「前言」 莊子曰:注焉而不滿,酌焉而不竭,而不知其所由來(lái),此之謂葆光! ≡谄髽I(yè)中,作為人力資源部經(jīng)理,要有能力推動(dòng)企業(yè)的人力資源管理變革,能夠集大成積廣慧唱響人力資源變革進(jìn)行曲。自然,具備...
「前言」
莊子曰:“注焉而不滿,酌焉而不竭,而不知其所由來(lái),此之謂葆光。”
在企業(yè)中,作為人力資源部經(jīng)理,要有能力推動(dòng)企業(yè)的人力資源管理變革,能夠集大成積廣慧唱響人力資源變革進(jìn)行曲。自然,具備較強(qiáng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是必備的。HRM變革之核心即是工作分析的變革,工作分析,必須出鞘亮劍,亮出人力資源管理的靈魂來(lái)。
「正文」
工作分析,顧名思義就是分析工作之義,在日常工作過(guò)程中,經(jīng)常遇到一些朋友的傾訴,工作太累,任職經(jīng)理職位卻做著一般雇員的工作;明明是個(gè)車間技術(shù)員,卻主要承擔(dān)著管理人員的責(zé)任;做著副總經(jīng)理的位置,卻與公司的戰(zhàn)略發(fā)展大計(jì)似乎毫不相關(guān);我同他們進(jìn)行多次交流意見(jiàn)后,總想找出產(chǎn)生這些現(xiàn)象的根本原因,隨著時(shí)間的推移,得出如下結(jié)論:都是工作分析惹的禍,是該出鞘亮劍的時(shí)候了。
談起工作分析,筆者不能回避一些事情。記得在上世紀(jì)九十年代初,筆者從一所高校畢業(yè)分配至國(guó)營(yíng)企業(yè)工作,恰逢一九八八年工廠承包熱潮的余溫還未散去,作為實(shí)習(xí),從廠長(zhǎng)辦公室主任那里領(lǐng)來(lái)了厚厚一本《崗位職責(zé)明細(xì)》,在這本冊(cè)子內(nèi)規(guī)定了每個(gè)崗位的職責(zé),當(dāng)時(shí)的我對(duì)這個(gè)冊(cè)子奉若神明,除感嘆編寫者的文字技巧外,還為字里行間所透露出的職責(zé)內(nèi)容折服。
后來(lái),由于工作關(guān)系,與其它幾個(gè)工廠秘書有所認(rèn)識(shí),如水泵廠、紡紗廠等,一次談起了我們廠的《崗位職責(zé)明細(xì)》,另外幾個(gè)朋友也拿來(lái)了他們廠的《崗位職責(zé)明細(xì)》,通過(guò)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)除了廠名不同外,其余內(nèi)容一模一樣,我與朋友非常驚訝!但旋即消除了困惑,因?yàn)閲?guó)有企業(yè)的科室設(shè)置是一樣的,人員工作職責(zé)是一樣的,這些職責(zé)明細(xì)是寫給經(jīng)委主管部門讀的,沒(méi)啥作用。因是廠長(zhǎng)承包責(zé)任制,廠長(zhǎng)一個(gè)人說(shuō)了算。招什么工人由勞動(dòng)局說(shuō)了算。工資是按檔的,是由政府規(guī)定的。
在國(guó)有企業(yè)工作幾年后,來(lái)到廣東工作,外資企業(yè)招聘人才時(shí),用工比較自主,通常到人才市埸和在廠門口招聘,只要寫明年齡、性別、工種、文化程度即可。其間主要接觸過(guò)保安崗位職責(zé)的起草。
直到2000年前后,才真正時(shí)興起“人力資源”的提法,大致意思是將人視作資源而不是成本,人可產(chǎn)生價(jià)值不是消耗者,將人提高到一種全新的認(rèn)識(shí)水平,我不能不說(shuō)這是一埸革命性的運(yùn)動(dòng),這全部要?dú)w根于社會(huì)主義市埸經(jīng)濟(jì)的提出,正是由于市埸經(jīng)濟(jì)才將人的價(jià)值加以價(jià)格化。當(dāng)時(shí)雖然有了“人力資源”的提法,但還是一時(shí)難以脫離人事管理工作,人事專業(yè)管理人員又能做些什么呢?通常由于工廠要取得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,涉及到人事部培訓(xùn)方面的內(nèi)容,需要寫出每個(gè)崗位的職責(zé)和任職要求,我所經(jīng)歷過(guò)的,也是由人事部先找些資料或樣本,弄出一個(gè)框架,寫出來(lái),由各部門經(jīng)理簽了名,最后總經(jīng)理再蓋橡皮章,便大功告成。取到證后,這些說(shuō)明書便束之高閣,其實(shí),是沒(méi)有其它什么用處的。若是有客戶來(lái)外審時(shí),才會(huì)拍拍上面的塵土,掀開(kāi)嶄新的紙張,呈現(xiàn)客戶眼前,聞起來(lái)還有一股發(fā)霉的味道。
