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　　作為全球最大的搜索引擎領(lǐng)軍谷歌在中國的發(fā)展似乎不那么順風(fēng)順?biāo)�，在全球搜索市場能呼風(fēng)喚雨的老大，在中國卻有些步履蹣跚，30％的份額雖然也不算太難看，不過被百度天天騎在頭上好像也有些尷尬。李開復(fù)的離去，某種程度上等于是強(qiáng)化了谷歌在中國的老二地位，使谷歌似乎更加看不到中國市場的未來。而最近中國政府對網(wǎng)絡(luò)市場的頻頻重拳也使谷歌頗感不快，一時(shí)間有甩手不干的沖動(dòng)。

　　有關(guān)谷歌退出中國市場的原因猜測眾說紛紜，無論是政府背后的政治博弈還是經(jīng)濟(jì)利益的全球考慮，我想谷歌退出中國市場有其背后復(fù)雜的原因。但從根子上來看，這跟谷歌的全球戰(zhàn)略布局不時(shí)會(huì)凸顯很多文化沖突的影子，谷歌的“我搜索我自由”的核心文化理念受到了全球各地傳統(tǒng)地域文化的阻力有很大的關(guān)系。

　　我們知道西方資本主義社會(huì)從誕生之日起就強(qiáng)調(diào)自由人權(quán)，在西方人的觀念里，人權(quán)自由是個(gè)體與生俱來的權(quán)利，這個(gè)觀念也影響了西方社會(huì)的商業(yè)文化，谷歌也不例外。在這次與中國政府網(wǎng)絡(luò)審查行為沖突中，谷歌不斷舉起自由人權(quán)的大旗，強(qiáng)調(diào)谷歌的客戶有自由搜索相關(guān)資源的權(quán)利，聽著是振振有詞，但我們知道，所謂自由的概念只是相對的，不是絕對的，自由的定義也只能在某些特定環(huán)境和條件下進(jìn)行詮釋。中國包括整個(gè)東亞文化圈所奉行的儒家文化強(qiáng)調(diào)秩序和規(guī)范禮儀，不提倡過于個(gè)性化的價(jià)值主張，推崇有節(jié)制、有法度的行為，這也涵蓋了所有中國公民在網(wǎng)絡(luò)上的搜索行為。因此谷歌的單方面強(qiáng)調(diào)搜索的個(gè)體自由主張與東亞具有儒家文化特征的地域文化發(fā)生沖突，谷歌以此作為退出市場的理由是有些牽強(qiáng)的，據(jù)說韓國等國也對谷歌曾進(jìn)行過相應(yīng)的限制措施。

　　有江湖傳言，谷歌的創(chuàng)始人之一布林曾經(jīng)在前蘇聯(lián)待過，對于社會(huì)主義國家似乎沒什么好感，這也是他做出退出中國市場的背后隱形情結(jié)。雖說只是個(gè)江湖傳說，但也似乎可以印證谷歌領(lǐng)導(dǎo)者布林的管理者喜好因素決定了谷歌的一些市場決策，但我們姑且把政治放在一邊，也不去計(jì)較谷歌不在乎中國只有2億美元的回報(bào)，僅占其全球市場不到1％的銷售額，現(xiàn)在我們只探討一個(gè)跨國企業(yè)如何去平衡其企業(yè)文化與各地域文化的融合問題。

　　在文化融合這點(diǎn)上，微軟比谷歌聰明，微軟進(jìn)入中國市場一再強(qiáng)調(diào)自己良好的社會(huì)企業(yè)公民形象，并把它寫入微軟在中國的文化準(zhǔn)則大綱中：遵守中國的法律，尊重中國的文化，從而獲得了中國市場的尊重。即使在微軟舉起反盜版的大旗，對中國的版權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀頗有微詞，行使了懲罰性銷售價(jià)格策略的情況下，中國政府也盡可能的予以支持并制定相應(yīng)的措施配合微軟降低中國大陸市場盜版行為的泛濫。康泰克因?yàn)樗幬锍煞值目赡芨弊饔迷谠獾街袊�政府的封殺后并沒有怨天尤人，而是積極配合衛(wèi)生部門，通過各種渠道處理問題，保持上至高層、下至普通老百姓的溝通協(xié)調(diào)，最終使康泰克這個(gè)品牌重新回到中國市場。

　　在全球化的今天，促進(jìn)不同文化的融合和包容多元文化的并存已經(jīng)是包括美國在內(nèi)的許多西方國家達(dá)成的共識(shí)，每個(gè)跨國企業(yè)派遣到國外各分支機(jī)構(gòu)的管理者都要進(jìn)行相應(yīng)的所在國本土文化的培訓(xùn)，以使企業(yè)管理者能更迅速地融入到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化中去，具體到每個(gè)企業(yè)在制定相應(yīng)的管理規(guī)章制度的時(shí)候，也應(yīng)該參考當(dāng)?shù)氐娜宋�、風(fēng)俗、歷史等因素，以成為所在國一個(gè)良好的社會(huì)公民為己任。每個(gè)國家都有自己特殊的文化背景和歷史，每個(gè)行為都有其存在的原因，相互尊重和理解，強(qiáng)調(diào)溝通和協(xié)調(diào)是處理可能文化沖突的原則。如果動(dòng)輒舉起人權(quán)大棒，擺出高傲的姿態(tài)，最終只能自絕于當(dāng)?shù)氐氖袌�，不管企業(yè)是出于經(jīng)濟(jì)考慮還是從其他角度的考慮，用多元化的文化思維去衡量企業(yè)的行為，力促文化的融合和與當(dāng)?shù)貐^(qū)域文化的一致性是所有跨國企業(yè)都應(yīng)該秉承的基本價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。