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踏進(jìn)21世紀(jì)第二個(gè)十年的時(shí)候，我們必須思考一個(gè)問題：你在21世紀(jì)的第一個(gè)10年做了什么？在第二個(gè)10年，又將做什么？按照什么方向做？我覺得，中國(guó)企業(yè)不能夠沒有戰(zhàn)略，而錫恩作為一家咨詢公司，也不能夠失去知識(shí)分子的思考責(zé)任。這就是我今天講的主題：錫恩相信，未來十年，中國(guó)的管理主題主要圍繞一點(diǎn)來進(jìn)行，那就是致力于把西方先進(jìn)管理文明與中國(guó)傳統(tǒng)相結(jié)合，結(jié)合的內(nèi)容，就是我所稱的“新管理國(guó)學(xué)”！

　　一、未來十年我們做什么？尋找正確的入口

　　差不多一百年前，沒有什么強(qiáng)大武器裝備的北伐軍為什么那么強(qiáng)大？是因?yàn)樗麄冇盟枷胛溲b了他們的團(tuán)隊(duì)。北伐軍的強(qiáng)大不是武器的強(qiáng)大，而是他們思想的強(qiáng)大。這是黃埔最重要的入口。

　　世界上任何國(guó)家的強(qiáng)大，其背后是團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，是指導(dǎo)思想的強(qiáng)大。為什么我們中華民族是不可戰(zhàn)勝的？因?yàn)橹袊?guó)有5000年的文化。所以，有人對(duì)歷史有些不負(fù)責(zé)任的推測(cè)，當(dāng)年日本人侵占中國(guó)的時(shí)間要是長(zhǎng)一些，那么就沒有日本了，日本可能就是我們一個(gè)省了�？纯丛�朝，看看建立清朝的滿族，他們最后都成了中華民族的一部分，所以，我覺得世界害怕中國(guó)威脅，害怕的不是我們的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大，害怕的是中國(guó)文化那種同化能力，世界漢化也許才是真正的威脅。

　　也就是說，中國(guó)的強(qiáng)大不是武器的強(qiáng)大，不是地大物博的緣故，而是因?yàn)橹袊?guó)的文化不可戰(zhàn)勝，但問題是，中國(guó)文化難道對(duì)這兩百多年的衰退不負(fù)責(zé)？當(dāng)然要負(fù)責(zé)，所以中國(guó)文化作為一種農(nóng)業(yè)文化，注定要經(jīng)歷一次新的重生，中華民族的復(fù)興，并不是簡(jiǎn)單的中國(guó)傳統(tǒng)文化的復(fù)興，而傳統(tǒng)文化的完全復(fù)興未必是件好事。

　　在這個(gè)意義上，中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大，就承載著新的文化誕生的使命，或者說，沒有新文化，中國(guó)企業(yè)是一個(gè)無根的企業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是沒有道德的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。儒釋道與基督文明的融合是這個(gè)時(shí)代的主流，而這個(gè)主流，在企業(yè)層面，我管它叫新管理國(guó)學(xué)！

　　二、中國(guó)企業(yè)大轉(zhuǎn)型：站在時(shí)代的大趨勢(shì)上

　　在過去的十年，錫恩只做一件事，就是執(zhí)行力。為什么只做執(zhí)行力？當(dāng)年我研究了中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們面臨一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型，即從老板轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)。要靠團(tuán)隊(duì)靠制度靠組織賺錢，而不是老板一個(gè)人�；蛘哒f中國(guó)企業(yè)的問題是老板太強(qiáng)了，反而把團(tuán)隊(duì)搞得好無能！為此我們提出一個(gè)口號(hào)，建立不依賴于能人的公司，強(qiáng)調(diào)老板要懂得靠制度，靠流程，靠團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐證明，我們做對(duì)了，今天，哪一個(gè)老板敢說不靠團(tuán)隊(duì)？在中國(guó)企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)的歷史足跡中，有我們的一份功勞，我們是中國(guó)最著名的執(zhí)行力咨詢公司。

　　但是歷史在往前發(fā)展，未來十年錫恩怎么辦？或者說，未來十年中國(guó)企業(yè)會(huì)向什么方向發(fā)展？

　　我們先看看現(xiàn)實(shí)吧：現(xiàn)在有一個(gè)怪現(xiàn)象，認(rèn)真做企業(yè)的老板不發(fā)財(cái)，炒房炒股的老板發(fā)財(cái)了，我覺得這個(gè)不正常。我研究了日本、歐美這些國(guó)家，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)國(guó)家都出現(xiàn)過泡沫。最后都破滅了，破滅之后都付出了10年20年的代價(jià)。這就意味著，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，如果是虛胖的話，那么就一定會(huì)有問題。這是第一個(gè)問題。

