性精品,天天干人人做天堂射,久久久久亚洲AV成人片小说,百度A级毛片

　"不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中"，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)一步豐富，隨著自身能力的不斷提高，HR看過一路風(fēng)景，有的甚至達(dá)到事業(yè)頂峰。然而，當(dāng)HR真正處于至高點(diǎn)時(shí)，也許興奮之余更多的是思考，我的下一站出口在哪里？如何走出HR的固有套路？向左還是向右？的確，這是一個(gè)問題！

　　每個(gè)人的能力、志向、機(jī)遇各不相同，每個(gè)人做出的選擇也不會(huì)相同。本期我們以這些嘉賓的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，展現(xiàn)他們的選擇之路，為此他們做了哪些準(zhǔn)備，他們面對(duì)困難怎樣處理的，以及他們的收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。希望當(dāng)您面臨選擇時(shí)，也可以正確評(píng)估自己從而做出自己的選擇。

　　華麗轉(zhuǎn)身站云端

　　人物：凌震文

　　人物背景：于09年8月3日加入大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，擔(dān)任人力資源副總裁。曾任IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)，全球知名藥業(yè)公司-阿斯利康制藥有限公司中國(guó)人力資源副總裁，期間他與他的團(tuán)隊(duì)曾被《China Staff》授予"2006年度最佳人力資源團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)"，2007年更被專業(yè)人力資源管理雜志"HRoot"評(píng)選為亞太地區(qū)年度十佳人力資源經(jīng)理人。

　　行業(yè)背景：大家點(diǎn)評(píng)網(wǎng)創(chuàng)建于2003年4月，是中國(guó)目前知名的城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站，該網(wǎng)站曾多次被清科、ChinaVenture評(píng)為中國(guó)最具投資價(jià)值的企業(yè)之一，并獲得了包括紅杉資本在內(nèi)的多家機(jī)構(gòu)投資。

　　對(duì)話人物：

　　轉(zhuǎn)型之鑒（未定）

　　——訪大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)人力資源副總裁凌震文

　　人力資源管理：從外企跳到私企副總裁，是基于什么樣的能力、積累和機(jī)遇？

　　凌震文：在轉(zhuǎn)型過程中我主要關(guān)注以下幾點(diǎn)： 1.自身職業(yè)生涯發(fā)展是否需要更多的挑戰(zhàn)，如果目前的職位已經(jīng)沒有辦法給你更多的挑戰(zhàn)和成就感，那么你可以嘗試一些別的東西。此外你對(duì)于要選擇的行業(yè)和公司必須有一個(gè)非常清晰的認(rèn)識(shí)，關(guān)鍵是他們的業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)狀態(tài)、潛力，最重要的還是人，他們的top management， 文化和風(fēng)格。2. 你將要去選擇的公司為什么選擇你，選擇你想增加怎樣的價(jià)值，這些價(jià)值你可以帶去嗎？因?yàn)椴涣私膺@些情況，您將很難獲得真正的成功，因?yàn)槟銦o法定位。所謂知己知彼，你必須對(duì)你自身的能力有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，不是簡(jiǎn)單的沖著一個(gè)頭銜而去。 所有的機(jī)遇來到我面前我想會(huì)將上述的問題進(jìn)行考量，當(dāng)然在這個(gè)過程中始終不乏對(duì)于自身能力的充分信心。這一點(diǎn)很重要。

　　人力資源管理：轉(zhuǎn)型中遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？

　　凌震文：轉(zhuǎn)型中最大的挑戰(zhàn)來自于對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉，這里指的業(yè)務(wù)的熟悉并不是HR層面的，而是公司的整體業(yè)務(wù)的了解，我在不同行業(yè)都做過，快速消費(fèi)品、制藥、IT等，這些企業(yè)都有著不同的業(yè)務(wù)，當(dāng)然結(jié)構(gòu)設(shè)置和業(yè)務(wù)模式都不盡相同，要做好HR，不了解業(yè)務(wù)是不行的。另外一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何更好更快的了解你的團(tuán)隊(duì)，周邊的同事以及你的老板。這些其實(shí)都不是簡(jiǎn)單的習(xí)題。更深層次的就是適應(yīng)新的企業(yè)文化的過程。由于HR 這個(gè)功能部門屬于百搭型的，意思就是在大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的HR的操作大同小異，然而不同的地方就是人文文化，要做好HR必須在這個(gè)方面努力下功夫。你如何通過對(duì)于企業(yè)文化和人文文化的了解，更好的將HR的practice推向企業(yè)各個(gè)角落。

