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隨著企業(yè)之間的競爭日趨激烈，人力資源成為企業(yè)關注的話題。企業(yè)對人才的掌握，通過招聘，或者通過內(nèi)部培養(yǎng)。不過無論以怎樣的形式，企業(yè)都需要投入人力、物力和財力。不過相對于外部招聘來說，企業(yè)通過內(nèi)部培訓培養(yǎng)人的成本可能相對低一些。

今天很多企業(yè)的內(nèi)訓都存在這樣的問題，要不就是不能滿足員工的需要，要不就是流于形式，真正給員工和企業(yè)帶來幫助和激勵的內(nèi)部培訓少而又少。如果內(nèi)部培訓的效果長期以往的話，不僅對打擊員工參與內(nèi)部培訓的積極性，也會使人力管理部門沒有任何成就感。

第一、內(nèi)部培訓的內(nèi)容

選擇內(nèi)部培訓的內(nèi)容非常重要。內(nèi)部培訓的內(nèi)容一般需要基于對企業(yè)員工的調(diào)查以后，以及對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的清晰明確以后來確定。企業(yè)的內(nèi)部培訓首先需要明確培訓的目標，內(nèi)部培訓可以分為不同的系列，或為提升工作技能，或為提升員工對企業(yè)的忠誠度，或為擴展員工的視野等等，根據(jù)不同的目的，以及員工的特點，來制定相應的企業(yè)內(nèi)部培訓內(nèi)容�？梢哉f，企業(yè)內(nèi)部培訓內(nèi)容的選擇不是簡單的事情，需要企業(yè)人力部門的人對企業(yè)和員工有更多地接觸和了解。

第二、內(nèi)部培訓的老師和方法

一旦內(nèi)部培訓的內(nèi)容確定以后，接下來關鍵的是講師的選擇。一般企業(yè)選擇內(nèi)部培訓的老師無外乎兩種渠道，一種是企業(yè)內(nèi)部的資深人員，一種是通過外部咨詢公司的人員。無論來自哪里的講師都各有優(yōu)劣勢。對于內(nèi)部講師來說，由于和參與培訓的人之間比較熟悉，大家容易放松，也比較容易不集中精力。但是內(nèi)部講師因為更了解參與培訓的人，也可能更容易調(diào)動大家的互動，并調(diào)整相應的培訓內(nèi)容來更加貼近實際的工作。

對于外部講師來說，可能企業(yè)選擇的依據(jù)就是專業(yè)。參與培訓的人可以聽到專業(yè)領域的高水平內(nèi)容，但是因為參與企業(yè)內(nèi)訓的人員已經(jīng)不是在學校的狀態(tài)，一般更希望聽到對自己的職業(yè)發(fā)展、工作等有幫助的內(nèi)容。如果內(nèi)部培訓的目的是為了提升技能，之前就需要企業(yè)人力部門的人和外部講員有更多的溝通。

至于內(nèi)部培訓的方法是多種多樣的，一般需要根據(jù)內(nèi)部培訓的內(nèi)容和培訓的對象來靈活選擇。有大量案例，或者針對年輕人多的培訓，需要設計比較多的互動環(huán)節(jié)，鼓勵培訓者參與其中。而對于一些高層的培訓，也需要根據(jù)內(nèi)容來設計�？傊�，無論采用怎樣的形式目的都是希望參與培訓的人有所獲益。

企業(yè)最好不要將培訓定在一些休息時間和休息日。這樣容易增加員工的對內(nèi)部培訓的抵觸情緒，從而影響培訓質(zhì)量。

第三、培訓后的評估

任何培訓都需要給參與培訓的人員進行調(diào)查，來評估培訓結(jié)果。評估內(nèi)容包括培訓的內(nèi)容、培訓老師、培訓時間、培訓方式，自己的收獲等等。不過，這里切要注意，參與培訓的人往往對評估調(diào)查往往不太重視，對于表格的填寫容易應付。這里就要求企業(yè)的人力部門針對參與培訓的員工情況，甚至和員工進行個別溝通，以得到真實的培訓情況。此外，就是需要向參與培訓的人員不斷強調(diào)培訓評估的重要性，讓他們對培訓評估調(diào)查可以重視。

所有的培訓評估調(diào)查報告等資料最好可以保存到下次類似的培訓之前，這些都將為企業(yè)未來類似的內(nèi)部培訓提供參考。長此以往，企業(yè)就可以不斷提升內(nèi)部培訓的質(zhì)量和效果。

內(nèi)部培訓可以幫助企業(yè)提升競爭力，關鍵是讓內(nèi)部培訓發(fā)揮其真正的價值。