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這些年，我時常給企業(yè)進行培訓，主要是市場營銷方面的內(nèi)容。我總結(jié)了一下企業(yè)培訓的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)的培訓中，存在著很多的誤區(qū)。正國為這些錯誤觀念和方法的盛行，使得企業(yè)的培訓效果打折，并且使企業(yè)培訓難以系統(tǒng)化，沒有呈現(xiàn)累進式的理論升級，使得培訓業(yè)仍處于低水平的研究和發(fā)展階段。對培訓理論的深入的研究根本也談不上。培訓是一項實踐性很強的企業(yè)活動，它具有教育的作用，但又不同于學校的教育。企業(yè)的培訓體現(xiàn)有幾個方面的特征：
1、目的性強，企業(yè)的培訓目的是很強的，往往是針對企業(yè)某方面能力的不足進行的快速式的短訓，因此企業(yè)往往要求是爭功近利的，希望立竿見影的效果；
2、工具化明確，這里的工具化是指企業(yè)培訓的目標與教育不同之處在于，教育是使人成為完整的人，而企業(yè)培訓是使員工成為高效的勞動者。企業(yè)培訓的工具化特征是明確的。往往是以績效為改向。
3、商業(yè)化性質(zhì)明確，企業(yè)培訓是一種商業(yè)化的教育行為，培訓師和企業(yè)之間是一種市場行為，培訓師不承擔過多的對員工個人人生哲學問題責任，而是對企業(yè)方負責。
企業(yè)培訓究竟有那些誤區(qū)呢？我總結(jié)了以下幾條：
一、培訓目的的偏差
企業(yè)培訓的組織者，在理解培訓目的的時候，往往存在錯誤的認知，這也是由企業(yè)高層認知誤區(qū)所致。大致有三種偏差：
（1）希望馬上解決問題。培訓終究是一種教育啟發(fā)、技能傳授工作。好比學武術(shù)，再歷害的大師沒也辦法讓弟子一夜之間成武林高手。古代歷害的老師教弟子，往往是不說透的，全靠弟子悟。孔子也說到：知之不如好之，好之不如樂之。就是說如果學生沒有真正的好學精神的話，不能夠樂于學習的話，那怎么教也是沒用的。培訓所教授的知識、技能和觀念。對于學員來講，主要是起到對實踐工作的認知提升和方法指導作用。把培訓的東西與企業(yè)解決問題等同起來，不但達不到效果，反而離解決問題越來越遠。
（2）學的東西越多越好。這可能是消費者購物的心態(tài)，作為企業(yè)方，當然希望一較短的時間內(nèi)，讓學員學到更加多的東西。但是，這種想法恰恰使得培訓效果大打折扣。有很多企業(yè)希望一天之內(nèi)，把營銷理論、技能、品牌、新媒體等都混在一起。這種誤區(qū)也是企業(yè)缺乏科學思考能力所致。
（3）培訓互動化誤區(qū)�；�動化，案例化，這些只是培訓的方式，而不能作為培訓的目的。但很多企業(yè)把形式看得重要。就說案例教學吧，大部分企業(yè)根本不知道什么是案例教學，對于企業(yè)而言，案例教學的方式實際上效率最差的方式，大多數(shù)人把舉例子就當成案例了。
二、缺乏分析問題的能力
前面誤區(qū)的根源，還是缺乏分析問題的能力。企業(yè)培訓與基礎(chǔ)教育和高校教育不同的地方在于，教育是學�？梢赃x擇學員的，而企業(yè)培訓是企業(yè)選擇老師。所以往往是有什么水平的企業(yè)只能選擇什么水平的老師。這里就有個矛盾出現(xiàn)的，如果企業(yè)知道自己問題所在，知道自己需要什么技能的話，說明這企業(yè)已經(jīng)有一定的認知水平了。這就要求企業(yè)培訓組織者要有較全面的分析問題、提練問題的能力。提出問題所在，往往比解決問題更加重要。所以企業(yè)往往存在的錯誤是，把一些支離破碎的問題，越拆越細，可以生上上百種需求來。這種需求的碎片化不但無疑于提升員工的能力，也給企業(yè)增加了負擔，同時讓培訓老師無所適從。這種學生教老師的作法，只能是把老師越教越差。正確分析問題的能力，會導致辭需求的條理化，培訓課程維度的合理化。以盡量有規(guī)律的方法找出學員需要共同學習的地方。
三、培訓方法非科學化
在培訓方法上，目前培訓老師也存在著比較明確的錯誤導向：
1、缺乏概念分類整理能力，導致課程體系碎片化
由于定義的不明確，往往使得很多不嚴謹?shù)母拍顏硪�起企業(yè)的興趣，從而加速企業(yè)知識的破碎化。培訓課程缺乏嚴謹?shù)男睦韺W、管理學和實驗基礎(chǔ)。對課程分類整理混亂。
2、課程設(shè)置表象化
課程流于追求形式和表象化。就比如成功學，其心理學基礎(chǔ)數(shù)十年來并沒有什么根本性變化，但培訓師往往給換個外衣又推出來。又比如中國式管理，這些不嚴謹?shù)母拍詈陀^念，往往導致企業(yè)無所適從。又比較對銷售人員觀念的訓練，很多人不明白傳統(tǒng)國學中，既包括有好的國粹，也包括有壞的國渣，一概而慣之，結(jié)果員工也不知所云。又比如，對地狼性文化的理解，其本質(zhì)是一種進取的精神，而有些培訓卻誤導上了在市場上的爾虞我詐。諸如此類，大多都是缺乏基礎(chǔ)管理科學素養(yǎng)所導致的。
3、缺乏理論規(guī)律的把握
我國文化的特征本來就強調(diào)直覺，對事物往往是下了結(jié)論，而不問原因�？鬃雍屠献佣歼�有這個毛病，常常告訴人們君子應該怎樣怎樣，從來沒有從效果來反證或者尋找邏輯的推理。在培訓業(yè)，往往把一些符合人性中放縱的東西，給予擴大化，從而引起聽眾的共鳴，嚴生形式上的效果。這種效果無疑是在幫企業(yè)的倒忙。以致于有企業(yè)主講到：聽完總裁班，企業(yè)終于倒了。雖說是笑話，也可以培訓對理論規(guī)律的背離。
4、重視個性的特征，恰恰與培訓目標南轅北轍
一說起培訓師，企業(yè)第一個條件往往是給同行業(yè)講過沒有，或者在同業(yè)中工作過沒有。這種原始的經(jīng)驗學習觀念，不但沒有隨著培訓的發(fā)展而消退，反而越來越普及。這不能不說是教育的一大失敗。所謂學習，特別是高效的學習，就在于能夠跨躍個性，而把握普遍性和規(guī)律性。我們曾對一家知名酒店集團做過調(diào)查，具下屬品牌中，具有普遍性思維單位，比具有特征性思維的單位業(yè)績明顯好，管理水平也明顯高。那種認為只有本行業(yè)的人才能教好本行的人的思維，是企業(yè)還處于手工業(yè)階段的思維，是過去師父帶徒弟的思維。如果企業(yè)本著這種思維，那企業(yè)即無創(chuàng)新，也無未來。