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最近，通過(guò)一個(gè)企業(yè)文化交流群，我結(jié)識(shí)了一位九零后小姑娘，她也是做企業(yè)文化的，她自稱文化小白，通過(guò)交流，我得知她剛進(jìn)入這一行，對(duì)如何建設(shè)企業(yè)文化還不太清楚，只是公司安排她做，因此她才開始嘗試，因?yàn)橐郧皼](méi)有做過(guò)，所以不知道該如何下手，故而在群里向前輩們請(qǐng)教。

了解到她的情況后，我就跟她說(shuō)，要想從無(wú)到有建立企業(yè)文化，第一步首先要進(jìn)行文化理念的提煉，理念提煉的手段可以是問(wèn)卷調(diào)查，員工小組討論，意見征集等，但最主要的是要和公司老總進(jìn)行溝通交流，要去了解老總的想法，清楚其想要達(dá)到什么樣的效果，以及對(duì)公司未來(lái)的展望和定位等等。然后自己進(jìn)行總結(jié)和提煉，拿出初步方案后再跟老總進(jìn)行溝通并最終確定，理念確定后，就要進(jìn)行理念的闡釋了，這是第二步的工作。

她告訴我，自己是一個(gè)純正的小白，找時(shí)間跟老板溝通后、自己會(huì)先了解其想法，然后到時(shí)候再讓我?guī)兔χ笇?dǎo)指導(dǎo)，只是，她現(xiàn)在不是很明確，討論的內(nèi)容應(yīng)該以什么為主。

我告訴她，這個(gè)不能操之過(guò)急，要慢慢來(lái)，誰(shuí)都是從最初的一張白紙開始，逐漸成為豐滿的畫卷的。最主要的是要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過(guò)逐步學(xué)習(xí)來(lái)提升自己，我說(shuō)，我覺(jué)得你最好是采用小組討論的方式去征求大家的意見，問(wèn)卷調(diào)查效果一般不是太理想。你先去跟老板溝通，了解老板的真實(shí)想法，然后確定大的框架，方向好了，事情就好辦了。討論內(nèi)容你先列一個(gè)提綱，比如員工在工作當(dāng)中有沒(méi)有總結(jié)出什么標(biāo)語(yǔ)或是口號(hào)類的文字，或者是下面基層管理人員在工作當(dāng)中有沒(méi)有總結(jié)提煉出一些理念性的東西，這是一個(gè)方面，另一個(gè)方面就是自己提出一些想法，比如說(shuō)企業(yè)的精神，團(tuán)隊(duì)理念，服務(wù)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)等，征求大家意見，并一起討論其可行性。因?yàn)槲也惶�了解她們公司狀況，什么行業(yè)，所以，我就告訴她可以根據(jù)公司實(shí)際情況自己列一列，需要進(jìn)行哪些理念的征集。

她覺(jué)得自己目前理解企業(yè)文化這四個(gè)字都很初面化，在這塊開展工作，說(shuō)實(shí)話有點(diǎn)“不知所措”，不過(guò)這也都是好的，也是一種工作經(jīng)驗(yàn)的累積。自己現(xiàn)在是做內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)文化，培訓(xùn)方面雖然只有兩年多的經(jīng)驗(yàn)，但是開展工作問(wèn)題不是那么難。其實(shí)，她個(gè)人很喜歡人力資源管理中的培訓(xùn)和企業(yè)文化這兩個(gè)模塊。所以，第一步，就是先跟老板溝通，然后一步一步摸索著進(jìn)行。

我問(wèn)她：那你可以隨時(shí)找老總溝通嗎？可不可以參加公司的例會(huì)？如果能夠參加公司例會(huì)的話，會(huì)議上老總的講話會(huì)對(duì)你有很大幫助和啟發(fā)，如果層級(jí)低的話，你推廣起來(lái)就比較費(fèi)勁，首先你要經(jīng)過(guò)你們經(jīng)理，你與各部門溝通協(xié)調(diào)的話，一般是對(duì)應(yīng)你平級(jí)的管理人員，往上溝通的話就需要通過(guò)經(jīng)理。而且通過(guò)你們經(jīng)理去反饋信息，你所表達(dá)的意思會(huì)被打折扣或者曲解。

她說(shuō)自己在上家公司可以參加，經(jīng)理級(jí)別以上的例會(huì)，在以前的公司都會(huì)參加。至于現(xiàn)在這家公司，因?yàn)樽约簞倎?lái)，估計(jì)是不行的。而且因?yàn)樽约簞倎?lái)這家公司不久，還沒(méi)有直接跟老總接觸過(guò)。

