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   經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓不少企業(yè)陷入困境，大家也都在為如何走出困境努力想辦法。但有時(shí)候，人容易“身在廬山”，往往不能跳出自己的圈子看問(wèn)題。在兩部不算很新的書(shū)中，我卻找到了適合當(dāng)下“悟道”的“新思維”。
      第一本是《金融道》。它講的是一群從未接觸過(guò)銀行業(yè)的“門(mén)外漢”，把一家不到十年歷史的小字輩銀行——廣東發(fā)展銀行杭州分行做到了省級(jí)分行里總資產(chǎn)利潤(rùn)率第一名的位置。我想這也許正是“門(mén)外漢”的優(yōu)勢(shì)所在：可以打破行業(yè)里的行規(guī)思維，跳出原先的囹圄，進(jìn)行一些顛覆性的創(chuàng)新——他們提出了很多新的理念和想法，如“值班行長(zhǎng)制”、“全員經(jīng)理制”、“遠(yuǎn)期工薪制”、“客戶(hù)不是上帝，是朋友”、“對(duì)客戶(hù)永遠(yuǎn)保留批評(píng)權(quán)”等等。金海騰行長(zhǎng)有哲學(xué)頭腦，他追求變化，也享受變化。
      也許這正是“金融之道，常常在金融之外”。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一定是商業(yè)模式之爭(zhēng)，有時(shí)候打敗你的未必是你的同行。比如當(dāng)年的攜程網(wǎng)，它的出現(xiàn)讓一些老資格的旅行社感到了前所未有的壓力。正所謂“道在行外”，難道非門(mén)外漢不能悟出道之所在嗎？當(dāng)然不是。事實(shí)上，《金融道》中的所謂門(mén)外漢也并非完全不懂銀行，關(guān)鍵還在于獨(dú)特、創(chuàng)新的思維。
      如何能用新思維入“道”？《全新思維》中提到的“設(shè)計(jì)感、故事感、交響能力、共情能力、娛樂(lè)感、探尋意義”這六種合力下產(chǎn)生的創(chuàng)意也許可以幫到你。
      這是一個(gè)越來(lái)越感性的時(shí)代，人的體驗(yàn)被認(rèn)為無(wú)比重要。隨著科技的發(fā)展，左腦能做的工作，比如理性思維，會(huì)逐漸被技術(shù)替代，機(jī)器替代人力是必然，大量靠信息不對(duì)稱(chēng)掙錢(qián)的職業(yè)會(huì)逐漸消失。過(guò)去，在美國(guó)離婚需要幾百美元，現(xiàn)在14元就能搞定，大量表格只需要從網(wǎng)絡(luò)下載填寫(xiě)。律師這一行本身不會(huì)消失，但是大量的普通律師會(huì)被替代。再比如醫(yī)生，看病的過(guò)程其實(shí)是邏輯推理的過(guò)程，一步步地詢(xún)問(wèn)，最后做判斷，其實(shí)如果純粹只是這樣的邏輯推理，電腦一樣可以做得很好。那么人的價(jià)值何在？也就只體現(xiàn)在剩下的那個(gè)右腦了。最近斯坦福醫(yī)學(xué)院給外科醫(yī)生開(kāi)設(shè)了美術(shù)課和心理課。研究發(fā)現(xiàn)，會(huì)畫(huà)畫(huà)的人更能從人的表情中把握這個(gè)人的狀態(tài)和思想。也許未來(lái)機(jī)器醫(yī)生與人類(lèi)醫(yī)生的分工就是：機(jī)器檢查生理狀況，由人幫助做心理調(diào)試。
      只有六感俱備的企業(yè)家，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，而很多行業(yè)的未來(lái)將發(fā)生職業(yè)變革。現(xiàn)在很多的民用產(chǎn)品大多數(shù)在工業(yè)設(shè)計(jì)上比較薄弱，藝術(shù)性和文化性欠缺，我們做體驗(yàn)式培訓(xùn)的人，對(duì)“產(chǎn)品”的設(shè)計(jì)要求也很高。我們強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造自然快樂(lè)的培訓(xùn)，要符合人的天性，注重人的感受。所以我們就會(huì)給客戶(hù)設(shè)計(jì)出一個(gè)“少年兒童團(tuán)”式的年會(huì)：我們選在兒藝劇場(chǎng)，讓大家身著白襯衣藍(lán)褲子；活動(dòng)中要分班、選班干部；吃的是面包、香腸還有北冰洋的汽水……大家頓時(shí)有回到小時(shí)候的感覺(jué)。實(shí)際上，你對(duì)客戶(hù)需求知道的越多、設(shè)計(jì)感越強(qiáng)，就越能體現(xiàn)人性的需求。
      再比如你的HR管理方式。如何激勵(lì)員工？發(fā)獎(jiǎng)金是最簡(jiǎn)單的，但未必是最好的。比如員工為了工作，少有時(shí)間陪伴家人，那是獎(jiǎng)勵(lì)他1000元錢(qián)，還是獎(jiǎng)勵(lì)他帶著家人到本市最好的酒店共進(jìn)燭光晚餐？后者顯然更有創(chuàng)意。
      我想，未來(lái)在企業(yè)中應(yīng)該設(shè)一個(gè)首席意義官。一個(gè)讓員工工作有滿(mǎn)足感、成就感的組織才是優(yōu)秀的組織。