《HR Magazine》2011年1月刊 編譯/任俊澤 在反復(fù)易變的經(jīng)濟(jì)中,唯一不變的就是變。變化中常常伴隨著風(fēng)險。像華爾街銀行的緊急救助計劃,墨西哥灣石油的泄漏,數(shù)不盡的產(chǎn)品召回事件都支持著這樣一種觀點:...
編譯/任俊澤
在反復(fù)易變的經(jīng)濟(jì)中,唯一不變的就是變。變化中常常伴隨著風(fēng)險。像華爾街銀行的緊急救助計劃,墨西哥灣石油的泄漏,數(shù)不盡的產(chǎn)品召回事件都支持著這樣一種觀點:如果不充分考慮到人類行為和組織文化的作用,即使是最復(fù)雜的風(fēng)險管理模式也會面臨失敗。因此,人力資源管理者在培養(yǎng)獨(dú)特且有效的組織文化方面的領(lǐng)導(dǎo)力使他們處于新的風(fēng)險管理戰(zhàn)略的中心。
根據(jù)倫敦的聯(lián)合研究論壇在2010年8月公布的報告顯示:管理風(fēng)險中人的因素,人力資源領(lǐng)導(dǎo)者正在從多條途徑著手風(fēng)險管理。
其中一條途徑就是制定政策和程序,這些政策和程序能夠直接影響雇員完成工作任務(wù)的方式。清單的使用與日俱增,尤其是在保健和安全領(lǐng)域。飛行員已使用清單多年,現(xiàn)在其他專業(yè)人士靠它們來管理風(fēng)險。
紐約客雜志的作者和撰稿人馬爾科姆·格拉德威爾,描述了阿圖爾Gawande博士為減少錯誤和降低風(fēng)險,提高清單的效能做出的貢獻(xiàn)。在一個關(guān)于Gawande清單宣言(亨利霍爾特公司,2009年)的書評中,格拉德威爾說Gawande博士識別的 “問題幾乎困擾著摩登世界的每一個方面,那就是專業(yè)人士面臨越來越復(fù)雜的責(zé)任該怎樣處理。”
隨著人力資源領(lǐng)導(dǎo)者更多地參與風(fēng)險管理,塑造員工執(zhí)行任務(wù)的工作方式將成為他們責(zé)任的中心。
人力資源專業(yè)人員進(jìn)行風(fēng)險管理的第二條途徑是向高級管理人員提供法律和倫理方面的咨詢。如果結(jié)合人力資源專業(yè)人士在法律和管理問題方面的知識,以及他們與員工的日;咏涣鳎麄兒苋菀字赋銎渌芾砣藛T還沒有發(fā)覺的風(fēng)險。此外,有些國家在最近危機(jī)中的差勁表現(xiàn)也與高級管理人員或董事會成員的行為掛鉤。為了防止今后發(fā)生類似的情況,人力資源管理人員必須為董事會和執(zhí)行管理流程提供保障。
本文節(jié)選自《管理@人》2011年第2-3期雜志,更多內(nèi)容請訂購《管理@人》雜志。
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