　　第二問題是目前在中國(guó)做管理缺乏道德基礎(chǔ)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)老板不講誠(chéng)信的時(shí)候，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)員工玩起心眼來，水平非常高。相應(yīng)的結(jié)果是，我們整個(gè)社會(huì)人與人之間的關(guān)系越來越差，人與人之間的幫助越來越少，信任感也越來越少，按孔子的話，叫“禮樂不興”。這意味著，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，人們的幸福感在下降，社會(huì)的道德水準(zhǔn)在下降，這很不正常。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，我們?cè)趺崔k？

　　我們改變不了社會(huì)，但我們可以改變自己。下一個(gè)十年我們要提一個(gè)口號(hào)：好好的做一個(gè)中國(guó)人！有每一個(gè)好中國(guó)人，就自然有了好中國(guó)企業(yè)，有好中國(guó)企業(yè)，才有好中國(guó)，一個(gè)值得全人類尊重的中國(guó)，中國(guó)的強(qiáng)大要擺脫暴發(fā)戶形象，就必須注入文明！

　　三、新管理國(guó)學(xué)：做一個(gè)中國(guó)人的基本要求是什么？

　　那么如何做一個(gè)中國(guó)人呢？我覺得最基本的，就是把中華民族幾千年以來，最基本的做人的道理，放到今天的現(xiàn)實(shí)中，我們?nèi)タ纯�，在�?jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，我們把什么忘記了？這時(shí)候，我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，像仁，像禮，像義等等這些最基本的做人原則，在今天是那么的有價(jià)值，因?yàn)槟阒v職業(yè)化，講標(biāo)準(zhǔn)，講流程，中國(guó)人沒有感覺，但你把職業(yè)化，把標(biāo)準(zhǔn)化，把流程化轉(zhuǎn)化為仁，轉(zhuǎn)化為義，轉(zhuǎn)化為禮如此等等，中國(guó)人就有感覺了。

　　這就是新管理國(guó)學(xué)的入口，你不要講你是正確的，你有本事就讓街頭百姓接受你的正確，所以，文化是用來尊重的，與文化作對(duì)，從來沒有人勝利過！

　　什么是仁？客戶價(jià)值就是仁

　　什么叫仁？“已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人，是仁也。”意思就是，“要成就自己，必先成就別人；要想自己順利，必先幫助別人順利。這就是仁呀”

　　這說的不就是與客戶的關(guān)系嗎？你想賺錢，就必須先讓客戶賺錢，你想自己順利、發(fā)達(dá)，就得讓客戶先順利，發(fā)達(dá)，這就叫仁。所以，什么叫客戶價(jià)值？仁就是客戶價(jià)值。

　　什么是禮？遵守規(guī)則與文化

　　什么叫禮？禮是天之法則，世之規(guī)則。一旦克已復(fù)禮，天下歸仁焉。有哪一天，我們能夠克制自己去遵守規(guī)則與文化，那么就會(huì)自然出現(xiàn)相互關(guān)照的和諧社會(huì)。

　　禮就是職業(yè)化，就是要尊重規(guī)矩。古代的規(guī)則可能是錯(cuò)的，但是文化沒有錯(cuò)。一旦規(guī)則制定了，就按照規(guī)則執(zhí)行。規(guī)則錯(cuò)了，可以改，但是沒改之前，請(qǐng)執(zhí)行。

　　什么是義？按天道的原則行動(dòng)

　　什么叫義？“圣人知天道也，知而行之，義也”意思是：“優(yōu)秀的人都懂得天道，按天道的原則行動(dòng)，就是義呀？”

　　當(dāng)你懂得一個(gè)道理后，不行動(dòng)，就是不仁不義。所以，我們要讓客戶買單，我們要先讓客戶賺錢，這不正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律嗎？

　　什么是孝？對(duì)客戶好就是孝

　　我們現(xiàn)在提一個(gè)問題：那就是現(xiàn)在是誰在養(yǎng)育了你？是客戶在養(yǎng)育我們�？蛻羰俏覀兊囊率掣改�，對(duì)客戶不好就是不孝。所以那些企業(yè)在產(chǎn)品里面加入三聚氰胺成分的牛奶商家，就是對(duì)這個(gè)社會(huì)廣大消費(fèi)者最大的不孝。

　　回歸傳統(tǒng)基點(diǎn)：做一個(gè)堂堂正正的中國(guó)人

　　所以，我的結(jié)論是，我們的每家公司，團(tuán)隊(duì)一定要是仁義之師，公司一定要是禮儀之邦。做到這一點(diǎn)，我相信管理就不會(huì)那么復(fù)雜，社會(huì)也不會(huì)那么混亂了

