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企業(yè)應(yīng)如何做培訓(xùn)評(píng)估？很多企業(yè)培訓(xùn)后，80%都會(huì)覺(jué)得是上當(dāng)了！根本沒(méi)有達(dá)到摩托羅拉所說(shuō)的那樣：每投入培訓(xùn)1美元，就會(huì)回收30美元。培訓(xùn)費(fèi)給了，可績(jī)效還是原地踏步。
無(wú)論對(duì)培訓(xùn)的組織部門還是業(yè)務(wù)部門，投資培訓(xùn)的決策都應(yīng)該明確回答一個(gè)問(wèn)題：培訓(xùn)是否起到作用？企業(yè)培訓(xùn)的作用一般有三個(gè)：
1.宏觀作用，要對(duì)企業(yè)發(fā)展有用。這樣才能避免產(chǎn)生盲目投資的行為，不利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織下一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)和審批，更不利于企業(yè)的發(fā)展。
2.直觀作用，培訓(xùn)要對(duì)管理服務(wù)有用。作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門應(yīng)全面掌控培訓(xùn)的質(zhì)量，以培訓(xùn)高質(zhì)量為中心，展開(kāi)管理服務(wù)工作，對(duì)不合格的培訓(xùn)，應(yīng)該及時(shí)找到失誤的地方進(jìn)行糾正。同時(shí)總結(jié)工作中成功的亮點(diǎn)，本著不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的原則，把培訓(xùn)工作越辦越好。
3.微觀作用，培訓(xùn)要對(duì)受訓(xùn)人員有用。培訓(xùn)要對(duì)受訓(xùn)人員的知識(shí)、技能、態(tài)度的接受與更新能力有所幫助，更要為受訓(xùn)人綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力的做出評(píng)價(jià)和鑒定。