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　　人力資源管理是重要，但身為人力資源管理人員卻一直在為一個問題而困惑不已，那就是人力資源管理究竟是為了誰？

　　有人可能不屑地回答：這還用問嗎？當然是為了公司股東，不為股東，這個部門還能在企業(yè)中存在嗎？

　　不錯，企業(yè)中任何一個部門都是為了股東的長期利益而服務的，這個勿庸置疑，但人力資源部又有什么單獨存在的必要呢？他不是企業(yè)利潤中心，為什么還需要這個部門呢？

　　有人認真地回答：人力資源管理的服務對象一般有三個：長期股東、員工（包括人力資本和人力資源）、社區(qū)（其延伸意義就是為了社會服務）。

　　人力資源究竟如何為股東服務？

　　股東創(chuàng)立一家企業(yè)，首先是企業(yè)需要盈利，其次是能夠持續(xù)盈利，然后才是通過創(chuàng)業(yè)成功實現(xiàn)股東人生價值，最后是為社會做出貢獻。企業(yè)要想實現(xiàn)盈利，對人力資源提出的要求就是：能夠適時提供符合企業(yè)戰(zhàn)略需要的適合流程與崗位要求的人員，人工成本最小化，企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)的技能與組織能力相應提升，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃后，其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)需要通過相應的措施來達成。

　　具體表現(xiàn)為：進行基于企業(yè)整體戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃并提出相應的解決方案，設計富于競爭性、符合經(jīng)濟性、公平性、充滿激勵性的薪酬與福利方案、能夠執(zhí)行并促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的績效管理方案、促進技能提升、保障企業(yè)發(fā)展需要的培訓與人力資源開發(fā)體系……

　　人力資源究竟如何為員工服務？

　　大家都知道，人力資源管理也兼一部分工會工作，一定程度上是代表員工方而維護員工利益的。人力資源管理必須能夠站在員工角度來設計和維護員工利益得到保障，并促進員工技能提升，幫助員工在企業(yè)平臺實現(xiàn)個人人生價值，而所有這些為員工服務的根本目標是為企業(yè)打造一直穩(wěn)定而富于戰(zhàn)斗力的團隊，從而保證股東長期利益實現(xiàn)有人力資源方面的保障。

　　員工加入一個企業(yè)，其目的無非是掙錢、有一個穩(wěn)定的收入、在企業(yè)中得到鍛煉和提高、獲得尊重的需要、通過企業(yè)這個平臺實現(xiàn)個人的人生價值。

　　人力資源管理部門通過人力資源規(guī)劃來給員工指引個人的職業(yè)發(fā)展方向；通過招聘與選拔來有提供公平的晉升機會；通過薪酬福利等價值組合來使員工得到與其付出相適應的收入；通過素質(zhì)模型培訓、崗位輪換和職業(yè)生涯設計來有計劃地提升人員的技能，使員工能力提升，個人得到成長；通過績效管理讓員工得到認可、反饋，幫助員工得到提升……

　　人力資源究竟如何為社區(qū)服務？

　　企業(yè)是生存于社會中的，企業(yè)中的人也是生活于社區(qū)中的，人力資源管理部門通過社區(qū)活動安排使員工獲得相應的尊重；同時還需要一些創(chuàng)新性的社區(qū)活動提升企業(yè)的社會形象，幫助企業(yè)盡快成為最佳雇主企業(yè)。另外，還可以通過針對性的社區(qū)活動，建立一些企業(yè)人力資源基地……

　　不同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的不同階段、企業(yè)的戰(zhàn)略不同，人力資源管理階段性的工作重點與中心也不同，需要人力資源管理人員做好員工利益維護者、社區(qū)活動組織者和企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴之間的平衡，在平衡中突出階段性的中心目標，才能真正體現(xiàn)出更多的人力資源管理價值。