人力資源管理真正被企業(yè)重視也才是本世紀(jì)的事,只有那些真正認(rèn)為人力資源管理系統(tǒng)的建立與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確是密不可分的企業(yè)管理者,才會(huì)真正將人力資源管理系統(tǒng)迎進(jìn)家門。通常這些老板先是自己對(duì)人力資源管理的功能或價(jià)值有深度的認(rèn)識(shí),才有可能知道管理這些人力資源的工具重要性。至于HR不懂老板的心啊,或老板不明HR的難處啊等論調(diào)只要明白其論調(diào)的蒼白即可,是不可深理的。
本文重點(diǎn)在于講述工作分析容易進(jìn)入的誤區(qū),以及產(chǎn)生這些誤區(qū)的根本原因,繼而引出有何對(duì)策防上進(jìn)入誤區(qū)而及時(shí)將工作分析出鞘亮劍,亮出人力資源管理的魂來(lái)。以饗讀者,共同探索。
工作分析的結(jié)果是職位說(shuō)明書,包括兩大部分即職位描述和任職資格描述。我們?cè)谧龉ぷ鞣治鲰?xiàng)目時(shí),要有“以終為始”的思維架構(gòu),做此項(xiàng)目的目的是什么?是什么在牽引著此項(xiàng)目的運(yùn)作?只有明確了方向才不致“只緣身在此山中”,從理論上講,所有的工作都均應(yīng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān),否則,就如斷了線的風(fēng)箏一樣在空中飄啊飄,雖然在飄但卻因無(wú)了線而無(wú)所適從。那么,在實(shí)踐中,我們通常會(huì)不知不覺(jué)地進(jìn)入哪些誤區(qū)呢,作以下分析。
一。工作分析易入誤區(qū)
從實(shí)踐來(lái)看,企業(yè)在進(jìn)行工作分析的時(shí)候往往會(huì)進(jìn)入一些誤區(qū),主要表現(xiàn)如下:
(一)為編而編,照搬照抄
工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ),這是從事人力資源管理專業(yè)人員的共識(shí),但這個(gè)共識(shí)如何才能得以在具體的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)確實(shí)是個(gè)令人棘手的問(wèn)題。能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是是難能可貴,但當(dāng)向公司管理層報(bào)告的時(shí)候,不同的人有不同的反應(yīng)。
。1)不加尋思型
往往立答:“好,我全力支持,你開(kāi)始工作吧!”真正要實(shí)施項(xiàng)目時(shí),這個(gè)最
高管理層關(guān)注的是他人的意見(jiàn),對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施支持再無(wú)下文。項(xiàng)目也只有在焦急的等待中滅亡。
。2)不理解型
往往對(duì)你提交的項(xiàng)目方案不聞不問(wèn),直到有一天,你在忐忑不安中問(wèn)及時(shí),他回答:“我還沒(méi)來(lái)得及讀,這不,這段時(shí)間生產(chǎn)很忙,生產(chǎn)質(zhì)量出了不少問(wèn)題,人力資源管理往后放放不要緊,是吧。”在哭笑不的中,項(xiàng)目十有八九會(huì)流產(chǎn)。
(3)極度興奮型
對(duì)你提交的方案,流露出非常感興趣的樣子,問(wèn)這問(wèn)那,連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都進(jìn)行“仔細(xì)”修改,于是提出很多他的意見(jiàn),你左改右改,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,不分白天與黑夜地加工,再提交上去再修改,經(jīng)過(guò)十多個(gè)回合下來(lái),你發(fā)現(xiàn)將要定下來(lái)的方案與你初提交的方案相比,已是面目全非了,專業(yè)的方案競(jìng)變成了一堆堆僅僅可稱作“文字堆”的不倫不類東西。你的HR專業(yè)素質(zhì)在這種領(lǐng)導(dǎo)的光輝映照下,變得是那么不堪一擊,當(dāng)然,最終結(jié)果是你的職業(yè)生涯將畫上遺憾的句號(hào)。
。4)錦上添花型