　　人力資源管理：對(duì)于很多人來說，去尚不成熟的私企發(fā)展會(huì)是一個(gè)更大的平臺(tái)。您根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，有什么樣的經(jīng)驗(yàn)可以和大家分享？

　　凌震文：給HR同仁們的建議總結(jié)起來無外乎以下幾點(diǎn)：1、了解自己的能力和在企業(yè)內(nèi)部的角色；2、在加入一家企業(yè)的最初期，對(duì)于其業(yè)務(wù)和人員做最徹底的了解；3、發(fā)揮洞察力，找到企業(yè)內(nèi)部可以借助HR提升價(jià)值的方面，而有針對(duì)性的開發(fā)項(xiàng)目付諸實(shí)施；4、調(diào)整心態(tài)，不要謀求在短時(shí)間內(nèi)掌握和掌控一切HR business，給自己一個(gè)空間去觀察去調(diào)研，了解企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵；5、不要光看企業(yè)給你的名頭，而更重要的是賦予這個(gè)角色的職責(zé)和能夠產(chǎn)生的沖擊和價(jià)值。對(duì)我而言，首先做好當(dāng)下，幫助點(diǎn)評(píng)網(wǎng)成功，也包括建立組織能力，充實(shí)隊(duì)伍，培養(yǎng)高潛力人才。將來也更多希望能夠作為企業(yè)內(nèi)部或外部的人力資源發(fā)展和管理的顧問多做貢獻(xiàn)。

　　人力資源管理：您成功的特質(zhì)是什么？

　　凌震文：不管任何時(shí)候都永恒不變的三段經(jīng)：cool head 、warm heart 、firm hand.cool head指冷靜的頭腦。大腦要冷靜，違背原則，處事不驚，所有面對(duì)的事情要先冷靜思考。Warm hard指熱忱的心。對(duì)每個(gè)人，每件事都要有愿意去幫忙、服務(wù)、化解的心。Firm hand指堅(jiān)硬的手段，當(dāng)你想好了要做一件事情且對(duì)公司有幫助的時(shí)候一定要果斷，不能優(yōu)柔寡斷，左右搖擺。

　　人力資源管理：結(jié)合您多年經(jīng)驗(yàn)，您會(huì)給職場(chǎng)人士有什么樣的建議？

　　凌震文：說給新入圈的hr們：要了解整盤棋。

　　傳統(tǒng)中人們對(duì)hr的廣泛認(rèn)知，停留在企業(yè)中從事與人事相關(guān)的行政支持方面的工作，這種觀念至今依舊存在于國(guó)內(nèi)的部分企業(yè)中，但無疑這并不是人力資源從業(yè)者工作范圍的全部。隨著國(guó)內(nèi)外的企業(yè)把"人"作為一種資源，首先就要對(duì)"人"這種資源進(jìn)行挖掘、培養(yǎng)和保留，這才是對(duì)人力資源負(fù)責(zé)的態(tài)度。做好人力資源也并不只是發(fā)發(fā)工資，對(duì)員工進(jìn)行勞動(dòng)保障等，這些只是人力資源的基礎(chǔ)工作。要作一個(gè)hr開始就要進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。初入圈的hr從業(yè)人員，必須具備以下兩方面素質(zhì)：首先要有一個(gè)愿意為員工服務(wù)的態(tài)度。其次在實(shí)際技能方面，必須了解hr各方面的基礎(chǔ)工作，比如說所在公司的人力資源由哪些功能部門組成，如果有興趣的話可以在某些功能部門深入下去，逐步就會(huì)了解到此環(huán)節(jié)工作對(duì)hr其他環(huán)節(jié)有怎樣的幫助，比如說招聘，招聘后必須進(jìn)行一定的培訓(xùn)，招聘有一定的標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)也要做一些考量，之后針對(duì)他所招聘人員所欠缺的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行提升。這樣培訓(xùn)會(huì)和人力資源其他環(huán)節(jié)相聯(lián)系，對(duì)公司戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響。我建議從職業(yè)生涯一開始可以選擇人力資源部門的某個(gè)功能部門，比如說招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系等方面去著手進(jìn)而了解全盤，并能在不同的崗位輪崗。在hr這個(gè)階段，最大的挑戰(zhàn)就是只知其一，不知整盤棋。

