhì)模型。
設(shè)計(jì)出素質(zhì)模型，我們就容易就其要素設(shè)計(jì)調(diào)查詢問的問題，有針對(duì)性的展開調(diào)查，從而也防止了被詢問者無主題無邊際的空談，最大限度的保證調(diào)查詢問的有效性和準(zhǔn)確性。
2、根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計(jì)“結(jié)構(gòu)化”問題，盡量做到問題的具體化和可量化。
詢問的問題設(shè)計(jì)應(yīng)該注意對(duì)訴求答案的具體化和可量化，“結(jié)構(gòu)化面試”式的調(diào)查訪問，更有利于我們得到準(zhǔn)確真實(shí)的結(jié)果，從而幫助我們對(duì)候選人作出客觀公正的評(píng)價(jià)。
3、向被咨詢者咨詢時(shí)，應(yīng)把時(shí)間控制在10—15分鐘為宜，這樣即得到我們想要的結(jié)果，也不會(huì)耽誤被詢問者太多的時(shí)間，給其造成不便。
后記：目前國內(nèi)的獵頭市場處于一個(gè)快速發(fā)展的階段，市場秩序比較雜亂，各獵頭公司的服務(wù)水平和專業(yè)程度參差不齊，某些無良小獵頭公司胡亂報(bào)價(jià)，對(duì)客戶和候選人都是采取哄騙包裝的方式，只要拿到錢就不管別的了，哪會(huì)做什么背景調(diào)查？更不要談“售后服務(wù)”。所以筆者在此呼吁各位獵頭行業(yè)的從業(yè)朋友們，我們?cè)撘?guī)范一下獵頭行業(yè)的發(fā)展規(guī)范了.
關(guān)系。與候選人認(rèn)識(shí)多久？關(guān)系怎樣？認(rèn)識(shí)時(shí)間決定了證明人對(duì)候選人的了解程度。 職位情況。候選人在公司的職位如何？負(fù)責(zé)什么方面的工作？ 表現(xiàn)。與其他同事比較，候選人的表現(xiàn)如何？ 相處�？疾焱玛P(guān)系。 離職原因。是否屬正常范圍，同時(shí)會(huì)問及是否愿意再次雇用候選人。 能力。管理能力，溝通能力，獨(dú)立判斷力，領(lǐng)導(dǎo)力等。 優(yōu)缺點(diǎn)。也就是對(duì)候選人的看法及希望。 個(gè)性。性格內(nèi)外向，是否有誠信等。 其他。 很多候選人擔(dān)心在背景調(diào)查時(shí)會(huì)讓現(xiàn)有的雇主發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這是沒有必要的。這樣的調(diào)查是保密的，獵頭會(huì)注意相關(guān)的細(xì)節(jié)來為候選人保密。比如撥入總機(jī)轉(zhuǎn)接時(shí)，獵頭不會(huì)自稱為獵頭公司等等。背景調(diào)查的最大目的，是對(duì)候選人提供的經(jīng)歷與介紹進(jìn)行核實(shí)與確認(rèn)，了解候選人是否誠信；另外也可以通過調(diào)查了解周圍人對(duì)候選人的評(píng)價(jià)。 Below is the Reference Check Question List from a MNC: Please confirm your relationship with candidate, and the time period for which you collaborated with him/her. 確認(rèn)與候選人之間的關(guān)系, 以及與他/她共事的時(shí)間? Would you please give an outline of the nature and scope of the candidate’s job responsibilities? 如果可以,你愿意如何描述候選人的工作職責(zé),性質(zhì)和范圍? How would you consider the candidate as a team player? How would you assess the leadership quality of the candidate? 你認(rèn)為候選人與團(tuán)隊(duì)的合作如何. 你如何評(píng)估候選人的領(lǐng)導(dǎo)水平? How was the candidate rated on overall performance in relation to his job responsibilities? 就他的工作職責(zé)而言, 你會(huì)如何評(píng)價(jià)候選人的整體表現(xiàn)? How would you describe the candidate’s overall problem-solving and decision-making abilities? 你會(huì)如何描述候選人整體的解決問題和決策力? What do you see the major strength and weakness of the candidate? 你認(rèn)為候選人最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么? How would you comment on candidate’s integrity? 你會(huì)怎么評(píng)判候選人的為人?
2012-04-10 15:05:58