對(duì)你提交的方案,仔細(xì)閱讀,同時(shí)非常及時(shí)地從大方向給予回應(yīng),提出問(wèn)題,主要考驗(yàn)?zāi)銓?duì)項(xiàng)目實(shí)施的信心,如:“在我們公司,你覺(jué)得實(shí)施此項(xiàng)目,有什么困難嗎?”(實(shí)際是考察你對(duì)公司現(xiàn)狀的了解程度)“你的方案實(shí)施成本是多少?”(實(shí)際是考察你對(duì)你制定的項(xiàng)目方案的可信度如何)。但現(xiàn)實(shí)中可悲的是,不理解這類老板問(wèn)題的真實(shí)意圖而亂了陣腳,試想若連你自己對(duì)該項(xiàng)目方案都沒(méi)底,你的老板如何支持你呢?說(shuō)實(shí)在的,這類老板是最值得尊敬的,也是最可跟的。
寫了以上那么多,主要是想說(shuō)明:在啥時(shí)進(jìn)行工作分析,人們才會(huì)為編而編?我覺(jué)得在以上(1)(2)和(3)情況下,往往會(huì)出現(xiàn)為編而編的情形,很簡(jiǎn)單,所有這些都是做給老板看的,在此目的之下,便從外面朋友處或網(wǎng)上找職位說(shuō)明書樣板,比葫蘆畫個(gè)瓢,“省”去分析的職位說(shuō)明書出山了,裝訂成厚厚一本,人見(jiàn)人“愛(ài)”,之后人們便忘記了這檔子事,沒(méi)人實(shí)用,只是來(lái)應(yīng)付客戶的審查,因此這類職位說(shuō)明書最大的功勛是做給客人的。
(二)缺少分析,只重結(jié)果
職位說(shuō)明書是分析出來(lái)的,不是“做出來(lái)的。”因此,工作分析目的啟動(dòng)需要經(jīng)過(guò)醞釀的。公司是一個(gè)有機(jī)整體,它是由工作組成了,每項(xiàng)工作之間又存在緊密的聯(lián)系,每個(gè)工作流程如何銜接,如何磨合,職位與職位之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系中斷,在這種情況下,只追求結(jié)果即職位說(shuō)明書的誕生,別無(wú)所想。職位說(shuō)明書的內(nèi)容與工作流程要求相脫結(jié),最終影響了工作流程的速度與效率。
(三)大包大攬,獨(dú)樹(shù)一幟
人力資源部是萬(wàn)能的,因?yàn)榫幝毼徽f(shuō)明書是人力資源部的事,因?yàn)閱T工們深知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn),質(zhì)量部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量,職位說(shuō)明書編寫屬于人力資源部的工作,在此錯(cuò)誤的思想下,人力資源部被推上了浪尖之上,獨(dú)自在尖刀上跳舞,試想不懂業(yè)務(wù)流程,不明生產(chǎn)過(guò)程,不解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,不知公司戰(zhàn)略發(fā)展方向的人編出的職位說(shuō)明書能指導(dǎo)實(shí)踐嗎?這個(gè)誤區(qū)的結(jié)局一定是:職位說(shuō)明書在眾人的嘲笑和唾液中煙消云散。
。ㄋ模┓较虿幻,根基不穩(wěn)
工作分析項(xiàng)目啟動(dòng)的基準(zhǔn)點(diǎn),疏于考慮戰(zhàn)略導(dǎo)向,工作分析的具體導(dǎo)向有績(jī)效管理導(dǎo)向、薪酬管理導(dǎo)向、招聘管理導(dǎo)向、工作流程導(dǎo)向等幾種,但實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,往往不明白公司需要的情況下,草率啟動(dòng)項(xiàng)目,導(dǎo)致的結(jié)果是:職位說(shuō)明書成為四不象,生存在搖搖欲墜狀態(tài),像斷了線的風(fēng)箏一樣沒(méi)有歸宿。
。ㄎ澹┏劣诰唧w,系統(tǒng)不強(qiáng)
在中國(guó),有不少企業(yè)花費(fèi)巨資完成了工作分析后,才發(fā)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略在發(fā)生變化,職位說(shuō)明書已不能適應(yīng)公司的發(fā)展。但有時(shí)也會(huì)犯走極端的錯(cuò)誤,即關(guān)注了戰(zhàn)略導(dǎo)向而忽視了企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀(如企業(yè)文化,人員素質(zhì)結(jié)構(gòu),企業(yè)歷史等);由于僅關(guān)注職位說(shuō)明書的某一點(diǎn),而整體系統(tǒng)性不強(qiáng),導(dǎo)致其沒(méi)有旺盛的生命力,從而適應(yīng)能力將不強(qiáng)。