　　說給上升階段的hr們：不做螺絲釘。

　　每個(gè)hr的發(fā)展路線是不同的，有的是專才，比如說做招聘。有的是通才，通才分兩種：一種是所有專業(yè)模塊都接觸過，并帶領(lǐng)著一支團(tuán)隊(duì)；還有一個(gè)叫做HR的業(yè)務(wù)合作伙伴，他們基本了解hr各個(gè)模塊，同時(shí)要面對(duì)很多事業(yè)部的合作。當(dāng)然不是我們以上說的每個(gè)hr專才都會(huì)做到hr的通才，還要具備：第一，熱愛你所從事的hr這個(gè)工作，喜歡與人打交道；第二，必須有一個(gè)公正的心態(tài)，永遠(yuǎn)站在最公正的角度去處理各種問題。

　　hr發(fā)展到這個(gè)階段接下來有兩條路，第一條：創(chuàng)業(yè)。做hr的管理顧問；第二條，本土民營(yíng)企業(yè)。我們?cè)诼殬I(yè)的開始會(huì)盡可能地選擇知名的外企，因?yàn)槟悴坏貌怀姓J(rèn)，如IBM、可口可樂這樣的跨國(guó)公司，都沉淀了很多先進(jìn)的人力資源管理理念、流程和管理制度，在這個(gè)相對(duì)成熟的模式下，個(gè)人能夠得到很好的歷練，但是個(gè)人能力的并不能自由發(fā)揮。有的人喜歡在一個(gè)約定俗成的環(huán)境，做顆螺絲釘，哪怕是顆很貴的螺絲釘。但一個(gè)真正的hr合作伙伴不能只做螺絲釘，我們要看到更多的中國(guó)本土企業(yè)，渴望吸收西方的管理理念，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。這樣，結(jié)合中國(guó)的文化，建立公司文化；結(jié)合本地市場(chǎng)的特點(diǎn)，建立完善的人力資源管理體系；幫助本土企業(yè)從小變大走向上市，來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也是hr們可以選擇的道路。

　　記者手記：

　　當(dāng)處于轉(zhuǎn)型期的民企向眾多優(yōu)秀經(jīng)理人展開懷抱，"去民企"成為更多人的選擇。一方面，目前處于轉(zhuǎn)型期的民企對(duì)總監(jiān)及副總這些具有專業(yè)技能的人才需求很大，同時(shí)也給個(gè)人發(fā)揮提供了很大的空間；另一方面，在外企磨礪打拼多年卻不會(huì)有更大更自由發(fā)展的經(jīng)理人轉(zhuǎn)而尋求新的挑戰(zhàn)和舞臺(tái)，他們所具有的國(guó)際視野和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)可以幫助民企取得成功，個(gè)人發(fā)展也更加有成就感。

　　雖然與外企相比，民企的工作環(huán)境、流程規(guī)范、薪資福利待遇等還有很大的差距，但民企的人情味更濃，給個(gè)人發(fā)揮的空間更大。選擇這一平臺(tái)，便是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。當(dāng)"游戲規(guī)則"發(fā)生改變，只有對(duì)商業(yè)游戲規(guī)則有一定認(rèn)識(shí)的經(jīng)理人才能稱得上成熟的職業(yè)經(jīng)理人。

　　了解自己的能力和企業(yè)內(nèi)部的角色；潛心觀察調(diào)研了解企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵；洞察企業(yè)可提升的價(jià)值方面；不看重名頭，而是賦予這個(gè)角色的職責(zé)和能夠產(chǎn)生的沖擊和價(jià)值……華麗轉(zhuǎn)身后的凌震文提供給大家最直接的經(jīng)驗(yàn)談。

