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“一個中國人是條龍，十個中國人在一起是條蟲，中國人最善于單打獨斗而不善合作”，這是人們的普遍認識，但這話用在中國的經(jīng)理人身上卻不適用。美世咨詢在對711位中國中層經(jīng)理人進行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：他們整體得分最高的是“團隊合作”這項能力。

美世咨詢針對中國中層經(jīng)理人的能力素質(zhì)的此次調(diào)研，總共有2189位中層經(jīng)理人參與，其中711位中層經(jīng)理人生成了有效結果。本次調(diào)研是通過網(wǎng)上填寫問卷和填寫紙質(zhì)問卷這兩種方式來進行的，之后美世的專業(yè)顧問對整體調(diào)研結果進行了逐一統(tǒng)計分析，之后再進行360度的評價，每位參加測評的管理者需要至少有6個人給他進行評價打分。如此細致的一次中國經(jīng)理人的能力調(diào)研，無疑可以幫助大眾了解中國中層經(jīng)理人的能力素質(zhì)現(xiàn)狀，從而勾畫出一幅中國“經(jīng)理人”的畫像。

中層經(jīng)理的普遍優(yōu)勢

通過對14個通用的管理者素質(zhì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中國經(jīng)理人表現(xiàn)最突出的三項能力素質(zhì)為團隊領導力、團隊合作和業(yè)績導向（見表1）。在今天這樣競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，單打獨斗的個人英雄主義已經(jīng)沒有太多的用武之地。身處戰(zhàn)略執(zhí)行層面的經(jīng)理人們深知：只有依靠群體的力量，與其他經(jīng)理人共同合作，才有可能完成那一個又一個看似“不可能完成的任務”。

除了依靠其他經(jīng)理人的力量，中國的經(jīng)理人也懂得如何讓下屬發(fā)揮他們的潛力，帶領自己所屬的團隊去沖擊業(yè)績目標。這點在調(diào)研結果中突出地表現(xiàn)在了他們在“團隊領導力”上的高分。向來受到吹捧的“身體力行”、“鞠躬盡瘁”等做法，并沒有被中國的中層經(jīng)理人所真正接受。從“管理自己”向“管理他人”的角色轉變，需要經(jīng)理人們擺脫事無巨細的干事風格，放手讓下屬去完成那些自己曾經(jīng)擅長的具體工作，把更多的時間投入到對“人”的管理上去。

需要補齊的短板

調(diào)查還顯示：中國中層經(jīng)理人最需要提升的三項能力素質(zhì)為商業(yè)敏銳度、企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神（見表1）。這表明影響中國經(jīng)理人整體水平的短板就是“商業(yè)敏感度”不強、缺乏“企業(yè)家精神”和“創(chuàng)新精神”。仔細想來，這些短板無不和“經(jīng)理人”的工作性質(zhì)和特點息息相關。身處部門層面的“經(jīng)理人”，公司已經(jīng)制定了明確的目標和規(guī)則，不僅僅規(guī)定了“做什么”，甚至連“如何做”、“怎么做”都寫在了管理流程和規(guī)章制度中，創(chuàng)新的空間其實非常有限；整日忙于日常繁瑣的業(yè)務，帶隊伍、占市場、沖目標，高密度的工作很有可能使其忽視了對外部世界的感知和了解；而創(chuàng)業(yè)冒險的事情，往往又都被企業(yè)的“領導者”們一手攬下，作為執(zhí)行層面的管理人員，他們發(fā)現(xiàn)自己對創(chuàng)立新業(yè)務，尋找新的業(yè)務增長點等等事情難以插手。

然而，這些看似合理的解釋，并不應該成為我們坦然面對經(jīng)理人短板的借口。跳出思維的定勢，突破傳統(tǒng)的視角，可能就會發(fā)現(xiàn)不一樣的發(fā)展契機。只有平衡發(fā)展自己的能力素質(zhì)，才有可能應對愈演愈烈的商業(yè)競爭，使自己適應未來商業(yè)和管理變革的需要。而要想完成從“經(jīng)理人”到“領導者”的轉變，這三個方面就是有效的突破口。當前的中國“經(jīng)理人”已經(jīng)適應了從“管理自己”到“管理他人”的轉型。在從“管理他人”到“管理管理者”的角色轉換過程中，提高自身的商業(yè)敏感度，創(chuàng)造性地解決眼前的問題，并試著做一個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者，關注以上的幾個素質(zhì)將會是中國“經(jīng)理人”提升和完善自身能力的幾條途徑。