二。工作分析誤區(qū)產(chǎn)生的原因
我們?cè)诿靼琢斯ぷ鞣治鋈菀走M(jìn)入的誤區(qū)后,還想好好總結(jié)一下造成以上誤區(qū)的原因是什么呢,從實(shí)踐中,大致可歸納如下:
(一)空頭支票,畫餅充饑
公司領(lǐng)導(dǎo)不參與項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施,認(rèn)為工作分析是簡(jiǎn)單的工作,勿需興師動(dòng)眾和勞民傷財(cái),因此,既然“殺雞”何須用“宰牛刀”呢。僅是寄希望于人力資源管理部門,認(rèn)為自己沒(méi)有任何責(zé)任。培訓(xùn)課程不參加,流程討論不參加,自己下屬的職位說(shuō)明書的編寫不參與,對(duì)下屬的工作不加分析,下屬報(bào)上來(lái)也僅是簽個(gè)名而已,自己的名字成了橡皮章,反正職位說(shuō)明書不是錢。試想建立在猜測(cè)和直覺(jué)基礎(chǔ)上的工作描述能對(duì)公司產(chǎn)生多大作用呢?在勞動(dòng)合同法公正的天空下,如何才能步步為營(yíng),日步日趨呢?
(二)專業(yè)技能,嚴(yán)重缺泛
工作分析項(xiàng)目的策劃、啟動(dòng)、實(shí)施、關(guān)閉等過(guò)程均需要人力資源部管理人員有
專業(yè)技能,如工作分析的方法、工作分析的要點(diǎn)、信息收集、如何點(diǎn)評(píng)職位說(shuō)明書不足之處、對(duì)公司業(yè)務(wù)流程要有一定的了解、職位說(shuō)明書的作用等。在現(xiàn)實(shí)中,如何向部門經(jīng)理提供工作分析技巧,如何同員工進(jìn)行暢通無(wú)阻地溝通,這些都取決了人力資源專業(yè)人員必須成為專家型的人才。
(三)工作分析,缺少更新
有些企業(yè)認(rèn)為工作分析項(xiàng)目是一埸運(yùn)動(dòng)而已,運(yùn)動(dòng)結(jié)束了,工作分析便永久地結(jié)束了。一稿定終身,職位發(fā)生了變化,但職位說(shuō)明書的內(nèi)容未變,因而職責(zé)與職位已不再匹配,自然職位說(shuō)明書也便喪失的應(yīng)有的作用了。
(四)系統(tǒng)培訓(xùn),沒(méi)做先鋒
一些企業(yè)上項(xiàng)目不加分析,倉(cāng)促上馬。工作分析項(xiàng)目將會(huì)涉及到職位的變革,隨著工作分析的深入,有些職位將會(huì)取消,有些職位將會(huì)合并,有些職位的職責(zé)將會(huì)豐富。但若在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,不做好宣傳工作,人們會(huì)有各種各樣的聲音,這些聲音會(huì)嚴(yán)重干擾項(xiàng)目的進(jìn)行,沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn),員工不能掌握工作分析的技巧與方法,是很難進(jìn)行客觀分析,職位說(shuō)明書的內(nèi)容偏離方向也是在情理之中了。
(五)態(tài)度不真,草草了事
隨著工作分析項(xiàng)目的推進(jìn),所涉及的工作內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜,如職位說(shuō)明書職責(zé)分配,任職資格的分析,詞語(yǔ)的簡(jiǎn)煉等,再加上本職工作的開(kāi)展,當(dāng)初的熱情漸漸在消褪,部門經(jīng)理草草了事的思想便滋生出來(lái),人為地設(shè)置出不少障礙。但每一個(gè)障礙均會(huì)掩蓋在美麗的外衣之內(nèi),若不正確對(duì)待,有可能令工作分析這個(gè)項(xiàng)目土崩瓦解。
(六)角色不清,遺下憾根
企業(yè)部門經(jīng)理,在工作分析項(xiàng)目中的角色模糊,通常認(rèn)為工作分析人力資源部做就行了,作為直線經(jīng)理,只是審稿。人力資源部寫的不好,我是老師進(jìn)行修改,但實(shí)際是讀完草稿不是修改而大加譏笑,事實(shí)上,在一定程度上嘲諷的自己。由于角色不清晰,職位說(shuō)明書一定是諸多疾病。
(七)主管與員工缺泛溝通