　　重溫故事仍精彩

　　人物：陳桂仙

　　人物背景：白天鵝賓館人力資源總監(jiān)。1994年參加工作在白天鵝賓館工作至今，先后在客房部、飲食部和人力資源部工作。剛進(jìn)入白天鵝賓館時(shí)，她的第一個(gè)角色僅僅是個(gè)普通的服務(wù)員。半年后，在白天鵝的每一個(gè)西餐廳都做過后，陳桂仙轉(zhuǎn)到人事部做普通職員。從職員到助理主管、主管、副經(jīng)理、經(jīng)理、總監(jiān)助理，她一步一步走到現(xiàn)在。陳桂仙從事HR工作已超過15年了，她說在她的職業(yè)生涯中，HR是永恒的烙印。即使不在企業(yè)做HR工作，她相信自己以后所從事的工作也一定會(huì)是與HR相關(guān)的工作，因?yàn)檫@就是她的根基，就如樹永遠(yuǎn)也離不開自己的根一樣。

　　行業(yè)背景：1983年正式開業(yè)的白天鵝賓館，是"世界一流酒店組織"的首家中國(guó)成員，25年來在中國(guó)酒店業(yè)創(chuàng)下了17個(gè)"第一"，至今仍為廣州豪華酒店之佼佼者。開業(yè)25年來，白天鵝賓館作為華南豪華酒店的"標(biāo)桿"，成功接待了英女王伊麗莎白二世、美國(guó)總統(tǒng)布什、德國(guó)總理科爾等389位國(guó)內(nèi)外政要，并多次被國(guó)際權(quán)威刊物評(píng)選為"國(guó)際商務(wù)人士在廣州的首選酒店"，被譽(yù)為酒店業(yè)的"標(biāo)桿".

　　對(duì)話人物：

　　做最優(yōu)秀的HR

　　——訪白天鵝賓館人力資源總監(jiān)陳桂仙

　　人力資源管理：您在白天鵝工作了多年，有什么樣的收獲？

　　陳桂仙：我畢業(yè)后就到了白天鵝賓館，轉(zhuǎn)眼從事HR工作已超過了15年。酒店業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，酒店的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)人的依賴性很高。同時(shí)酒店業(yè)的員工流動(dòng)率相對(duì)于其他行業(yè)而言也是處于較高的水平。因此酒店業(yè)的HR所面臨的挑戰(zhàn)與其他行業(yè)具有不同的特征�；仡欉@15年的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷，收獲確實(shí)不少。白天鵝給了我很多的機(jī)會(huì)。首先我教育背景為工科（本科是自動(dòng)控制，碩士研究生是系統(tǒng)工程），賓館先后派我參加了美國(guó)康奈爾大學(xué)和瑞士洛桑的酒店管理課程，還派我讀了EMBA，使我個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到了很好的補(bǔ)充和完善；其次酒店給了我很好的工作平臺(tái)，尤其是2008年白天鵝集團(tuán)成立后，白天鵝的品牌要做大做強(qiáng)，我們要全面總結(jié)提煉、提升白天鵝模式，這些都給了我一個(gè)很大的舞臺(tái)，更能滿足我對(duì)工作成就感的追求。

　　除了知識(shí)體系和工作成就感外，個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的提升也是較大的一個(gè)收獲。記得我本科時(shí)的一位老師說，我們自動(dòng)控制專業(yè)的畢業(yè)生從事管理工作具有明顯的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樽詣?dòng)控制專業(yè)的學(xué)生具有：顧全大局的系統(tǒng)意識(shí)、抗干擾的穩(wěn)定性能、自我糾偏能力和即時(shí)的反饋意識(shí)。我覺得非常有道理，回想這15年，我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)的提升很大程度上體現(xiàn)在這四方面。

　　人力資源管理：變化的是外部環(huán)境，不變的是自己的工作，您怎么看待外界因素對(duì)您的影響？會(huì)一直從事HR嗎？

　　陳桂仙：從事HR工作已超過15年了，所以我想在我的職業(yè)生涯中，HR應(yīng)該是永恒的烙印。即使不在企業(yè)做HR工作，我相信所從事的工作也一定會(huì)是與HR相關(guān)的工作，我想這是我的根基。

