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　　人力資源開發(fā)工作對于目前企業(yè)的幫助很大。培養(yǎng)自己的團隊不是一個簡單的事情，也不是一個短時間就能達到理想結(jié)果的事情，我們需要一定的耐心和智慧，因為這里更多的是要我們知道如何和人打交道，而且是和自己的下屬打交道，它是需要很多的技巧和處理藝術(shù)的。前面我們已經(jīng)提到過我們團隊建設(shè)的價值是一定程度上解脫我們自己，要培養(yǎng)出能代替我們辦理應該有我們辦理的事情，而讓我們自己有更多的時間和精力去思考新的問題、大的問題、戰(zhàn)略層面的問題。既然如此，我們應該在培養(yǎng)團隊上多花費些心思、精力，努力讓我們的接替者在能力上達到或超過自己。培養(yǎng)自己的團隊，我們主要從如下幾個方面入手：

　　1、首先要確定團隊和個人的目標

　　確定目標是要找到我們團隊努力的源動力，也是形成我們團隊的一個凝聚力的源頭，這是我們共同的方向。

　　培養(yǎng)團隊也是為了能夠高效率的完成工作任務，團隊的目標一般表現(xiàn)為團隊的戰(zhàn)略規(guī)劃和全年任務目標，而個人目標可能是通過指標、具體任務作為表現(xiàn)形 式。團隊目標要結(jié)合公司的整體預算和市場推廣策略方案，另外也要結(jié)合各個成員的個人目標，不能簡單確定一個孤立的目標。個人目標必須建立在團隊目標的基礎(chǔ) 上實現(xiàn)與團隊目標相契合，要結(jié)合其個人能力、負責區(qū)塊、費用預算、合作對象的銷售量等因素，并且個人目標必須是合理的、客觀的和可執(zhí)行的。

　　不管是團隊還是個人目標，我們必須要考慮其合理性、客觀性和可執(zhí)行性，如何做到這點?我們要注意下面這幾個問題：

　　第一、我們必須要考慮到市場推廣的進度問題

　　對于一個尚未開發(fā)的區(qū)域、有過多競爭對手的區(qū)域、市場已經(jīng)飽和的區(qū)域，我們都不能操之過急，不合理的目標往往會破壞我們前期市場的開發(fā)和維護，也會 帶來變形的、失誤比較多的、急功近利的銷售策略和銷售跟蹤服務。一個成熟的區(qū)域我們可以適當?shù)�、按照客戶量、客戶使用量、市場份額指標確定的目標和任務。

　　第二、我們必須要考慮到市場的增長速率問題

　　除非是一個將逐漸退出市場的產(chǎn)品，我們都應該考慮到我們的產(chǎn)品銷售的自然增長速率的問題，這里的原因有終端客戶的接受度、市場份額的增加問題、客戶 增加問題、技術(shù)服務跟蹤力度增加和完善問題等。同時按照市場自然增長速率確定目標和任務也是對銷售人員、服務人員的積極性進行激勵和增加公司、企業(yè)單位利 潤的一種方式。