職位說(shuō)明書通常由主管起草,但由于主管起草后便上交人力資源部定稿,而工作的承擔(dān)者卻毫不知情。沒(méi)有工作承擔(dān)者的參與編寫的職位說(shuō)明書有大病亦在所難免。
三?茖W(xué)工作分析項(xiàng)目的策略
我們?cè)诹私饬斯ぷ鞣治鲆兹胝`區(qū)和產(chǎn)生這些誤區(qū)的原因后,那么如何才能科學(xué)地進(jìn)行工作分析,最終產(chǎn)出符合企業(yè)現(xiàn)狀且又具前瞻性的職位說(shuō)明書呢?筆者從親身經(jīng)歷過(guò)的項(xiàng)目實(shí)踐角度,提出以下建議:
(一)高層掛帥,身體力行
我們知道,每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施均需要有嚴(yán)密的策劃,從項(xiàng)目的論證到付諸實(shí)施均要步步為營(yíng),既要考慮企業(yè)的發(fā)展方向,亦須立足企業(yè)實(shí)際,工作分析項(xiàng)目自然也不例外。工作分析項(xiàng)目是人力資源管理基礎(chǔ),因?yàn)樗谌肆Y源管理體系中位置的特殊性,決定了人力資源管理變革中其先行的基調(diào),人力資源管理其它功能如招聘、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、培訓(xùn)管理等項(xiàng)目的順利開(kāi)展均與其息息相關(guān),既然項(xiàng)目如此重要,當(dāng)然項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自是公司最高管理層如CEO或GM來(lái)當(dāng)仁不讓了。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要進(jìn)行資源的重新配置,當(dāng)然在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作中,最高管理層是主辦,而人力資源經(jīng)理就是項(xiàng)目的承辦人。
(二)宣傳到位,全員參與
工作分析項(xiàng)目不僅涉及工作本身,而且涉及到員工本人(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、基層員工)。如以上分析,由于工作分析的結(jié)果將會(huì)導(dǎo)致職位的增加或減少,涉及到員工個(gè)人利益,員工會(huì)由此產(chǎn)生恐懼或抵抗心理,因而在項(xiàng)目的初級(jí)階段一定要做好宣傳,盡量減少員工的不安全感;由于員工本人在職,對(duì)工作比較熟悉,要教會(huì)其工作分析方法,對(duì)其目前承擔(dān)的工進(jìn)行認(rèn)真分析,真正從多角度多層面了解本職工作,不僅立足于“做什么”而還應(yīng)關(guān)注“要做什么。”有了員工的全員參與,職位說(shuō)明書才會(huì)更具生命力,才不致會(huì)淪落到只有形而骨。
(三)角色清晰,各司其責(zé)
任何項(xiàng)目的實(shí)施,均離不開(kāi)項(xiàng)目小組成員的共同努力,盛開(kāi)的鮮花離不開(kāi)綠葉的相扶。項(xiàng)目小組成員的各自角色清晰是項(xiàng)目順利開(kāi)展的前提條件,一般來(lái)說(shuō),工作分析有三類角色必須要區(qū)分清楚,分別是人力資源專業(yè)人員、部門經(jīng)理、員工本人。角色建議作如下界定:
。1)人力資源專業(yè)管理人員
★參與戰(zhàn)略計(jì)劃的制定和企業(yè)的改革
★向部門經(jīng)理和員工宣傳工作分析的重要性
★與部門經(jīng)理一起商議是否需要對(duì)哪些職位進(jìn)行工作分析
★發(fā)揮工作分析專家的作用,或幫企業(yè)選擇外部咨詢機(jī)構(gòu)
★確保部門經(jīng)理和員工意識(shí)到相關(guān)法律問(wèn)題的重要性
★隨時(shí)了解工作分析的新技術(shù)和變化趨勢(shì)
。2)部門經(jīng)理
★參與戰(zhàn)略計(jì)劃的制定和企業(yè)的改革
★與人力資源部經(jīng)理一起確定本門需做工作分析的職位
★協(xié)助人力資源部經(jīng)理確定本部門需參與工作分析的人員
★支持本部門員工參與本職工作分析
★向員工傳達(dá)工作分析的方法和公司戰(zhàn)略意向
。3)員工
★參與戰(zhàn)略計(jì)劃的制定和企業(yè)的改革
★理解工作分析的目的和重要性
★當(dāng)所承擔(dān)工作發(fā)生重大變化時(shí),及時(shí)提醒部門經(jīng)理需重新進(jìn)行工作分析
