A公司因生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的需要，計(jì)劃招聘中級(jí)技術(shù)和管理人員50人，其中包括班組長(zhǎng)10人、機(jī)械維修技工20人、儲(chǔ)備干部10人。人力資源部在當(dāng)?shù)氐闹髁鲌?bào)紙上登載了招聘廣告，一星期后受到了45份求職申請(qǐng)。由于公司正趕上生...
| A公司因生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的需要，計(jì)劃招聘中級(jí)技術(shù)和管理人員50人，其中包括班組長(zhǎng)10人、機(jī)械維修技工20人、儲(chǔ)備干部10人。人力資源部在當(dāng)?shù)氐闹髁鲌?bào)紙上登載了招聘廣告，一星期后受到了45份求職申請(qǐng)。由于公司正趕上生產(chǎn)旺季，董事會(huì)和總經(jīng)理都要求人力資源部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù)。人力資源部急忙組織面試，最后的招聘結(jié)果是：招聘了7名班組長(zhǎng)、18名技工，20名儲(chǔ)備干部。面試結(jié)束的第二天，人力資源到當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)招到3名班組長(zhǎng)和2名技工。新員工上崗后兩周內(nèi)就有5名技工離職、3名班組長(zhǎng)離職和9名儲(chǔ)備干部離職。 1． 請(qǐng)你評(píng)估這次招聘活動(dòng)。 2． 如果你是該公司人力資源部經(jīng)理，你應(yīng)該如何組織這次招聘活動(dòng)。 答1： I．?dāng)?shù)量評(píng)估，本次招聘沒(méi)有完成任務(wù)，是一次糟糕的招聘。根據(jù)題意得： 錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)=45/45=100% 招聘完成率=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)=45/50=90% 應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)=45/50=90% 從上述評(píng)估數(shù)據(jù)可以對(duì)這次招聘作出如下分析和評(píng)估： 1） 本次招聘的應(yīng)聘比為90%，表示應(yīng)聘人數(shù)不足計(jì)劃招聘人數(shù)，說(shuō)明招聘方法和渠道單一，不足以吸引超過(guò)計(jì)劃招聘人數(shù)的應(yīng)聘者。一開(kāi)始，就阻礙了招聘任務(wù)的完成和達(dá)成招聘質(zhì)量。 2） 本次招聘的完成率為90%，表示任務(wù)沒(méi)有完成。 3） 本次招聘的錄用比為100%，表示在上級(jí)和生產(chǎn)任務(wù)的壓力下，人力資源部來(lái)者不拒，全部錄用。這種招聘根本無(wú)法保證招聘質(zhì)量，新聘人員的知識(shí)，技能，素質(zhì)無(wú)法滿足崗位的需要，無(wú)法實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，也為新聘人員離職和公司績(jī)效低下埋下了伏筆。 II．質(zhì)量評(píng)估，本次招聘的錄用比和應(yīng)聘比也證明了本次招聘人員的素質(zhì)和技能知識(shí)無(wú)法達(dá)到崗位的需要；新聘人員離職原因之一，有可能就是技能素質(zhì)無(wú)法適應(yīng)崗位需要，無(wú)法擔(dān)當(dāng)工作職責(zé)。 III．信度與效度的評(píng)估。雖然，本案未提及選擇方法，但是我們?nèi)钥梢詮?00%的錄用比可以推測(cè)到本次招聘所采取的選擇方法的信度和效度是非常差的， IV．成本-效益評(píng)估，本案未涉及。 答2： 為了確保招聘的有效性和準(zhǔn)確性，以按質(zhì)按量完成招聘任務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，人力資源應(yīng)當(dāng)采取下列措施。 1． 做好招聘準(zhǔn)備工作，即通過(guò)崗位分析，制定完整的崗位說(shuō)明書(shū)和職務(wù)規(guī)范，確定各崗位的職責(zé)、權(quán)限、性質(zhì)及所需的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)、技能、學(xué)歷、個(gè)性特征等素質(zhì)。解決要招聘什么樣的人才符合空缺崗位的需要，做到有的放矢。 2． 制定完整系統(tǒng)的招聘計(jì)劃，方方面面考慮周到，避免發(fā)生上述案例中出現(xiàn)的失誤。其中最關(guān)鍵也是最主要的行動(dòng)和措施是， 1） 正確預(yù)測(cè)組織人力資源需求，不能多也不能少。 2） 選擇確定合適的招聘方法和渠道。就本案來(lái)說(shuō)，招聘人員較多，最好采用媒體廣告和人才市場(chǎng)相結(jié)合的方法。吸引更多的應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘，擴(kuò)大選擇范圍。 3） 根據(jù)不同的崗位類別和層次選擇不同的招聘選擇方法。就本案來(lái)說(shuō)，招聘的是中級(jí)技術(shù)和管理人才，所以可采用筆試和面試相結(jié)合的方法。 4） 就本案來(lái)說(shuō)，面試應(yīng)盡量采用行為描述法，主要考察應(yīng)聘者的行為和操作能力，而非應(yīng)聘者的知識(shí)和理論的掌握程度。 5） 對(duì)參與招聘的內(nèi)部考官應(yīng)當(dāng)進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一方法，統(tǒng)一錄用標(biāo)準(zhǔn)，避免犯一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤，克服偏見(jiàn)。如首因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)和錄取壓力。 3． 制定明確的錄用標(biāo)準(zhǔn)，按照崗位說(shuō)明書(shū)的規(guī)定，以寧缺勿濫的原則招聘合適的人員，保證招聘質(zhì)量。 4． 新員工必須參加入職培訓(xùn)，方可上崗。就本案而言，培訓(xùn)可以使員工更快掌握所需的技能和公司制度，熟悉公司文化及環(huán)境，使其更快進(jìn)入角色。減低新員工的流失。 5． 實(shí)施招聘評(píng)估制度，制定改進(jìn)措施，完善招聘程序，方法。保持組織人力資源供給和需求平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。 |
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