企業(yè)文化在一些人心里，講起來(lái)重要，用起來(lái)不重要。還有些人認(rèn)為企業(yè)文化是可有可無(wú)的東西。甚至有人認(rèn)為企業(yè)文化根本就是虛幻飄渺之事。但真正懂管理與會(huì)管理的人，就知道企業(yè)文化是興盛企業(yè)的“法器”。企業(yè)文化用得好，效果就非常明顯；企業(yè)文化不會(huì)用，那么就是搞個(gè)形式，弄個(gè)擺設(shè)，做做樣子而以。
企業(yè)文化是實(shí)實(shí)在在的，看得見(jiàn)摸得著的東西。企業(yè)文化是企業(yè)所有成員共同價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)，是他們共享的價(jià)值觀體系。企業(yè)文化要包含企業(yè)歷史、企業(yè)故事、企業(yè)標(biāo)識(shí)、英雄人物、儀式與慶典、價(jià)值觀這些要素。
要素一：企業(yè)的歷史。企業(yè)的歷史包括從企業(yè)誕生的哪一天起，就有各種歷史事件，創(chuàng)業(yè)的艱辛，元老們的奮斗歷程，企業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，企業(yè)的人口統(tǒng)計(jì)特征，企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與品牌建設(shè)，企業(yè)的變革歷程，企業(yè)發(fā)生的一切一切就構(gòu)成了企業(yè)的整個(gè)歷史。企業(yè)的歷史是企業(yè)文化的組成部分之一，它里面涵含著文化的沉淀積累的結(jié)果。
要素二：企業(yè)的各種有代表意義的故事。每個(gè)企業(yè)都有故事，故事是企業(yè)文化的精髓表現(xiàn)。例如，海爾集團(tuán)公司就有張瑞敏創(chuàng)業(yè)初期砸電冰箱的故事流傳，這個(gè)故事一直讓企業(yè)界津津樂(lè)道。因?yàn)檫@個(gè)故事是海爾重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)文化體現(xiàn)。還有茅臺(tái)酒在巴拿馬金獎(jiǎng)?wù)褂[會(huì)上，因?yàn)椴恍⌒乃に榱�，酒香四溢，從此茅臺(tái)酒名聲大噪的故事。企業(yè)的故事，是精煉的企業(yè)文化精華在向世人呈現(xiàn)與流傳。沒(méi)有故事的企業(yè)，不是好企業(yè)。
要素三：企業(yè)標(biāo)識(shí)。企業(yè)的標(biāo)識(shí)包括：企業(yè)的商標(biāo)、員工統(tǒng)一服裝、印有企業(yè)標(biāo)志圖案的企業(yè)機(jī)械設(shè)備、印有企業(yè)標(biāo)志圖案辦公設(shè)施、印有企業(yè)標(biāo)志圖案記錄文本、印有企業(yè)標(biāo)志圖案各種工具、標(biāo)語(yǔ)、制度文書、建筑、旗貼等。企業(yè)標(biāo)識(shí)在于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一圖案文字、統(tǒng)一形象。企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的東西。能讓人一眼就能清楚地識(shí)別出來(lái)，就是企業(yè)成功的標(biāo)識(shí)，有利于樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)品牌影響力，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感與喜愛(ài)。企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)。而且企業(yè)標(biāo)識(shí)能潛移默化增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，有利于讓員工增加對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知與感受，并且使得員工們的凝聚力與樹立企業(yè)的良好形象得到提升。
要素四：企業(yè)的英雄人物。這個(gè)時(shí)代呼喚英雄，這是時(shí)代崇拜英雄。每次上億票房的歐美大片在上映時(shí)，惹得觀眾觀影如潮涌，這說(shuō)明人們都一個(gè)英雄情結(jié)，或崇尚英雄，或夢(mèng)想自己當(dāng)英雄。企業(yè)也有英雄，有創(chuàng)業(yè)的英雄、有力挽狂瀾的英雄、有變革的英雄、有銷售天才的英雄，有創(chuàng)新的英雄，有如同先知的英雄，仔細(xì)留意與發(fā)掘，企業(yè)英雄無(wú)處不在，只是人們太在意集體主義精神，而忽略了英雄的創(chuàng)造的價(jià)值。再者加上嫉妒心理與自以為是的性格，不敢承認(rèn)英雄的貢獻(xiàn)，所以，才會(huì)覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有什么英雄。這企業(yè)英雄需要企業(yè)方去塑造、去挖掘，然后用傳播的方式讓企業(yè)每個(gè)員工都家喻戶曉，最后掀起一般向英雄學(xué)習(xí)的高潮，以英雄為榮，以英雄為榜樣，那么企業(yè)文化的影響力作用與耳染目熏的作用，會(huì)讓企業(yè)到處都是英雄。讓企業(yè)成為英雄文化主導(dǎo)的企業(yè)。英雄人物身上的閃光點(diǎn)就是企業(yè)文化的爆光點(diǎn)。
要素五：企業(yè)的儀式與慶典。宗教為什么能夠吸引人們?nèi)バ叛�？第一是他們的價(jià)值觀，第二是他們的宗教儀式。企業(yè)要想像宗教那些讓人狂熱與崇拜，也要定時(shí)定期舉行莫種激動(dòng)人心與調(diào)動(dòng)員工信念的儀式，如歡迎儀式、培訓(xùn)儀式、慶功儀式等等。有時(shí)還要舉行節(jié)日慶典什么的。還要時(shí)還要舉辦勞動(dòng)競(jìng)賽等等。這些都是企業(yè)文化的外延表現(xiàn)與實(shí)質(zhì)化。
要素六：企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)的價(jià)值觀有很多，例如有的企業(yè)崇尚節(jié)儉，有的企業(yè)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有的企業(yè)以顧客為中心，有的企業(yè)主張團(tuán)結(jié)，有的企業(yè)主張以人為本，還有的企業(yè)追求服務(wù)完美化，更有些企業(yè)始終如一創(chuàng)新等等，這些都是企業(yè)的價(jià)值觀。有的企業(yè)價(jià)值觀比較單一，有的企業(yè)價(jià)值觀比較多。企業(yè)價(jià)值觀不單單只是口里說(shuō)，紙上寫，墻上貼，最重要的是在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與商業(yè)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，在管理者與員工的一言一行、每一個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)。這些企業(yè)價(jià)值觀要深入人心，要共同認(rèn)同與遵守，要把其奉為圭璧，要把其作為精神信仰，這樣企業(yè)文化的強(qiáng)大生命力必須會(huì)讓員工們齊心協(xié)力把企業(yè)搞得蒸蒸日上，飛黃騰達(dá)。
李文武 
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2015-08-07 08:32:55