　　而且不斷變化的外部因素是挑戰(zhàn)，也是HR人的工作樂趣之源。外部環(huán)境在不斷的變化：法律（比如《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，新的休假制度等）、經(jīng)濟(jì)（比如金融危機(jī)）、市場(chǎng)（近些年廣州的酒店市場(chǎng)格局發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變）、政治等等。企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，不可能置身事外，也不可能做到以不變應(yīng)萬變。所以企業(yè)必須根據(jù)自身的特點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的變革來適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。作為HR來說，很多時(shí)候需要承擔(dān)企業(yè)變革的推動(dòng)者和執(zhí)行者。我認(rèn)為對(duì)于HR來說，應(yīng)對(duì)這樣變化的環(huán)境最核心的有兩點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)。要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，要善于學(xué)習(xí)，要具有信息和資料的收集和分析能力。比如要掌握外部的法律環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及人力資源市場(chǎng)變化和特點(diǎn)，要不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和體系等。二是注重溝通和協(xié)調(diào)。任何時(shí)候HR都必須承擔(dān)起橋梁的作用，因此要注重360度的溝通。

　　人力資源管理：您覺得怎樣才算一個(gè)優(yōu)秀的HR？

　　陳桂仙：一個(gè)優(yōu)秀的HR，我認(rèn)為是這樣的：1、眼高手細(xì)：既要能天上飛（理論），又要能地上走（實(shí)踐）。簡(jiǎn)單來說十六個(gè)字： 戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)意識(shí)、細(xì)致溝通、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行。2、德才兼?zhèn)洌壕哂胸S富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)是職業(yè)精神的楷模。

　　具體來說：一是個(gè)性特征上要具有豁達(dá)的胸懷（有為他人做嫁衣裳的胸懷、能容人所不能容）、公正善良、真摯與正直、自律和進(jìn)�。▏�(yán)于律己、無私無畏、勤奮執(zhí)著、敬業(yè)）

　　二是能力，包括以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)能力

　　沒有人懷疑知識(shí)的重要性，也沒有人懷疑知識(shí)更新和變化的速度，因此學(xué)習(xí)能力是核心能力，才能應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境。

　　首先要善于學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)的敏感性和捕捉學(xué)習(xí)點(diǎn)的能力；具備信息資料搜集能力，從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、日常會(huì)議、與人交往捕捉；做好培訓(xùn)課程筆記；資料的存檔學(xué)習(xí)等

　　二是要學(xué)習(xí)什么？法律、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理、心理、信息化技術(shù)等多領(lǐng)域的知識(shí)。我特別要提到的是：營(yíng)銷知識(shí)。HR是企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳播者，HR幫助員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，如何獲得員工的認(rèn)可，如何創(chuàng)建品牌。比如我一直說要把我們的員工服務(wù)中心、員工成長(zhǎng)體系創(chuàng)成品牌。用品牌建設(shè)和維護(hù)的理論來做。

　　三是知識(shí)的運(yùn)用能力。

　�。ǘ�）溝通與協(xié)調(diào)能力

　　溝通與協(xié)調(diào)的目的：資源整合利用，互相說服……

　　（三）動(dòng)手能力

　　這里的動(dòng)手，不是簡(jiǎn)單的操作，必須是"腦體結(jié)合"."蝴蝶效應(yīng)"在企業(yè)一樣會(huì)發(fā)生，HR工作中一件一件看似微不足道的瑣碎的小事都可能引起"蝴蝶效應(yīng)"，因此工作的系統(tǒng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)要求很高。所以不能小看每一件瑣碎的基礎(chǔ)工作。

　　人力資源管理： 站在這個(gè)高度，您對(duì)新入行的HR有什么樣的建議？

　　陳桂仙：我給新入行的HR的建議是：一是要具有豁達(dá)的胸懷和平和的心態(tài)，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心理，甘為他人做嫁衣裳；要具有正直真摯的人格；要嚴(yán)于律己，踏實(shí)做人，認(rèn)真做事；主動(dòng)工作，對(duì)待工作職責(zé)的模糊地帶，要懂得主動(dòng)補(bǔ)位。

　　二是要善于學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和具備學(xué)習(xí)的能力，不斷開闊自己的眼界，提高自身綜合素質(zhì)。

　　三是要注重"腦體結(jié)合"，學(xué)會(huì)學(xué)以致用。要練好基本功，努力做好大量基礎(chǔ)性工作，提高自身素質(zhì)、核心能力和工作的嚴(yán)謹(jǐn)度。同時(shí)要學(xué)會(huì)舉一反三，觸類旁通。

