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什么是企業(yè)文化建設管理規(guī)范化
知識庫 > 企業(yè)文化 > 正文 891 2012-04-10 15:57:26

 什么是企業(yè)文化?  它是企業(yè)不可或缺的一個構(gòu)成部分,也是企業(yè)實施高效管理的一個有效工具,同時又是由企業(yè)管理規(guī)范化形成的一個伴生果。如果聯(lián)系企業(yè)規(guī)范化管理進行分析,可以說,它直接是企業(yè)通過全面實施...

 什么是企業(yè)文化?

  它是企業(yè)不可或缺的一個構(gòu)成部分,也是企業(yè)實施高效管理的一個有效工具,同時又是由企業(yè)管理規(guī)范化形成的一個伴生果。如果聯(lián)系企業(yè)規(guī)范化管理進行分析,可以說,它直接是企業(yè)通過全面實施規(guī)范化管理而形成的,建立在企業(yè)特有價值觀念基礎上的行事方式和思維方式的總和。


  它在企業(yè)管理中,起著至關(guān)重要的作用,是企業(yè)達成管理目標的最有效方式和途徑。


  它是企業(yè)組織必須通過不間斷地努力,才能發(fā)展積累起來的一種不可轉(zhuǎn)手讓渡的特殊企業(yè)資源。


  它在內(nèi)涵上與企業(yè)的核心競爭力具有同一性。因為,如果不經(jīng)過企業(yè)組織自己的經(jīng)久努力,企業(yè)組織所需要的對企業(yè)發(fā)展有推動和促進作用的企業(yè)文化,是不可能憑空從地下長出來的。俗話說,河下無魚市上有。企業(yè)文化這條魚,市上也沒有,花錢買也買不來,只能企業(yè)自己喂養(yǎng),自己構(gòu)建。


  說企業(yè)文化是企業(yè)組織的基因和靈魂,這也不是對企業(yè)文化進行牽強附會的拔高,而是企業(yè)文化在企業(yè)的五個構(gòu)成部分中所固有的地位和作用決定的。一個企業(yè),它與其它企業(yè)或社會經(jīng)濟組織的區(qū)別,不在于生產(chǎn)經(jīng)營的行業(yè)產(chǎn)品不同,也不在于它的人員構(gòu)成是不同的個體,更不在于它所處的地理區(qū)域有什么不同,而在于它與其它企業(yè)或社會經(jīng)濟組織擁有不同的行事方式和習慣,及其隱含在這種不同的行事方式和習慣背后的價值觀念和思維方式上的差別。這就是企業(yè)文化。而這種不同和差別,不僅是一個企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的本質(zhì)特點之所在,而且是直接構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的主體內(nèi)容。一個企業(yè)在劇烈的市場競爭中,能夠持續(xù)獲得并經(jīng)久維持市場競爭優(yōu)勢,不是靠它所擁有的某項特別技術(shù)、某位特別能人、某個社會力量、某種物質(zhì)資源,而是不能出讓、不能模仿、不能盜取、不能偶得,而又具有持續(xù)穩(wěn)定作用的企業(yè)文化。一項特別技術(shù)、幾位特別人才、一個社會權(quán)力、幾種壟斷資源,可能讓企業(yè)在一定時期獲得輝煌,但它們無法延續(xù)和維持這種輝煌。凡是依賴于可讓渡轉(zhuǎn)手的東西所獲得的輝煌,當它們被讓渡轉(zhuǎn)手棄之而去時,輝煌也就終結(jié)了。而不可讓渡轉(zhuǎn)手的企業(yè)文化,卻只要保證它與企業(yè)的內(nèi)外部實際相吻合,它也就可以保證企業(yè)輝煌經(jīng)久長在。


  企業(yè)文化不能在企業(yè)的另外四個構(gòu)成部分之外存在


  企業(yè)文化作為企業(yè)的一個特殊的構(gòu)成部分,與企業(yè)另外四個構(gòu)成部分有一個完全不同的特點,它不能脫離企業(yè)另外四個構(gòu)成部分而獨立存在。在任何一個企業(yè)中,都不可能找到一塊獨立的企業(yè)文化,即它僅僅是企業(yè)文化,而不是其它別的什么的東西。即使是企業(yè)內(nèi)部組織的文學、文藝活動也是如此,它們作為企業(yè)文化活動發(fā)生的同時,又是企業(yè)組織有計劃有組織地實施的一次特殊形式的內(nèi)部溝通和交流活動。否則,它就不可能是企業(yè)文化的文化活動了,而只能是在地攤上就可以買到,放進影碟機中就可欣賞的“大片”。


  企業(yè)文化也真正像生物基因一樣,相對于有機體,它無處不在,又無處存在。在企業(yè)的另外四個構(gòu)成部分——目標體系、組織架構(gòu)、崗位角色和業(yè)務流程中,無處不包含有企業(yè)文化的相應規(guī)定性,在它們的內(nèi)涵中不可能完全擺脫企業(yè)文化的內(nèi)在編碼影響。也就是說,企業(yè)文化是通過目標體系、組織架構(gòu)、崗位角色和業(yè)務流程四個構(gòu)成部分而存在和體現(xiàn)的,但它們本身卻又不是企業(yè)文化本身。并且,如果沒有完整的企業(yè)文化規(guī)范,企業(yè)另外四個構(gòu)成部分也很難實現(xiàn)有效的整合,盡管這幾個部分彼此之間存在一定的因果邏輯關(guān)系。因為,如果沒有企業(yè)文化,目標體系、組織架構(gòu)、崗位角色和業(yè)務流程四者之間的邏輯關(guān)系,就會像一個城市的電源被掐斷一樣,可能讓這個城市陷入混亂。


