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     對話前邀請了一位團(tuán)隊情緒動力學(xué)研究的老師，十分簡短地交流了2日來與獵手們互動感受，快速透析到困擾獵手們的真正原因：是在逃避自己認(rèn)為無力做到的事情，卻又在為自己的無力尋找借口，唯恐被視為無能。



      此前的煩躁，只為掩蓋他們在逃避內(nèi)心的沖突，曾發(fā)出的振振有詞，裹挾著十分明顯的焦慮情緒。而煩躁和焦慮的背后便是微弱“無助”的聲音，這個聲音太容易被外在情緒蒙蔽掉。



      由此，與獵手們的再次談話找到了切入口。



      在獵手們獲得通知，整理自己在獵取人才亟待解決的問題之后，也邀請了需求方代表共同參與，對話開始了。獵手A講述了自己花費(fèi)心機(jī)尋覓到一位國內(nèi)知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)，但是被需求方“槍斃”了，他認(rèn)為需求方過于苛刻，這樣優(yōu)秀的人才都看不上，想看上什么樣的�。�看來是抱怨，實(shí)質(zhì)是求助）



問：怎樣確定這位知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)就適合需求方？

答：需求方想尋找懂得平衡積分卡，以此為企業(yè)建立過績效體系背景的人力資源總監(jiān)。



問：你怎樣了解到她有這樣的背景？

答：她告訴我它們企業(yè)就是應(yīng)用平衡積分卡建立績效體系的。



問：他們企業(yè)的應(yīng)用平衡積分卡建立績效體系的過程中，她具體完成哪些工作？

答：這個沒問！



問：為什么？

答：在這樣背景下工作的人力資源總監(jiān)難道還不熟悉平衡積分卡嗎？



問：是否問過著其企業(yè)的平衡積分卡系統(tǒng)運(yùn)行多久了？

答：沒有



問：想知道需求方為什么沒有考慮這位候選人嗎？

答：當(dāng)然想！



需求方：我們與這位候選人探討平衡積分卡引用到企業(yè)的績效管理上應(yīng)該注意什么，對方回答所在企業(yè)的平衡積分卡剛開始推行，而且構(gòu)建時候人力資源部的主要工作是組織大家研討，畢竟業(yè)務(wù)部門的技術(shù)問題人力資源部不熟悉。



問需求方：你們不選她的理由是……

需求方：我們正在考慮引進(jìn)平衡積分卡系統(tǒng)，但是不知道如何引進(jìn)？會遇到什么問題？希望尋找一個有經(jīng)驗(yàn)的人力資源總監(jiān)來完成。



問需求方：你們了解平衡積分卡是怎樣的系統(tǒng)嗎？

需求方：不了解，所以才要找了解的人



問獵手A：你了解平衡積分卡是怎樣的系統(tǒng)嗎？

答：不了解



問獵手們：獵頭部其他伙伴有了解平衡積分卡是怎樣的系統(tǒng)嗎？

眾答：不了解（補(bǔ)充音：我們了解有什么意義）



問：想了解嗎？

眾答：想！



（此，略）



      看到獵手們和需求方略有所悟繼續(xù)：平衡積分卡借助指標(biāo)牽引，將戰(zhàn)略具象、聚焦在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)績目標(biāo)上，這個過程各位想象一下將是哪些層面的人成為這個系統(tǒng)構(gòu)建的核心成員？

眾答：CEO、企業(yè)高層、各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理……



問：人力資源部是否屬于業(yè)務(wù)部門？

眾答：不屬于！

回應(yīng)：人力資源部也是業(yè)務(wù)部門，只是不清楚人力資源部的業(yè)績是什么，誤解為人力資源部不是業(yè)務(wù)部門。



需求訪問：請問老師，人力資源部的業(yè)績是什么？

答：每一個部門都有業(yè)績成果，如同財務(wù)部的成果就是資金，資金量足否？到位及時否？就是財物的業(yè)績；人力資源的成果就是空缺職位的人才到位率，到位的周期？到位的數(shù)量？就是人力資源部的業(yè)績，至于空缺職位用什么途徑滿足，就在企業(yè)選育用留的各系統(tǒng)中得以實(shí)現(xiàn)。



眾恍然大悟般：哦——



獵手們：老師，這與平衡積分卡有什么關(guān)系？

答：平衡積分卡既然是將戰(zhàn)略具象、聚焦在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)績上，各位想想人力資源部依據(jù)什么來確定業(yè)績目標(biāo)？

需求方：公司戰(zhàn)略。



問：換個角度，什么情況下會涉及到人員增減晉降？

需求方：市場擴(kuò)張、銷售額遞增、新產(chǎn)品上市、生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張，是這樣嗎？

回需求方：這些是一部分原因，先借助這部分原因我們探討一下，假如市場擴(kuò)張作為公司戰(zhàn)略重點(diǎn)，哪一個部門先定戰(zhàn)略目標(biāo)？

需求方：肯定是銷售部



問：其次呢？

需求方：可能研發(fā)、可能生產(chǎn)然后才是人力資源部



問：人力資源部門定的戰(zhàn)略目標(biāo)包含哪些內(nèi)容呢？

需求方：招聘規(guī)劃、儲備規(guī)劃……



獵手A：老師我明白了，我知道該怎么去選擇總監(jiān)了

需求方：謝謝老師，我也明白了我們應(yīng)該補(bǔ)充哪些訊息給獵頭部幫我們選擇總監(jiān)角色了。



      對話走到此刻，煩躁和焦慮的情緒已經(jīng)完全被熱情、激烈的研討聲音所淹沒了……