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能做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的HR一定都知道的事
知識庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)方法 > 正文 948 互聯(lián)網(wǎng) 2016-03-24 09:44:02

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),看起來簡單,實(shí)際非常復(fù)雜。它不像外部培訓(xùn),邀請好的培訓(xùn)師,導(dǎo)入聞所未聞思維觀念,利用酷炫的授課技巧,啟發(fā)式的提問,引導(dǎo)出合理的答案。


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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),看起來簡單,實(shí)際非常復(fù)雜。它不像外部培訓(xùn),邀請好的培訓(xùn)師,導(dǎo)入聞所未聞思維觀念,利用酷炫的授課技巧,啟發(fā)式的提問,引導(dǎo)出合理的答案。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛無比熱烈,學(xué)員熱情高漲。但如果后期沒有出效果,結(jié)論好像是顯而易見的,只是因?yàn)槟銈兟犃耍珱]有行動導(dǎo)致沒有結(jié)果而已,這也是培訓(xùn)師最喜歡用這段話撇清績效自己的關(guān)系,“不是學(xué)習(xí)沒有用,而是你沒有用,因?yàn)槟銢]有用,所以你沒有用“。聽聽,沒有效果是你自己沒有運(yùn)用,最后導(dǎo)致你沒有”用“。
 
內(nèi)部培訓(xùn)的人就可憐了,外來的和尚,講完了,拍拍屁股,一走了之。內(nèi)部負(fù)責(zé)訓(xùn)練的人就沒有那么走運(yùn)了,每次培訓(xùn),效果評估一般要與現(xiàn)狀改變或者績效提升掛鉤。但這個績效又不是培訓(xùn)部門能夠完全決定的。出路在哪里,是擺在每一個從事人力資源管理的人一道很難邁過去的坎。
 
8年的摸索,一朝的頓悟(主要是在領(lǐng)導(dǎo)的敲打下有點(diǎn)悟了),內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)際的目標(biāo)就是要明確告訴內(nèi)部員工你要做什么事情,并和員工達(dá)成共識,然后一個一個的追蹤其完成要做的事情,并輔以評估與報(bào)告,給領(lǐng)導(dǎo)做管理的依據(jù),這樣效果才會體現(xiàn),績效才能提升,具體做法我覺得是“形成一個戰(zhàn)略指導(dǎo)思想;抓住一條主線;簡單而又直接的授課方式;圍繞思維邏輯”,也就是我認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)的“四把刀”。
 
一、形成一個戰(zhàn)略指導(dǎo)思想:形成屬于公司內(nèi)部行之有效的工作指導(dǎo)思想:如先共識,再共事等工作原則。
 
二、抓住一條工作開展主線:一切的工作展開是圍繞著這條主線展開:
 
1、在理解和共識戰(zhàn)略的情況下做組織架構(gòu)規(guī)劃、部門使命和人力規(guī)劃(down到部門就是理解和共識部門使命的情況下做部門的組織架構(gòu)規(guī)劃,崗位職責(zé)和人力規(guī)劃)
 
2、分析部門組織架構(gòu)規(guī)劃和現(xiàn)狀差異,下屬崗位職責(zé)和現(xiàn)狀差異,部門人力規(guī)劃和現(xiàn)狀差異,做部門重點(diǎn)分析
 
3、和公司的高層共識部門重點(diǎn)工作后得出部門經(jīng)理/主管的重點(diǎn)工作計(jì)劃
 
4、從團(tuán)隊(duì)的三位一體(崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)工作流程)中的工作內(nèi)容形成部門的日常工作計(jì)劃
 
5、工作牢牢抓住重點(diǎn)工作計(jì)劃和日常工作計(jì)劃展開
 
三、采用簡單而又直接的授課方式:拋出要做的事情,詢問員工的理解,一個一個的板書下來,討論并共識,利用整個團(tuán)隊(duì)的力量形成統(tǒng)一思想認(rèn)識,這個問題沒有共識,就不要進(jìn)行下一個觀點(diǎn),共識了,再進(jìn)行下一步,沒有共識,就理清并共識,直到你的核心團(tuán)隊(duì)完全理解并領(lǐng)悟了,再進(jìn)行下一步,不拋棄,不放棄任何一個人。接著就共識如何做這個事情,重復(fù)這種見到而又直接授課方式,牢牢抓住員工的問題展開,將培訓(xùn)當(dāng)作問題解決的沙盤推演。
 
四、緊緊圍繞思維邏輯這個重點(diǎn):牢牢的抓住邏輯步驟(做事的思考和行動步驟)并貫徹到每一步培訓(xùn)的過程中,共識邏輯步驟而不是具體的戰(zhàn)術(shù)討論。
 
如果舞好這“四把刀”,再輔以部門推行培訓(xùn)知識的任務(wù)進(jìn)度和效果評估,內(nèi)部訓(xùn)練的重點(diǎn)再也不是完整的,靚麗的課程體系,而是貼合實(shí)際工作的工具,這個工具是完全根據(jù)公司的戰(zhàn)略和問題展開,熟練運(yùn)用這“四把刀”,何愁內(nèi)部培訓(xùn)沒有績效!


 
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