　　記者手記：優(yōu)秀的人總是在尋找自己的舞臺(tái)，不斷尋求新的挑戰(zhàn)，尋找對(duì)自我發(fā)展更廣闊的那一片天空。在人力資源做了十五年的陳桂仙顯然是個(gè)例外，她繼續(xù)選擇在這個(gè)平臺(tái)上，求新，求變，她只要求做到最好。

　　她不停的奔波于各國(guó)學(xué)習(xí)最先進(jìn)的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在工作中捕捉任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)并提高自我。不變的工作中，與平臺(tái)的共同提升本身就是一個(gè)更大的舞臺(tái)，正所謂沒有最好只有更好。

　　身恭力親做教練

　　人物：陳朝益

　　人物背景：前英特爾中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總經(jīng)理及首席代表，參與了國(guó)內(nèi)早期計(jì)算機(jī)行業(yè)的建設(shè)；后轉(zhuǎn)戰(zhàn)研華科技北美區(qū)總經(jīng)理；后轉(zhuǎn)任美商上市企業(yè)普思（Pulse）全球營(yíng)銷副總裁�，F(xiàn)為美國(guó) D Square Transformation Consulting Inc.總裁及國(guó)際認(rèn)證"組織及人才發(fā)展"教練；具美國(guó)赫德遜（HUDSON INSTITUTE）學(xué)院及美國(guó)教練協(xié)會(huì)（ICF）國(guó)際教練認(rèn)證；專注于高層主管教練，團(tuán)隊(duì)發(fā)展及績(jī)效教練，多元文化及企業(yè)接班人教練。

　　行業(yè)背景：教練是一種嶄新的能力發(fā)展模式，教練對(duì)個(gè)人或是企業(yè)都非常有價(jià)值，但很多人僅僅限于"一對(duì)一"教練。而致力于幫助一群人成為好教練，或是培育更多好的"教練型"領(lǐng)導(dǎo)人，或者我們可以稱之為"教練的教練".

　　對(duì)話人物：

　　做個(gè)建管道的人

　　——訪《新領(lǐng)導(dǎo)力：由教訓(xùn)型到教練型的經(jīng)理人》作者陳朝益

　　人力資源管理：在很多人致力于做企業(yè)或職業(yè)教練的時(shí)候，您卻做起了"教練的教練"，您是基于什么而選擇了這樣的發(fā)展道路？

　　陳朝益：現(xiàn)在屬于我的人生的"下半場(chǎng)".就好像一條曲線，在"上半場(chǎng)"，剛畢業(yè)熱情澎湃但是往往得到的會(huì)比預(yù)期值低，所以這條曲線會(huì)先走一小段下坡路，然后經(jīng)過一段歷練找到對(duì)的工作使你充滿熱情去努力，這條曲線就會(huì)一直往上沖，經(jīng)過了十幾年，沖到一定階段時(shí)，就會(huì)對(duì)當(dāng)前這個(gè)工作有點(diǎn)疲倦了，累了，就會(huì)考慮選擇"換跑道".有的公司會(huì)給你調(diào)整工作的內(nèi)容，深造充電后繼續(xù)在原來的位置上；有的人覺得不想干了，在經(jīng)濟(jì)上可以獨(dú)立了，可以不依靠這個(gè)工作過日子，想要換個(gè)跑道。那么下一步我就想想我該怎么轉(zhuǎn)換，這就是人生下半場(chǎng)的轉(zhuǎn)換。我會(huì)去想我到底想做什么。這個(gè)想法的基礎(chǔ)基于你是誰，你想做什么。原來的我是工作，工作，工作，覺得工作是我的生命。這個(gè)時(shí)候，我就把我的價(jià)值取向倒過來，把家庭放在了第一位。

　　大概在2000年的時(shí)候，我基本從英特爾退下來，我就開始想，基于家庭我能做什么。到2006年，我真正退下來了，我就找到了基于這個(gè)大原則下我要做的工作。一開始我去做咨詢和顧問，可是我的一些老前輩和客戶都和我說，做顧問和咨詢是很累很耗費(fèi)勞力的一件事，你需要對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的細(xì)節(jié)很熟悉，否則你給與他的建議是不實(shí)在的，因?yàn)槟悴粔蛄私馑�。在咨詢行業(yè)，更多的是年輕人跑到前線去搜集資訊和數(shù)據(jù)，給年老的所需要的報(bào)告之后，年老的才能下單，給樣，給出客戶所需要的建議。如果一個(gè)年老的人跑在前線，那是一件很累的事。前線的生活可以說是一種非人的生活，你必須和客戶住在一起，否則你不能了解客戶在做什么，潛在的問題，你看到的可能只是表面的，更多的是需要你自己親力親為的去了解。慢慢我發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作并不是我想要的。

