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加薪的尷尬與策略
知識庫 > 薪酬管理 > 薪酬福利 > 正文 963 三茅人力資源網(wǎng) 2013-07-30 17:47:11

多數(shù)HR和部門主管把加薪作為一種激勵手段,認(rèn)為只要加薪就可以激發(fā)員工的積極性,就可以使員工獲得物質(zhì)和心理需求上的滿足。然而,筆者從近幾年擔(dān)任薪酬經(jīng)理審批過上千份加薪單中發(fā)現(xiàn),加薪其實是一種尷尬,加薪...

多數(shù)HR和部門主管把加薪作為一種激勵手段,認(rèn)為只要加薪就可以激發(fā)員工的積極性,就可以使員工獲得物質(zhì)和心理需求上的滿足。然而,筆者從近幾年擔(dān)任薪酬經(jīng)理審批過上千份加薪單中發(fā)現(xiàn),加薪其實是一種尷尬,加薪的激勵作用約占總加薪人數(shù)的30%、平衡作用約占60%、留人作用占10%左右。針對加薪的不同目的,如何對要求加薪的員工進行合理的使用、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃是HR需要掌握的一門藝術(shù)。 

一、加薪的目的是為了激勵,HR主管是心甘情愿。 

從理論上講,加薪的目的是為了對員工起到激勵作用,這是管理者與員工皆大歡喜的事情,為此,這類加薪HR主管是心甘情愿的,調(diào)薪比例可能在20%-30%左右,有時甚至高達50%左右,調(diào)薪的策略是個案調(diào)整,并且對申請加薪的員工一定要重用,甚至是破格提拔,對他們的發(fā)展規(guī)劃是作為后備骨干進行重點培養(yǎng),并且委以重任,以承擔(dān)更大的責(zé)任。 

筆者手下有一名培訓(xùn)專員,在進入公司半年多的時間進步很快,能夠獨當(dāng)一面,我發(fā)現(xiàn)他很有發(fā)展?jié)摿,于是我主動提出為他晉升、加薪,通過人事考評委員會把他從培訓(xùn)專員晉升為高級專員。"好鋼用在刀刃上",在晉升和加薪后,小伙子每天信心百倍,躊躇滿志,后來在他的上司離開后,他僅以一個高級專員的身份就撐起了整個公司的培訓(xùn)任務(wù),負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)部門的規(guī)劃管理,目前在我司通過這種個案調(diào)薪、破格提拔方式的激勵效果非常明顯。 

二、加薪的目的是為了平衡,HR主管是心不甘情愿。 

薪酬的作用既要顯示激勵又要顯示公平,事實上是很矛盾的,薪酬很難做到真正的100%公平。原因是: 

1、平均主義心態(tài)。中國人的傳統(tǒng)心態(tài)是"患均而不患寡",而平均主義就是"大鍋飯",所以不少主管認(rèn)為同崗?fù)瓴攀呛侠。然而事實上同崗(fù)赀m合于一崗一薪的崗位工資制,比如操作工、清潔工等,而對于知識型的員工就不適用了。前幾天我收到某工程部8位工程師的調(diào)薪單,主管按照同崗?fù)甑乃悸罚?個人的薪資全部調(diào)為一個標(biāo)準(zhǔn)。好一個"同崗?fù)?quot;,難道他們的能力、學(xué)歷、年資、業(yè)績都相同嗎?既然不相同,薪資怎么會相同呢?   

多數(shù)HR和部門主管把加薪作為一種激勵手段,認(rèn)為只要加薪就可以激發(fā)員工的積極性,就可以使員工獲得物質(zhì)和心理需求上的滿足。然而,筆者從近幾年擔(dān)任薪酬經(jīng)理審批過上千份加薪單中發(fā)現(xiàn),加薪其實是一種尷尬,加薪的激勵作用約占總加薪人數(shù)的30%、平衡作用約占60%、留人作用占10%左右。針對加薪的不同目的,如何對要求加薪的員工進行合理的使用、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃是HR需要掌握的一門藝術(shù)。 

一、加薪的目的是為了激勵,HR主管是心甘情愿。 

從理論上講,加薪的目的是為了對員工起到激勵作用,這是管理者與員工皆大歡喜的事情,為此,這類加薪HR主管是心甘情愿的,調(diào)薪比例可能在20%-30%左右,有時甚至高達50%左右,調(diào)薪的策略是個案調(diào)整,并且對申請加薪的員工一定要重用,甚至是破格提拔,對他們的發(fā)展規(guī)劃是作為后備骨干進行重點培養(yǎng),并且委以重任,以承擔(dān)更大的責(zé)任。 

筆者手下有一名培訓(xùn)專員,在進入公司半年多的時間進步很快,能夠獨當(dāng)一面,我發(fā)現(xiàn)他很有發(fā)展?jié)摿,于是我主動提出為他晉升、加薪,通過人事考評委員會把他從培訓(xùn)專員晉升為高級專員。"好鋼用在刀刃上",在晉升和加薪后,小伙子每天信心百倍,躊躇滿志,后來在他的上司離開后,他僅以一個高級專員的身份就撐起了整個公司的培訓(xùn)任務(wù),負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)部門的規(guī)劃管理,目前在我司通過這種個案調(diào)薪、破格提拔方式的激勵效果非常明顯。 