★提供所承擔(dān)職位的信息準(zhǔn)確性
★利用工作分析結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,同時(shí)決定是否選擇此職位
★了解工作分析、任職資格與人力資源管理其它功能之間的關(guān)系
(四)修訂機(jī)制,時(shí)變法變
前面我們提到,工作分析不是一次性的,這主要是因?yàn)楣ぷ鞣猪?xiàng)目與企業(yè)的戰(zhàn)
略方向是一脈相承的,它是隨著企業(yè)的戰(zhàn)略改革而變化。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程會(huì)發(fā)生各種各樣的變化,如原來(lái)企業(yè)只需ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,但若開(kāi)發(fā)了與汽車相關(guān)的產(chǎn)品,則企業(yè)就必須進(jìn)行TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證,兩個(gè)質(zhì)量體系的認(rèn)證要求有較大區(qū)別,企業(yè)的工作流程將作出重大改變,如PPAP文件,PFMEA,MSA等工具的使用均要落在實(shí)處,職位說(shuō)明書的工作職責(zé)及任職資格要作出相應(yīng)變化,職位評(píng)價(jià)工作也要跟上。
因此,企業(yè)的職位說(shuō)明書應(yīng)不斷地修改,修改的頻率是視行業(yè)的發(fā)展和職責(zé)的變化情況而定,什么時(shí)候修訂及修訂時(shí)要遵守什么制度,比如用些什么表格,誰(shuí)來(lái)批準(zhǔn)修改的內(nèi)容等均必須非常清楚。這些均需有明確的管理制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范。
(五)定下基調(diào),動(dòng)態(tài)管理
經(jīng)過(guò)工作分析項(xiàng)目的實(shí)施,職位說(shuō)明書將會(huì)作為終端產(chǎn)品呈現(xiàn)在任職者面前,將會(huì)作為法定文件規(guī)范了任職者的工作職責(zé)和任職資格及工作應(yīng)有的權(quán)力。但由于工作會(huì)在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生變化,職位說(shuō)明書要有一個(gè)管理部門,人力資源部是最佳管理部門,可以仿ISO9001質(zhì)量管理體系,建立職位說(shuō)明書受控制度。同時(shí)將企業(yè)的績(jī)效管理制度、薪酬管理制度、招聘管理體系、員工關(guān)系和培訓(xùn)管理體系有機(jī)結(jié)合在一起,以職位說(shuō)明書為基礎(chǔ)。
以上從不同角度講述了工作分析的重要性及如何科學(xué)地進(jìn)行工作分析,希望能給讀者帶來(lái)一些幫助。
工作分析的效用,除了有助于形成整個(gè)人力資源系統(tǒng)做法的一致性之外,還可以對(duì)工作分析進(jìn)行修改來(lái)作為制定戰(zhàn)略計(jì)劃的工具。因此,企業(yè)重視工作分析也是成為十分自然的事了。
從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去,從事人力資源管理多年,筆者有些感觸:
作為人力資源部經(jīng)理,要有能力推動(dòng)企業(yè)的人力資源管理變革,能夠集大成積廣慧唱響人力資源變革進(jìn)行曲。自然,具備較強(qiáng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是必備的。
從事企業(yè)人力資源管理工作,首先要能從戰(zhàn)略上與企業(yè)最高管理層保持高度一致,其次,要有良好的溝通能力,與部門經(jīng)理和員工保持同一頻道,再次,有能力成為員工的代表,將員工的各種聲音有選擇地充實(shí)在企業(yè)的政策中,最后,作為企業(yè)最高管理層的變革代言人,要能起到催化劑的作用,不負(fù)重望。
作變革代言人,在人力資源變革中,將工作分析的變革視作重中之重應(yīng)是HRM變革的核心。工作分析,不出鞘亮劍不行!
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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