　　直到后來，我找到一條路，叫"教練".教練這個(gè)角色是心智上的一個(gè)轉(zhuǎn)換。我的一些朋友說，其實(shí)你是想做教練而并不是顧問。在美國(guó)，教練這個(gè)行業(yè)的環(huán)境比較成熟，我前期在那里吸收了很多教練的養(yǎng)分。我花了一年半時(shí)間，2萬美金，經(jīng)過口試，考試，獲得到一個(gè)教練的認(rèn)證。這個(gè)門檻類似考律師，會(huì)計(jì)師，有很多嚴(yán)格的行業(yè)的規(guī)矩。經(jīng)歷那么多到現(xiàn)在，我才找到了一條工作以外屬于我真正需要并且喜歡的路。

　　人力資源管理：您是否在選擇之前做了一個(gè)完整的自我評(píng)析，從而作出這個(gè)選擇？

　　陳朝益：其實(shí)我覺得所謂的自我評(píng)析的過程就是一個(gè)嘗試和選擇的過程。首先我會(huì)請(qǐng)教我的朋友以及我個(gè)人的導(dǎo)師。我認(rèn)為每個(gè)人都需要導(dǎo)師，我常常鼓勵(lì)年輕人尋找他們的導(dǎo)師。我就問我的導(dǎo)師我有什么強(qiáng)項(xiàng)，他認(rèn)為我有什么強(qiáng)項(xiàng)，是否需要把我原來的一些優(yōu)勢(shì)放下來。比如我的權(quán)利，我的名利，我的高姿態(tài)，還有我的渴望分享，給我一個(gè)舞臺(tái)，我能滔滔不絕，暢所欲言。這些我都需要放下來，因?yàn)槿绻�那樣，愿意聆聽的人�?huì)越來越少�？墒怯械臇|西可以帶著走，例如我學(xué)習(xí)的方法以及我在英特爾工作的這段經(jīng)歷，這些都可以幫助別人認(rèn)識(shí)我，而且別人很容易可以給你做一個(gè)定位。而在沒有寫書之前別人很難從我的表面了解我是誰。

　　就像我曾經(jīng)提到的一個(gè)概念：生命體驗(yàn)的成長(zhǎng)模型。生命體驗(yàn)的成長(zhǎng)會(huì)有幾個(gè)部分：shake-up（歸零），hold on（延續(xù)），let go（放棄），take on（新學(xué)），move-up（前行）。人在人生中的每個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都會(huì)自我總結(jié)，到底哪些是還有價(jià)值的要延續(xù)的，哪些是沒有價(jià)值的需要新學(xué)習(xí)的。在我的"人生下半場(chǎng)"，在我轉(zhuǎn)型的時(shí)候，了解這些很重要，人生就是一個(gè)不斷總結(jié)和不斷自我修正的過程。

　　人力資源管理：進(jìn)入這個(gè)嶄新的領(lǐng)域之前，您在前期做了哪些準(zhǔn)備？

　　陳朝益：首先是，我對(duì)人一直就很感興趣，在大學(xué)時(shí)就喜歡心理學(xué)和行為科學(xué)還有市場(chǎng)營(yíng)銷，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷也和心理學(xué)息息相關(guān)，是消費(fèi)者的心理學(xué)。后來我走到了管理和領(lǐng)導(dǎo)，管理屬于（行為）科學(xué)，管理是流程，領(lǐng)導(dǎo)的是人，也需要靠心理學(xué)。我一直對(duì)這兩個(gè)領(lǐng)域非常感興趣，現(xiàn)在我有時(shí)間有精力了，我可以去鉆研這個(gè)新的領(lǐng)域。而教練這個(gè)行業(yè)又是和人打交道，和心理學(xué)和行為科學(xué)都有共同點(diǎn)，我覺得我找到自己的興趣了，我還要找到其中的"專業(yè)性"，于是我就進(jìn)入了（美國(guó)的）教練培訓(xùn)學(xué)校。