  企業(yè)文化也可以有自己相對獨立的存在形式,包括企業(yè)的經(jīng)營宗旨、形象標志、廠徽、廠歌、廠旗,以及相應的標語口號。但它們卻是從特定的方面,以特定的形式,對企業(yè)另外四個構(gòu)成部分的一種限定或者表現(xiàn)。寫在紙上,掛在墻上,我們能看見的只是紙片和金屬塊。如果填壓在紙片和金屬塊上的文化觀念,不能限制或者表現(xiàn)為企業(yè)另外四個構(gòu)成部分的內(nèi)在規(guī)范和約束,任何文化形式,都不可能構(gòu)成這特有企業(yè)的文化形式,而只能是在這相應企業(yè)構(gòu)成部分之外,貼上了一個毫無意義的標簽和補丁。


  企業(yè)文化建設管理的具體內(nèi)容


  任何一個企業(yè),只要它連續(xù)存在一定的時間,有了一定的歷史,也都會形成它特有的企業(yè)文化。也就是說,企業(yè)文化并非一定要有意識地專門進行設計、構(gòu)建,它才能形成和發(fā)展。它可能是在企業(yè)組織的運行過程中,企業(yè)組織的構(gòu)成人員,把他們的思想觀念、行事方式和思維程序,通過他們每一個人的腦、口和手,填充到企業(yè)目標體系、組織架構(gòu)、崗位角色和業(yè)務流程四個構(gòu)成部分之中后,不知不覺地沉淀下來形成的。但是,這種不自覺地形成的企業(yè)文化,并不一定能保證是企業(yè)組織非常希望得到的那種企業(yè)文化。企業(yè)組織需要的企業(yè)文化,不僅必須能起到協(xié)調(diào)行動、統(tǒng)一步伐的作用,而且還必須能夠?qū)ζ髽I(yè)組織的存在和發(fā)展注入活力,能使企業(yè)組織健康長壽。也就是說是一種強勢企業(yè)文化,而不是分裂、腐化企業(yè)組織,阻礙企業(yè)發(fā)展,扼殺企業(yè)生命活力的病毒、病菌和毒瘤。


  因此,任何一個企業(yè)組織,要保證自身的健康、穩(wěn)定發(fā)展,也就不能聽任企業(yè)文化的自然形成和自由發(fā)展變化,就像栽在馬路邊的樹,不能任其自然生長,要剪枝打頂一樣,必須對它的形成和發(fā)展變化進行管理。自主進行企業(yè)文化建設,也必須對企業(yè)文化建設過程中的活動進行管理和規(guī)范。其目的有二:


  1、保證企業(yè)組織的企業(yè)文化,能發(fā)展成為一種強勢企業(yè)文化,即能推動和促進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。


  2、保證企業(yè)文化建設過程的充分有效。在企業(yè)組織發(fā)展過程中,需要企業(yè)文化提供推動和促進作用時,能及時有效地設計、構(gòu)建出強勢企業(yè)文化,而不是等到企業(yè)組織已成為枯骨后再給它注入健康長壽的基因。


  這也就要求對企業(yè)文化建設進行自主地操作和控制,并按照企業(yè)發(fā)展的特定目標要求選擇、設計、構(gòu)建企業(yè)文化。并再用這種自主選擇、設計、構(gòu)建的企業(yè)文化,實施對企業(yè)組織的意識形態(tài)、行事方式和思維方式的管理,以協(xié)調(diào)企業(yè)另外四個構(gòu)成部分相互之間的內(nèi)在關(guān)系,協(xié)調(diào)、整合企業(yè)組織的運行,提升企業(yè)組織運行的效率和效益。


  企業(yè)文化建設管理規(guī)范化的內(nèi)容,主要包括四個方面:


  1、對企業(yè)文化模式進行選擇和設計。即通過對企業(yè)文化核心層的構(gòu)成要素――價值觀念的內(nèi)涵和性質(zhì)要求進行選擇和界定,選擇確定要設計、構(gòu)建的企業(yè)文化的性質(zhì),繪制確定所要建設的企業(yè)文化目標模式的藍圖。


  2、對企業(yè)文化的構(gòu)成要素進行分析,確立設計、構(gòu)建的標準要求,以保證企業(yè)文化構(gòu)成要素的設計、構(gòu)建過程規(guī)范有效。


  3、分析企業(yè)文化與企業(yè)另外四個構(gòu)成部分――目標體系、組織架構(gòu)、崗位角色和業(yè)務流程,進行融合的途徑,確立彼此融合的標準,以使企業(yè)文化能最大限度地發(fā)揮管理效用,并真正發(fā)展成為企業(yè)的核心競爭力。


  4、對企業(yè)文化構(gòu)成的三個相對獨立的模塊,分別進行分析,并確立其設計、構(gòu)建管理的標準,以分步驟地穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設的實施和發(fā)展。

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