女性經(jīng)理人表現(xiàn)突出

調(diào)查顯示：從性別上劃分，女性經(jīng)理人的能力表現(xiàn)更為突出，特別是在與人交往的幾個能力上，如：發(fā)展他人、關系管理、影響力和團隊合作等能力方面，此次參與調(diào)研的女性經(jīng)理人要略高于男性經(jīng)理人（見表2）。一般來說，在人與人的交往和溝通上，女性會比男性更占有優(yōu)勢，這點在本次的經(jīng)理人調(diào)研中得到了充分的體現(xiàn)。但是在“商業(yè)敏銳度”這項能力上，男性經(jīng)理人的得分略高，這或許與男性普遍更關注外部經(jīng)濟變化和市場趨勢的特性有關。值得注意的是，男女兩性在“戰(zhàn)略思維”上的得分幾乎相同。這可能表明：要成為一個成功的經(jīng)理人，戰(zhàn)略思維可能是一個必不可少的能力，而男女兩性都能夠通過后天的努力發(fā)展該項能力。

內(nèi)外資企業(yè)經(jīng)理人各有千秋

調(diào)研結果表明：外資企業(yè)在“團隊合作、團隊領導力和發(fā)展他人”三項能力素質(zhì)上表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢（見表3）。這可能與外資企業(yè)所倡導的企業(yè)文化和工作方式緊密相關。一般來說，外資企業(yè)在員工團隊建設方面投入很大，每年關于這方面的培訓預算不斷上漲。同時，西方管理理念中的團隊意識和管理者輔導能力的提升，都已經(jīng)深入到外資企業(yè)的日常管理中。所以，長期處于這種工作氛圍的外企經(jīng)理人，在這幾項能力上的突出表現(xiàn)也就不足為奇了。外企經(jīng)理人在“關系管理”、“沖突管理”和“組織敏感度”三項能力上的高分，一方面表現(xiàn)了他們可能更善于處理內(nèi)外部的各類人際關系，另一方面可能表明了外企并非是人們所想像的沒有復雜關系和政治斗爭的一方“凈土”。

而且，隨著外資在中國的投入不斷加大，外資企業(yè)的組織規(guī)模也日趨龐大，甚至同時有幾十家分支機構在中國運作，有的匯報線極其長，從分公司到中國總公司到大中國區(qū)到亞太區(qū)到全球總部，層層的管理級別和匯報關系甚至比本土企業(yè)還要復雜，這使得外企的經(jīng)理人不得不練就處理內(nèi)部各類關系的本領。

而本土企業(yè)的經(jīng)理人在“創(chuàng)新精神”上要略高于外資企業(yè)的經(jīng)理人。外企經(jīng)理人的主要職責是執(zhí)行公司在全球的標準、規(guī)則和流程，很多業(yè)務開展的模式和工作的方式都是既定的，而西方嚴格遵循各類流程的理念已經(jīng)被強力地貫徹到外資企業(yè)的方方面面。而中國的本土企業(yè)，正處于快速發(fā)展的過程中，很多工作還處于自己摸索著定規(guī)則、搭框架的初級階段，工作中的不確定性很強。在當前的本土企業(yè)內(nèi)，很多中層經(jīng)理人確實需要發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，自己去制定一套管理辦法來解決工作中不斷出現(xiàn)的新問題和新挑戰(zhàn)。

脫穎而出的“成就導向”

任何一個合格的經(jīng)理人，都需要按照戰(zhàn)略規(guī)劃有效地完成自己的任務，達成預期的結果。可是在本次調(diào)研中，中國經(jīng)理人的“成就導向”能從14項能力素質(zhì)中脫穎而出，卻頗值得我們玩味。而這里指的“成就導向”并不僅僅停留在完成既定任務的層面，更多的是指主動迎接挑戰(zhàn)，精益求精，追求完美。這說明具有專業(yè)背景的公司骨干，一旦成為中層經(jīng)理人，其事業(yè)心、責任心就會在崗位上逐步迸發(fā)。他們喜歡用結果說話，用數(shù)字來征服下屬，打動上級。他們對實實在在的業(yè)績成果非常癡迷，不喜歡夸夸其談。在自己的崗位上成就一番事業(yè)，是他們追求的終極目標。