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　　王欣到一家合資企業(yè)面試文職工作，在此之前，她的簡歷已經(jīng)給HR留下了很好的印象：重點大學本科畢業(yè)，通過英語六級、計算機三級、日語二級、普通話等級考試，以及兩年的文職、接待的兼職實習工作經(jīng)歷�？擅嬖嚂r，王欣的表現(xiàn)卻令HR很不滿意……

　　“你有文職工作的實習經(jīng)歷嗎？”

　　“嗯。”

　　“都做過什么工作？”

　　“很多。”

　　“能簡單說一下嗎？”

　　“嗯。就是類似文書的工作。”

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　　無論HR問什么問題，王欣只是用“嗯”、“好的”、“是”、“可以”來回答；無論面試官如何引導，她都不能完整地將自己的實習經(jīng)歷和能力優(yōu)勢表述出來。當HR問她，是否能夠勝任前臺一職時，王欣磕磕巴巴地說：“那我試試吧。”當對方試探性地問她“安排你在前臺實習，可以嗎？”她回答“好的。”又問她“如果安排你做文員呢？”“好的。”……整個面試過程中，王欣一直低著頭，不敢正視面試官的眼睛，同時聲音非常小，回答問題像“擠牙膏”一樣，答案模棱兩可、搖擺不定，從頭至尾她都沒有給自己一個肯定的評價，也沒有傳遞給HR“我能行”的信息。王欣的表現(xiàn)很糟糕。可是，當面試結(jié)束后，一位從日本留學回來的主管用日語私下跟王欣交談，交談內(nèi)容與面試時大同小異，此時的王欣卸掉了面試的“包袱”，對答如流，自信滿滿，簡直與剛才的“面試者”判若兩人。

　　“在面試過程中，很多應屆畢業(yè)生在言談舉止中常常沒有表現(xiàn)出足夠的自信。”天津浩迪培訓中心職業(yè)咨詢師趙毅說，“其實，從王欣曾經(jīng)的實習經(jīng)歷來看，一些基層的處理文件、接待來賓、整理資料等工作，她完全可以勝任，只是她不敢給予自己肯定的評價，所以對于HR來說，也不敢去‘嘗試’留用她。”趙毅分析，大學畢業(yè)生初入職場時會畏首畏尾、妄自菲薄，在擇業(yè)中總是自己拿不定主意，過分退縮，對自己能勝任的工作，也不敢說“行”，“他們說得最多的就是‘試試看’，這樣顯然很沒有自信。”趙毅認為，很多畢業(yè)生都受了家庭、學校的影響，認為謙虛能夠給對方留下好印象，可是他們拿捏不好“謙虛”的度，往往會顯得自卑，從而影響HR對他們的評價，導致面試失敗。

　　以前王欣之所以能夠順利獲得兼職實習的工作，是因為她當時毫無壓力，“即使不能應聘成功，她還可以回去上學。”所以她會很放松、很自信；然而，當她一旦面臨正式求職時，心態(tài)就會發(fā)生變化，不知不覺地變得沒自信了。

　　“要想給HR留下好印象，自信是關鍵。”趙毅表示，自信不是驕傲。首先要正確評價自己，要清楚地知道自己的優(yōu)劣勢、長短處，“即使微不足道，也不要忽略。”因為這些是屬于自己的“財富”，是支撐自信心的基本來源；其次，要對自己進行積極的心理暗示，告訴自己“我能行”。千萬不要在面試時，表現(xiàn)出自己的“恐懼心理”。面對HR的問題不要驚慌，能勝任的工作就直接說“我行”；不知道該如何回答的，盡量婉轉(zhuǎn)地告訴對方“雖然自己不熟悉，但可以學習”。失敗并不表示你不如別人，也不代表你一事無成，但一定要從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓，為下一次的成功做好鋪墊。“面試其實也是學習的過程，是否錄用不重要，關鍵是從中找到自己面對社會的勇氣。”最后趙毅表示，“語速放慢，這樣會讓自己有思考的時間，也是自信的表現(xiàn)。”