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我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)人力資源的管理者首先應(yīng)該準(zhǔn)確做好員工關(guān)系，在做員工關(guān)系的同時(shí)人力資源管理者必須明白：

1、員工關(guān)系的基礎(chǔ)是企業(yè)的軟環(huán)境和企業(yè)的軟文化；

2、員工關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是以企業(yè)的價(jià)值理念為基礎(chǔ)，作為人力資源管理者應(yīng)該做的就是讓員工明白員工自己在這個(gè)企業(yè)需要什么？員工在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該面向什么方向去做才能而在很多的時(shí)候做人力資源管理者，為了穩(wěn)住員工往往都用自己的個(gè)人價(jià)值和理念來(lái)梳理員工的價(jià)值觀(guān)，這樣做在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)員工隊(duì)伍可以穩(wěn)定，但是維系時(shí)間不會(huì)超過(guò)90天，因?yàn)檫@樣做忽略了一個(gè)根本問(wèn)題-----員工真正的需要和員工真正的價(jià)值。我想作為一個(gè)人力資源管理者，如果按照照樣的思路來(lái)標(biāo)榜自己的能力的話(huà)，那一定是將自己的邪惡理念做了一個(gè)文明化的表達(dá)！也就是說(shuō)，這樣做法的人力資源管理者沒(méi)有這個(gè)資格來(lái)做一個(gè)企業(yè)核心職務(wù)-----人力資源管理！

在全面分析員工關(guān)系的囊括內(nèi)容以后，我想作為企業(yè)管理者還應(yīng)該具備一下個(gè)人素養(yǎng)和行事方式：

　放低姿態(tài)

　　“低頭的稻穗，昂頭的稗子。”低頭是一種謙虛的人生態(tài)度，一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。有道是“人格無(wú)貴賤，人品有高低。”作為老板或管理者老把自 己看作官，把自己擺在“高人一等”的位置上，逞威風(fēng)，實(shí)則是把自己的人品降了三等。反之，不擺官架，低調(diào)一點(diǎn)，看似少了些官威，實(shí)則提升了自己的人品和威信。管理者應(yīng)該敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)，虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起，保持學(xué)習(xí)的熱情，時(shí)刻學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷提高和充實(shí)自己。

　　作為一個(gè)管理者，不要認(rèn)為自己比別人高明多少。事實(shí)上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當(dāng)中，并始終把自己看作是團(tuán)隊(duì)中普通一員。永遠(yuǎn)與下屬保持良好的溝通平臺(tái)。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價(jià)，每一個(gè)人都不是完人，都有不足和錯(cuò)識(shí)，所以要多看別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，多肯定和包容部屬。

　　以身作則

　　吉姆、柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中說(shuō)：“言行一致，堅(jiān)定不移、正直并且強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人才是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，才能攀越高峰。”作為一個(gè)管理者，言行一致不僅是一條做人的基本準(zhǔn)則，也是為“官”從政的基本準(zhǔn)則。我國(guó)的孔圣人日：“政者，正也。君為正，則百姓從政矣。”律人必須先律已，作為企業(yè)的管理者，必須注意自身修養(yǎng)，行動(dòng)要以身作則，先正自身再去影響他人，進(jìn)而率領(lǐng)員工去開(kāi)拓進(jìn)取，已不正，焉能正人？

　　管理者對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，其觀(guān)點(diǎn)、力量、信心和憂(yōu)慮，都會(huì)影響組織，你必須在你所說(shuō)和所做的所有事情中為你的員工樹(shù)立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立起一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣讓他們學(xué)習(xí)。

　　管理者不在于你做了多少而是在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作？在完成工作過(guò)程中你有沒(méi)有以身作責(zé)，起模范帶頭作用。

識(shí)人于微，用人于長(zhǎng)

“防微杜漸”，見(jiàn)微知著。微的意思是事態(tài)的微細(xì)變化，君子見(jiàn)到微，就應(yīng)有領(lǐng)悟，有所作為。人的一舉一動(dòng)，一言一行，無(wú)不折射出其人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該有葉落而知天下秋，飲一瓢而知河所在的本領(lǐng)。在細(xì)微之處來(lái)識(shí)別一個(gè)人的品性才華，為企業(yè)的人才選擇把好脈。現(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工，一個(gè)意志不堅(jiān)強(qiáng)的人，最終會(huì)被生活拋棄。而勇敢堅(jiān)強(qiáng)的人，不會(huì)在任何困難面前言輸。作為一個(gè)管理者，在選擇人才時(shí)，應(yīng)該注意對(duì)員工的心理素質(zhì)的考察。

　　用人以長(zhǎng)，適才適所。我們用人就是要用員工的長(zhǎng)處和強(qiáng)項(xiàng)，把合適的人才放至最合適的地方，發(fā)揮員工最大的價(jià)值，一個(gè)不會(huì)用人的管理者，不會(huì)成為一個(gè)好的管理者，因此他與員工的關(guān)系也處理得很緊張。

員工關(guān)系管理的問(wèn)題最終是人的問(wèn)題，主要是管理者本身的問(wèn)題。所以，管理者，特別是企業(yè)中高層管理者的觀(guān)念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體最終的責(zé)任者，應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀(guān)念的開(kāi)拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平，更關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗�；蛟S，這才是我們每一個(gè)管理者進(jìn)行員工關(guān)系管理時(shí)應(yīng)該深深思索的問(wèn)題。