　　第三、我們必須要考慮到個人的能力問題

　　個人的能力影響和決定著目標的合理性，一個過分超過個人能力所勝任的極限的目標和任務其實質(zhì)會失去它應有的作用。

　　第四、目標和任務應該具備一定的時效性

　　即我們的目標和任務一定是在一個時間段里應該達到的，因為時間這個元素關(guān)系到我們公司整體的運營計劃和利潤率等財務數(shù)據(jù)是否合理等問題。

　　第五、目標和任務應該和考評及績效考核相掛鉤

　　目標和任務關(guān)系到團隊的利益，也關(guān)系到我們團隊所有成員的利益，這是挖掘個人潛力的最好辦法，也是實現(xiàn)團隊效用的最好方式。

　　2、其次要確定合理的工作流程，并根據(jù)我們工作內(nèi)容的變化、資源的調(diào)整等因素進行適度地調(diào)整和改善。

　　工作流程要體現(xiàn)不同人員地相互配合和不同資源的合理配置，以確保執(zhí)行力的價值基于流程得以高效率的實現(xiàn)。

　　對于工作流程我們已經(jīng)在前面做過表述，這里提到對于團隊的培養(yǎng)，我們應該考慮兩個問題：

　　第一、我們團隊的所有成員都應該有工作流程的意識，這是實現(xiàn)團隊合作的途徑，也是提高公司、團隊執(zhí)行力的方法。

　　第二、我們管理團隊也要注重工作流程的要求，要考慮到它存在的價值和修改完善它的必要。

　　3、要進行合理的職責劃分，明確具體任務和目標的責任人，以能做到事有人盯，責有人擔。

　　從團隊的培養(yǎng)角度上我們管理者應該注意崗位職責和授權(quán)兩個問題的關(guān)系：

　　第一，崗位職責是對權(quán)責的明確，它是我們實際工作中應該遵守的確定內(nèi)容，是外在的。而授權(quán)是管理這一概念實際應用，它是內(nèi)在的。崗位職責其實質(zhì)就是授權(quán)，就是作為團隊的領(lǐng)導者對團隊成員的工作分配進行的授權(quán)。

　　第二、授權(quán)的形式不完全表現(xiàn)為崗位職責，還表現(xiàn)為對團隊成員基于崗位職責所做的正效行為(姑且界定對事情基于目標和任務而做的正確、合理的解決行 為)的追認。崗位職責不可能包涵我們所有的成員行為，只有對團隊成員基于崗位職責所做的正效行為，我們應該予以認可，因為這有利于我們團隊的價值和公司利 潤的實現(xiàn)。

　　我們還要懂得如何去授權(quán)，授權(quán)應該注意把握好以下幾點：

　　第一、我們的授權(quán)是要基于有利于工作的開展和目標、任務的實現(xiàn)這一條件。

　　第二、我們的授權(quán)應該在一定的范圍內(nèi)、一定條件下。對授權(quán)的使用應該有其使用的條件，條件成熟，授權(quán)可以執(zhí)行，反之，授權(quán)應該被終止，否則就是授權(quán)被濫用。

　　第三、我們的授權(quán)應該有個度，要明白我們的授權(quán)可能帶來的風險。沒有尺度的授權(quán)可能是災難性的，形成我們無法控制的后果，這樣的授權(quán)不僅不能幫助被授權(quán)人，反而會害了他。

　　第四，我們的授權(quán)應該有個監(jiān)督，需要被授權(quán)人及時報告授權(quán)事項的進展情況。

　　4、應該注意培養(yǎng)團隊成員的集體精神和榮譽感，融合企業(yè)單位積極、集體、鼓勵和競爭的企業(yè)文化。激發(fā)出團隊成員的榮譽感，團隊的目標和任務更容易得以實現(xiàn)。

　　團隊的集體精神應該融合進去公司的企業(yè)文化，而所有的企業(yè)文化一定是具有積極向上的內(nèi)涵。對于集體精神的培養(yǎng)，我們可以從以下措施去著手：

　　第一、作為團隊的領(lǐng)導者，我們需要有機會一塊出去玩玩，包括唱歌、喝酒、玩牌、游泳、打場球等集體活動，這是我們所有的成員展現(xiàn)工作能力之外的才能的機會，是可以讓我們團隊有機會交流個人的情感、相互認同每個人的生活態(tài)度。

　　第二、應該充分利用團隊集體休假等假期福利進行遠游、購物等活動。

　　集體休假是體現(xiàn)公司人文關(guān)懷的重要舉措，同時是考驗團隊成員對集體精神的維護意愿。在活動過程中排出了工作的糾葛，放松每個人的神經(jīng)，在相互幫助中拉近領(lǐng)導者和下屬、同事之間的情感。