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　　“這年頭，人心散了，隊伍就不好帶了。”《天下無賊》里黎叔這句經(jīng)典臺詞，和孟子提出“得人心者得天下”的觀點，有異曲同工之妙。人心所向，無往而不勝。

　　通過權威機構調(diào)查發(fā)現(xiàn)，世界500強有一個共同的特點，就是不斷為企業(yè)文化注入活力�？梢哉f，企業(yè)文化是他們成功的密碼，而企業(yè)文化建設關鍵在于經(jīng)營人心，“經(jīng)營人心就是經(jīng)營事業(yè)”，蒙牛乳業(yè)總裁牛根生曾說過。

　　上下同欲者勝

　　理想信念是動力之源，它就像插在珠穆朗瑪峰上的紅旗，激發(fā)登山隊員不畏艱險、勇攀高峰。當全體員工都相信理想能夠?qū)崿F(xiàn)，這個理想的實現(xiàn)與自己的命運息息相關的時候，此時，眾心歸一，無論是荊棘叢生，還是深淵峽谷，都義無反顧，勇往直前，奪取最終的勝利。

　　在紅軍長征時期，中國工農(nóng)紅軍在積貧積弱的情況下，依然能沖破國軍的層層封鎖靠的就是崇高的理想信念。面對前有圍堵，后有追兵，缺衣少糧，他們用堅定的理想信念，一切行動聽指揮，上下同心，創(chuàng)造了四渡赤水、飛奪瀘定橋等軍事奇跡。

　　在2008年金融危機期間，當很多企業(yè)紛紛裁員的時候，一家臺資企業(yè)的董事長則向廣大員工承諾，寧可老板貼錢，也絕不裁員。該公司還舉辦了大型聯(lián)歡晚會，在聯(lián)歡晚會上，董事長向5年、10年、15年以上的老員工頒發(fā)了金銀銅獎，并承諾08年的年終獎一分不少的發(fā)給大家，這是大家辛勤勞動的結果，并激情洋溢地勉勵大家，鼓足信心，同心同德，共度難關。在全體員工的努力下，順利戰(zhàn)勝金融危機。而有些企業(yè)，不斷裁員，導致員工離心離德，企業(yè)最終也沒能抵御金融風暴的襲擊。

　　其身正，不令而行

　　企業(yè)文化理念的推行，不僅僅是企業(yè)文化部的事情，需要全體員工共同參與，最關鍵的是要高層的率先垂范，在各種場所宣傳這些理念，更要在實際的工作中踐行這些理念。海爾的張瑞敏一有機會就宣傳海爾文化，對海爾文化的傳播起到不可估量的作用，企業(yè)文化也為海爾帶來巨大的品牌價值。

　　子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。身教勝于言傳，如果管理者說的一套，做的也是另一套，則引起下屬的反感，對企業(yè)文化的傳播有害。

　　企業(yè)文化的推行，需要至上而下的方式進行。一方面，管理者的權威和威信，讓下屬不得不按照企業(yè)提倡的思想和行為做事；另一方面，管理者的模范帶頭作用，潛移默化地影響下屬。有一家臺資企業(yè)進行企業(yè)文化建設的時候，本想采用至下而上，逐步滲透的方式建設企業(yè)文化，推行一年之后，才發(fā)現(xiàn)效果很小，于是采取“至上而下”為主，“自下而上”為輔兩種方式并行推廣，效果非常顯著。

　　人心所向，惟道與利

　　《晉書。熊遠傳》：“人心所歸，惟道與義。”這是古人對如何贏得人心的一種思考，而筆者認為，“人心所向，惟道與利”，要贏得人心，一是企業(yè)必須重視道義，遵守誠信原則，在推動社會進步、促進公益事業(yè)等方面要有所作為；二是企業(yè)的規(guī)章制度要以人為本，符合員工的“五種”需求，即馬斯洛提出的生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。

　　蘇軾說：“天不容偽”。曾國藩說：“君子之道，莫大乎以忠誠為天下倡”。“以誠感人者，人亦誠而應”。“百心不可以得一人，一心可得百人”。這些古訓告訴我們，無論是個人還是企業(yè)，只有坦誠待人，才能得人心，才能贏得他人的支持與合作。反之，則只能招來反感和敵視。

　　如果企業(yè)的薪水不具有競爭力時，滿足不了員工生存的需要，想贏得人心無異于緣木求魚。一位做咨詢的老師說過，當一個企業(yè)不具有核心競爭力，不處于行業(yè)的領先地位，不堅持以為人本的思想，在這樣的企業(yè)做企業(yè)文化是非常艱難的，也是沒有多大成效的。

　　一個朋友說過：“我留戀一個企業(yè)，不僅僅是這家企業(yè)的發(fā)展前景，更重要的是企業(yè)里面的人”。通過豐富多彩企業(yè)文化活動，加強各部門之間的溝通和聯(lián)系，可以讓一部分的同事關系轉化為朋友間的關系。有一家企業(yè)經(jīng)常舉辦各類活動，很多同事在活動中結交到了自己的朋友，這家企業(yè)的老員工比例很大，即便是要離開公司，心中也充滿不舍和傷感，很多女同事竟然含淚話別，因為除了留戀那里的企業(yè)文化外，還有她難以割舍的朋友。

　　“不想當將軍的士兵不是好士兵”，每個人在企業(yè)都希望得到成長，得到鍛煉，企業(yè)應在培訓、職業(yè)規(guī)劃、晉升機制等方面下功夫，讓員工有用武之地，能得到成長，能幫助他們實現(xiàn)人生理想和抱負。

　　根據(jù)“性本善”的Y理論，企業(yè)和管理者要尊重和相信員工，要為他們提供工作和發(fā)展的條件和機會，要想辦法激勵和調(diào)動員工的工作積極性，使人的智力、才能得到充分的發(fā)揮，在滿足個人需求和目標的同時完成組織的目標。

　　如何用企業(yè)文化贏得人心，營造公平、尊重、進取、和諧的企業(yè)文化氛圍，用文化育人、用文化塑人、用文化留人？是每個企業(yè)都應思考的問題。