　　四、錫恩新國(guó)學(xué)管理：基于中國(guó)文化的管理模式

　　我為什么要提倡新國(guó)學(xué)管理呢？因?yàn)槲覀冎袊?guó)要有自己特色的管理理論，而中國(guó)特色的前提是中國(guó)的文化。

　　西方文化與中國(guó)文化有什么不同？——西方人強(qiáng)調(diào)利益，中國(guó)人注重關(guān)系

　　西方與中國(guó)文化有什么不一樣呢？西方組織是利益型的組織，而中國(guó)是關(guān)系型的組織，西方背后的文化是基督教文化，是對(duì)上帝的跟從，中國(guó)背后的文化是儒家文化，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系，中國(guó)強(qiáng)調(diào)彼此關(guān)系的遠(yuǎn)近。

　　在西方國(guó)家里強(qiáng)調(diào)利益和科學(xué)，強(qiáng)調(diào)利益的得失，以各自利益為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)按照規(guī)則辦事，對(duì)事不對(duì)人，強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就，雙方都以利益為最大化，不愿意為關(guān)系犧牲利益。而中國(guó)則是關(guān)系型組織，強(qiáng)調(diào)彼此關(guān)系的遠(yuǎn)近，以相互關(guān)系為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)按關(guān)系辦事，對(duì)人不對(duì)事，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，雙方以關(guān)系為最大化，不愿意因?yàn)槔�益犧牲關(guān)系，要做一件事，要想到有沒有熟人，所以我們衡量團(tuán)隊(duì)是以關(guān)系來衡量的。

　　中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)信任，老板跟員工之間是信任關(guān)系。

　　中國(guó)員工到老板家去，心里就很高興，因?yàn)樗�覺得老板沒有把他當(dāng)外人。中國(guó)人做事把失敗歸于自己，把成績(jī)歸于團(tuán)隊(duì)、老板，先說誰的名字都是有講究的。中國(guó)有句話叫“士為知己者死”，這就是中國(guó)人把信任當(dāng)成自己的動(dòng)力體系，因?yàn)橹袊?guó)文化強(qiáng)調(diào)信任。

　　中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，需要從個(gè)人到集體

　　中國(guó)人不喜歡說“我”怎么怎么樣……因?yàn)槿绻�你說“我”怎么樣，那就成了“槍打出頭鳥”，所以，我們通常說“我們”怎么樣。比如我們做事的時(shí)候，本來想要站起來的，結(jié)果一看沒有人站起來，就趕緊坐下來了。

　　西方人追求個(gè)人主義，我們追求地位；西方要個(gè)人承擔(dān)目標(biāo)，個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，中國(guó)是群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，共同承擔(dān)責(zé)任。如果哪位員工不努力，集體做俯臥撐就可以了。犯了錯(cuò)誤，批評(píng)有沒有？沒有，越批評(píng)越對(duì)抗。最好的辦法是你犯了什么錯(cuò)誤，我們一起來承擔(dān)責(zé)任。

　　錫恩管理新國(guó)學(xué)就是把西方管理對(duì)接中國(guó)的傳統(tǒng)文化

　　我們的社會(huì)化機(jī)制是修身齊家治國(guó)平天下，這是中國(guó)傳統(tǒng)文化講的一個(gè)人如何完成奮斗。那如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢？第一是正心，第二是誠(chéng)意，第三是格物，第四是致知。

　　我們的業(yè)績(jī)定律，業(yè)績(jī)背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)背后是文化，文化背后是心態(tài)，這和傳統(tǒng)文化是一致的。

　　正心是不是心態(tài)？齊家是不是文化，誠(chéng)意是不是文化？治國(guó)是不是團(tuán)隊(duì)？格物是什么意思呢？格物就是腳踏實(shí)地。這就是做團(tuán)隊(duì)的方法�？渴裁雌教煜拢�靠業(yè)績(jī)。所以，業(yè)績(jī)定律和傳統(tǒng)的社會(huì)機(jī)制、個(gè)人機(jī)制完全是一致的。我們的業(yè)績(jī)定律是和傳統(tǒng)文化對(duì)接的，你想要業(yè)績(jī)嗎？請(qǐng)做團(tuán)隊(duì)，想要團(tuán)隊(duì)嗎？請(qǐng)做文化；想要文化嗎？請(qǐng)做心態(tài)。想平天下嗎？先治國(guó)；想治國(guó)嗎？先齊家；想齊家嗎？先修身。這和我們中國(guó)的文化是相符的。

　　我們未來十年要致力于做一件事，叫中國(guó)新管理國(guó)學(xué)，而新管理國(guó)學(xué)的要求很簡(jiǎn)單，那就是把西方管理體系對(duì)接中國(guó)文化之根，而要做到這一點(diǎn)，我們每一個(gè)人就要從修身開始，做一個(gè)堂堂正正的中國(guó)人！