二、加薪的目的是為了平衡,HR主管是心不甘情愿。 

薪酬的作用既要顯示激勵又要顯示公平,事實上是很矛盾的,薪酬很難做到真正的100%公平。原因是: 

1、平均主義心態(tài)。中國人的傳統(tǒng)心態(tài)是"患均而不患寡",而平均主義就是"大鍋飯",所以不少主管認(rèn)為同崗?fù)瓴攀呛侠怼H欢聦嵣贤瑣復(fù)赀m合于一崗一薪的崗位工資制,比如操作工、清潔工等,而對于知識型的員工就不適用了。前幾天我收到某工程部8位工程師的調(diào)薪單,主管按照同崗?fù)甑乃悸罚?個人的薪資全部調(diào)為一個標(biāo)準(zhǔn)。好一個"同崗?fù)?quot;,難道他們的能力、學(xué)歷、年資、業(yè)績都相同嗎?既然不相同,薪資怎么會相同呢?   

一、建立體現(xiàn)激勵與公平的薪資制度 

員工之所以會攀比工資,部門主管之所以會有平均主義的觀念,首先是內(nèi)部不公平。要解決內(nèi)部公平問題,在制訂薪資制度必須做好科學(xué)的崗位評價,通過崗位評價可以做到橫向?qū)Ρ鹊墓。如在公司?nèi)有計劃員與成本會計2個職位,到底哪個職位薪資標(biāo)準(zhǔn)要高一些?高多少?可通過勞動技能、勞動強度、勞動環(huán)境、工作責(zé)任等難度評比,具體操作可采取點數(shù)法或海氏法等,在崗位評估過程中一定要請員工代表參加,這樣評價的結(jié)果才會公平、公開、公正,讓員工心服口服。其次沒有進行外部薪酬調(diào)查。薪酬調(diào)查是保證外部公平及薪資是否有市場競爭力的關(guān)鍵。在薪酬調(diào)查時要注意調(diào)查的樣本是否屬于同行業(yè)及規(guī)模相同的企業(yè),并且對不同職位要在同一任職資格上進行對比,如相同學(xué)歷、相同年資、相同性質(zhì)的企業(yè)比較。部分HR在薪酬調(diào)查時熱衷于公司咨詢機構(gòu)的薪酬調(diào)查報告,其實除此方式外,還有多種不花錢也能拿到調(diào)查信息的方式,如面試面談時有意了解該崗位的外部薪酬、在人才網(wǎng)站分析應(yīng)聘者薪資要求、訪談內(nèi)部員工在過往同行公司的薪資待遇等,通過甄選后,信息的針對性和實用性可能比薪酬調(diào)查報告還要好,這是筆者長期從事薪酬調(diào)查的心得。 

二、建立系統(tǒng)性的任職資格體系 

任職資格體系是支撐薪資標(biāo)準(zhǔn)體系的基石。通常企業(yè)會把內(nèi)部眾多職位分為幾大職類,如管理類、技術(shù)類、操作類、事務(wù)類、營銷類。在每一類中都有任職資格的標(biāo)準(zhǔn)。最基本的條件如學(xué)歷、年資、同行經(jīng)驗等。如果有了科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),那么助理工程師就不會和工程師或高級工程師攀比,他(她)們的工資落在哪個范圍自然就很清楚了。 

三、建立以KPI為導(dǎo)向的績效考核制度 

薪資之所以被攀比或產(chǎn)生平均主義,除薪資制度是否科學(xué)合理外,績效考核也是重要的一環(huán)。同等崗位的2名職員可能工資是一樣的,但2個人的能力不同,績效也不同,如果通過KPI的考核,盡可能量化他(她)的業(yè)績,讓事實數(shù)據(jù)說話,員工自然就會心服口服。但據(jù)了解在國內(nèi)多數(shù)企業(yè)績效考核做得好的并不多,這是造成員工心理不平衡的重要原因。 

四、建立人才梯隊機制 

目前珠江三角洲不少企業(yè)還處于生存階段,疲于奔命,為了短期利益,雇主不愿投資培養(yǎng)接班人,甚至沒有意識去培養(yǎng)接班人,一旦某個關(guān)鍵職位的員工提出辭職,主管不得開出高價留人,造成這種狀況的根本原因是沒有建立接班人制度,接班人制度是企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略,企業(yè)必須把培養(yǎng)后備人才作為必培訓(xùn)部的重要職責(zé)。 

薪酬其實是"心愁",要解決一個"愁"字,首先要注重救急的技巧,其次是要從根本解除 "病根",這樣才能把加薪作為一種"催化劑"或"助推器",讓人才發(fā)揮最大的潛能,讓企業(yè)的投入有最大的產(chǎn)出。 

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