　　其次，我還閱讀了大量的專業(yè)的書籍，大概接近100本。

　　另外就是寫《新領(lǐng)導(dǎo)力》這本書。因?yàn)槲倚枰獎(jiǎng)e人了解我，我是誰，我在干什么，我的價(jià)值所在。除了我之前的高管身份之外，我還需要讓別人知道一個(gè)立體的陳朝益。通過這本書，別人才能認(rèn)識(shí)我，了解我，一個(gè)除了英特爾高管身份以外的我。

　　人力資源管理：在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中遇到過什么困難，怎么去克服的？

　　陳朝益：首先是心理調(diào)整上的困難。我花了整整2年的時(shí)間去調(diào)整心態(tài)。原來作為高管，面對(duì)員工，更多的是發(fā)號(hào)施令，是一種從上而下的姿態(tài)。而作為教練，我們不能講太多，更多是聆聽和發(fā)問去引導(dǎo)這些接受培訓(xùn)的高層，必須把心態(tài)放得更低一些。我們?cè)谂嘤?xùn)過程中，更多的是以他們（高管）為中心，以他們?yōu)橹�，關(guān)注他們所關(guān)心的。我們要做的是去幫助他們成功，而非講我的成績(jī)，我的故事。這就要求心理上要有很大的轉(zhuǎn)折，是從一種高姿態(tài)調(diào)整到一個(gè)相對(duì)平等或者"虛己"的姿態(tài)，這對(duì)于一個(gè)做了多年高管的人是有一定難度的。這就需要本身從自我心態(tài)上去調(diào)整。

　　第二就是作為教練身份本身的轉(zhuǎn)變。一個(gè)人曾經(jīng)作為主管或者高管，而現(xiàn)在面對(duì)的是一個(gè)學(xué)生或者一個(gè)學(xué)員，而他同時(shí)又是一個(gè)高管、中層或者主管。這時(shí)，你會(huì)有很多的經(jīng)驗(yàn)想告訴他。你會(huì)忍不住想告訴他�？墒亲鳛�"教練人"，你必須要忍住，不能告訴他。教練和顧問的差別在于：顧問是針對(duì)碰到的問題給出答案，就好比你肚子餓了給你魚吃；教練是針對(duì)碰到的問題，告訴你解決的思維，就好比你肚子餓了我?guī)�你去釣魚，教你怎么去釣魚。這就是一個(gè)引導(dǎo)的角色，一個(gè)完全不一樣的角色。它需要替接受培訓(xùn)的人找出那把"劍"，去解決他所面對(duì)的問題。改變這種思維的定勢(shì)，這種身份上的轉(zhuǎn)變，需要你不斷去提醒自己。原來的方式已經(jīng)不合適現(xiàn)在的角色了，我現(xiàn)在所服務(wù)的對(duì)象他認(rèn)知很多東西，你不再需要給他上課，教他很多。他只是不知道面對(duì)一個(gè)問題，一個(gè)環(huán)境，他如何找尋到解決問題的這把"刀".

　　這個(gè)溝通的過程就是一個(gè)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，是一個(gè)平起平坐的互動(dòng)。這個(gè)調(diào)整身份的過程中就是一個(gè)自我認(rèn)知的過程，告訴我自己我需要憋住氣，做到"虛己"，也就是把自己降卑，把自我的部分拿掉，提醒自己是在幫助服務(wù)的對(duì)象，而非教導(dǎo)他。喚醒意識(shí)中的這個(gè)部分。

　　記者手記：

　　據(jù)《美國(guó)新聞與世界》公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，教練已成為美國(guó)顧問業(yè)中呼聲最高、增長(zhǎng)最高的一個(gè)領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)，coach亦成為越來越多功成身退人士最好的選擇。陳朝益的目標(biāo)是做個(gè)建管道的人，去幫助一群人成為好教練，去培育更多好的"教練型"領(lǐng)導(dǎo)人。或許我們將他稱之為"教練的教練"絕不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的褒獎(jiǎng)。

　　"我們有鏡子，但是看不到自己，除非有光，教練就是那道光！"coach可協(xié)助經(jīng)理人，看清自己，提供更專業(yè)、更系統(tǒng)的培訓(xùn)，也就是提供那道"光".