HR作為公司人力資源的整合、開發(fā)和管理的職能部門工作人員，在企業(yè)里扮演了舉足輕重的角色；業(yè)務部門作為公司業(yè)務的經(jīng)營主體單元，擔負了公司的經(jīng)濟命脈，他的業(yè)績好壞直接決定了公司的生死存亡。HR作為職能部門一方面要對業(yè)務部門進行監(jiān)督管理，另一方面又要向業(yè)務部門提供支持和協(xié)助…，那么HR和業(yè)務部門之間應該如何協(xié)作、配合，才能在企業(yè)里發(fā)揮他的最大價值呢？
今天我們討論的話題是：HR應該如何與各業(yè)務部門負責人共舞？要知道人都是有人性的弱點和不足的，更何況是在職場中呢？HR和業(yè)務部門負責人各自分管自己的一畝三分地，工作職責和業(yè)績目標不同，都是擁有一定權力和資源的管理者，誰能保證他們沒有沖突，能相互尊敬、相互支持和互相協(xié)助呢？
在職場中講做人，也講權位，作為HR，光做好人是不夠的，你必須拿出你該有的權利來制衡和約束業(yè)務部門，并輔以服務和支持，這樣業(yè)務部門負責人才會認你、敬你并樂意和你榮辱與共，這是職場中的一種平衡術。否則，此關不通，工作開展起來就大大的不妙了。
那么HR應該怎么制衡和約束業(yè)務部門，又該向業(yè)務部門提供什么服務和支持呢？要回答這個問題，必須認真思考以下幾個問題：
1、HR向各業(yè)務部門輸送的價值是什么？
2、HR在職能管控的角度可以從哪些方面對業(yè)務部門進行監(jiān)督和管理？
3、HR、各業(yè)務部門管理人員和各業(yè)務部門員工這三者之間的關系是什么？
HR向各業(yè)務部門輸送的價值是什么？HR向各業(yè)務部門輸送的價值是：1、滿足各業(yè)務部門發(fā)展過程中的人才供給和補充；2、利用人力資源管理的專業(yè)理念和管理工具，構建科學有效的人力資源管理體系，以幫助業(yè)務部門做好人員的管理，提高人力資源效率，減低人力資源成本和用工風險；
3、幫助業(yè)務部門對其部署的人力資源進行賦能，提高人員的崗位勝任力；4、提供人員激勵的工具和模型，協(xié)助業(yè)務部門對部門員工進行激勵，提高人力資源準備度和滿意度；5、營造適合員工生存和發(fā)展的組織氛圍，幫助業(yè)務部門實現(xiàn)人力資源效能最大化；6、提供人力資源管理領域的專業(yè)建議和工具，幫助業(yè)務部門解決人力資源管理的相關問題。
HR在職能管控的角度可以從哪些方面對業(yè)務部門進行監(jiān)督和管理？HR在職能管控上可以對業(yè)務部門進行監(jiān)督和管理的方面是：1、對各部門進行合理的定崗定編，保證組織效率的最大化；2、制定人力資源成本管控目標，對各業(yè)務部門負責人進行考核和激勵；3、定期對各部門員工敬業(yè)度進行測量和評估，要求各部門負責人改善管理環(huán)境，提高員工敬業(yè)度；4、依據(jù)人力資源部建立的人才管理體系，定期組織實施人才盤點，并根據(jù)人才盤點結果做好人才的規(guī)劃、選拔、培養(yǎng)、使用和繼任計劃等；
5、構建績效管理體系，監(jiān)督、指導各部門根據(jù)體系要求落實執(zhí)行相關工作；6、公司人力資源管理體系的建設、實施、優(yōu)化和推動執(zhí)行者，并要求各部門按制度流程進行操作，保證各項工作規(guī)范、有序運作；7、利用崗位勝任力模型和任職資格管理在人力資源管理中的應用，以人力資源的專業(yè)性指導和協(xié)助各業(yè)務部門做好部門人員的管理工作。
HR、業(yè)務部門管理者和各業(yè)務部門員工這三者之間的關系是什么？這三者之間的關系是：類似于部隊中的行政長官、士兵和政委，HR相當于部門的政委，業(yè)務部門管理者相當于行政長官，員工等同于士兵，政委和行政長官相互配合，共同對士兵進行管理，但是，兩者之間的職責和工作重點有不同，政委和行政長官相互配合，一文一武，相得益彰。
所不同的是，HR的職能已經(jīng)出現(xiàn)了更加專業(yè)化的分工，如HR三支柱模型的建立，政委就相當于三支柱模型的HRBP，另外還有兩個職能是COE專家中心和SSC共享服務中心。在企業(yè)中，HR是總裁的參謀和顧問，所以在某種意義上，HR還需要對業(yè)務部門管理人員進行監(jiān)督和管理，因為，業(yè)務部門管理人員是公司人力資源的一部分，也是HR管理和激勵的對象之一。
簡而言之，HR一方面充當業(yè)務部門管理人員的業(yè)務合作伙伴，幫助各級管理者對部門員工實施管理，另一方面又對業(yè)務部門管理者實施管理和激勵。正是基于這種管理關系，所以很多企業(yè)HR的最高負責人一般是兼任總裁助理崗位，這樣HR的職能才能得到更大程度的發(fā)揮。
所以，作為HR一方面要靠自己的專業(yè)能力向業(yè)務部門輸送價值，另一方面要行使一定的監(jiān)督管理職能，對業(yè)務部門負責人進行管理和激勵。即一手做服務，一手做管理，兩手都要硬。另外，需要注意的是，作為HR，你一定要具備良好的個人魅力，凡事多做表率，以身作則，用一個感恩的心，充滿熱情的工作，用你的行動去影響和感召身邊的每一位同事。
綜上所述，當HR做好了自己的本職工作，身體力行，自然會贏得業(yè)務部門的信任和支持。HR有效的輸送人力資源部的價值，這對業(yè)務部門來講是“恩”；HR對業(yè)務部門實施監(jiān)督和管理，行使HR的管理職能是“威”；HR對業(yè)務部門恩威并施，用專業(yè)立身，以做人為根本，樹立個人良好職業(yè)品牌，若如此，HR和業(yè)務部門負責人共舞有何難哉。
文章由搜根
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2016-10-17 10:26:57