其實(shí)，對(duì)于剛?cè)胄械男率�，如果想真正去做好企業(yè)文化建設(shè)工作，最主要的是要有足夠的權(quán)限，沒(méi)有權(quán)限，一切都是徒勞。要隨時(shí)保持與公司高層的溝通，只有清楚了解高層的想法，才能建立其與公司發(fā)展相適應(yīng)的文化理念。同時(shí)，還要有公司高層的強(qiáng)力支持。試想，一個(gè)普通員工，要去開展企業(yè)文化，是能組織得了部門經(jīng)理討論會(huì)還是下面各部門基層員工的討論會(huì)？因?yàn)槟悻F(xiàn)在一個(gè)小員工，沒(méi)人會(huì)聽你的，你自己去其他部門，告訴人家說(shuō)你是公司新來(lái)的，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，想跟大家聊聊，討論一下企業(yè)文化方面的事情，誰(shuí)會(huì)配合你�。康�是，有了老總的支持就不一樣了，去各部門做工作的時(shí)候也理直氣壯，相應(yīng)的，工作開展起來(lái)就會(huì)順利很多。

因此，對(duì)于新手，一定要主動(dòng)出擊，及時(shí)找公司高層進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取高層的支持，給自己贏得最大權(quán)限和運(yùn)作空間，這樣文化制定后才容易推廣，有助于日后企業(yè)文化的開展，如果級(jí)別不夠的話，你的一切推廣工作都會(huì)遇到阻礙，這是一個(gè)很大的問(wèn)題。

最后，我想告訴我的心同行們，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)及組織實(shí)施需要有一個(gè)過(guò)程，它包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、企業(yè)實(shí)況調(diào)查診斷。企業(yè)文化構(gòu)建的第一步工作就是展開“企業(yè)實(shí)況調(diào)查”，對(duì)企業(yè)的組織特點(diǎn)、工作性質(zhì)、綜合素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化傳統(tǒng)進(jìn)行深入分析，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、表現(xiàn)的未來(lái)發(fā)展方向和目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從“社會(huì)使命”、“經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”、“活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)”、“公眾形象”等方面理出構(gòu)建企業(yè)文化的基本思路。

2、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)構(gòu)思。確定企業(yè)文化基本框架是企業(yè)文化設(shè)計(jì)構(gòu)思的主要工作。在對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況及現(xiàn)實(shí)形象有了清楚認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，提出自己的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針作為未來(lái)管理的基本方向，即“總概念”�？偢拍畹膶�(shí)質(zhì)是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)。經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的源泉，許多觀念、原則都是由此衍生出來(lái)的。

一種新的理念的誕生，可能來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)人的某一直覺(jué)，可能來(lái)自某些群眾事件，可能來(lái)自精心的研究設(shè)計(jì)。無(wú)論怎樣，都要進(jìn)行嚴(yán)格的論證、取舍、提煉、概括，做到概念具體可行，內(nèi)容簡(jiǎn)潔精煉，文字形象生動(dòng)，便于記憶傳播。對(duì)企業(yè)文化的每一個(gè)項(xiàng)目也應(yīng)當(dāng)按照這樣的要求進(jìn)行構(gòu)思設(shè)計(jì)。 

3、企業(yè)文化的組織實(shí)施

企業(yè)文化是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的一種必要手段，是企業(yè)運(yùn)作發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，為保證其產(chǎn)生的效果，必須做到：① 完善管理的組織機(jī)構(gòu)，選擇和培養(yǎng)企業(yè)文化活動(dòng)骨干，創(chuàng)造輿論環(huán)境和認(rèn)同氛圍，并根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)造相應(yīng)的物質(zhì)條件，充實(shí)和活躍企業(yè)文化的載體。② 強(qiáng)化企業(yè)文化的灌輸。采取各種形式，使每個(gè)員工了解并接受企業(yè)文化。尤其是通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)文化逐步滲透于員工的心靈當(dāng)中，培養(yǎng)員工的優(yōu)秀品質(zhì)，孕育出本企業(yè)的模范人物。③ 促使企業(yè)文化外化于員工的具體行為，即服務(wù)和工作上，由精神力量轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，也就是說(shuō)，要讓企業(yè)文化“做功”，成為企業(yè)文化的強(qiáng)大推動(dòng)力。