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知識(shí)庫 > 工作分析 > 正文 881 2012-04-07 14:05:28

 在競技體育中,有一些項(xiàng)目是很講究角色位置和戰(zhàn)術(shù)紀(jì)律的。譬如說籃球運(yùn)動(dòng),NBA聯(lián)賽,姚明和奧尼爾是中鋒,角色位置就在籃下,不能亂跑,這是紀(jì)律。人在陣地在! ∵有排球,角色位置也是十分明確的。打排球進(jìn)...

 在競技體育中,有一些項(xiàng)目是很講究角色位置和戰(zhàn)術(shù)紀(jì)律的。譬如說籃球運(yùn)動(dòng),NBA聯(lián)賽,姚明和奧尼爾是中鋒,角色位置就在籃下,不能亂跑,這是紀(jì)律。人在陣地在。

  還有排球,角色位置也是十分明確的。打排球進(jìn)攻的時(shí)候,最好把球扣在對方前排與后排選手中間的那個(gè)接合部。因?yàn),只有那種配合極為默契的球隊(duì)才能夠把這種球救起來。不默契的球隊(duì)要么無人去救,因?yàn)椴恢缿?yīng)該誰負(fù)責(zé),最后都不負(fù)責(zé)。還有一種可能是大家都去救球,最后頭碰頭擠在一起,球還是沒撈起來。責(zé)任心可佳,效果不好。所以,接合部容易成為球隊(duì)的軟肋,成為“三不管”的死角。


  企業(yè)里也有一個(gè)位置問題。一個(gè)企業(yè),它有很多崗位。每個(gè)崗位上都有一個(gè)人,這個(gè)崗位的工作要求就是角色責(zé)任。企業(yè)習(xí)慣稱之為崗位職責(zé)。在一家成熟的企業(yè)中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象。它的每一位成員,對自己的責(zé)任,對自己要做好哪些事,遇到問題之后應(yīng)該向誰請示與匯報(bào),諸如此類,腦子里都很清楚。


  甚至可以說,一個(gè)新員工,必要的培訓(xùn)過后,入公司半個(gè)月便也能找到這樣的感覺,儼然是一名老員工了。我們說這是一家成熟的企業(yè)。成熟體現(xiàn)在它的嚴(yán)謹(jǐn),每一個(gè)人都有清清楚楚的位置感和角色感。德國足球隊(duì)歷史上從來都是一個(gè)別人難以戰(zhàn)勝的強(qiáng)隊(duì)。其實(shí)德國世界級球星不多,有靈氣的球員也不多。但它的組合好,球員角色意識(shí)好,戰(zhàn)術(shù)紀(jì)律好,別人難以贏它。道理是相通的。


  而在一些相對幼稚的企業(yè)中,我們難以發(fā)現(xiàn)這樣的情景。我們能夠發(fā)現(xiàn)的是大量缺位、錯(cuò)位、越位的現(xiàn)象。例如有某個(gè)崗位,這個(gè)崗位上有人。但是這個(gè)人要么不清楚自己的職責(zé)任務(wù),要么能力不勝任。好比我小時(shí)候湖南農(nóng)村的稻田,稻米成熟的時(shí)候田里會(huì)有一個(gè)稻草扎成的假人,嚇唬麻雀的。久而久之,麻雀也能識(shí)破那是假人。企業(yè)這種看似有崗有人,其實(shí)無人,是一種缺位情況。有人缺位自然就有人要補(bǔ)位。補(bǔ)位的那個(gè)人也有崗位。這邊補(bǔ)位了,那邊有可能又缺位了,這是一類情況。第二種情況是錯(cuò)位。這個(gè)崗位的人自己的事情沒干或者沒干好,卻干別人的活兒去了。后衛(wèi)當(dāng)了前鋒。這也亂套了。真正的前鋒反而會(huì)茫然不知所措。第三類情況是越位。經(jīng)常會(huì)是當(dāng)經(jīng)理的把手下人該干的事情給干完了。三類情況綜合起來,可以概括為不到位。


  幼稚企業(yè)的這種不到位,最終結(jié)果是企業(yè)打亂仗。散兵游勇無頭蒼蠅,是一種高疲勞低效率。我們?nèi)菀装堰@種不到位歸結(jié)為人的不到位。但是,首先是管理的不到位。因?yàn)椋@些不到位的人里面,有很多人一旦進(jìn)入到那些成熟企業(yè)之后,他也很快能夠角色到位。怎么解釋呢?歸根結(jié)底,企業(yè)有一個(gè)組織技術(shù)和基礎(chǔ)管理問題。這是不能偷懶的。中國有句俗話,叫做“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”。一個(gè)企業(yè)里,個(gè)別人的不到位是正常的。但假如是集體性系統(tǒng)性的不到位打亂仗,那就十分危險(xiǎn)。并且,企業(yè)越大危險(xiǎn)越大。

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